2.1.3.1 Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
Ngay từ khi thành lập, Công ty đã định hướng tới việc quản lý chất lượng sao cho sản phẩm và dịch vụ luôn đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và có chỗ đứng ổn định trên thị trường.
Xuất phát từ mục tiêu chất lượng, đặc điểm và đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và đảm bảo duy trì, cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng. Công ty luôn xác định những điểm mấu chốt
Yếu tố “con người” luôn được Công ty đặt lên hàng đầu, quản lý nguồn nhân lực nhằm tạo ra môi trường làm việc đạt hiệu quả cao. Công ty đặc biệt quan tâm đến việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với định hướng phát triển chiến lược. Việc bố trí nhân lực nhằm xác định vị trí làm việc của mỗi người một cách hợp lý để giúp cho mỗi bộ phận hoàn thành tốt nhiệm vụ, chức năng của mình. Công ty quy định thành văn bản về chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của từng phòng ban làm cơ sở đánh giá, chất lượng và mức độ hoàn thành công việc.
Dưới đây là sơ đồ bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh của Công ty:
(Nguồn: phòng TC – HC)
BAN GIÁM ĐỐC
Khối văn phòng Quản lý xưởng
sản xuất Ban Quản lý biệt
thự và căn hộ Phòng TC - HC Phòng kế toán Phòng Marketing Phòng thiết kế Xưởng sản xuất Showroom Bộ phận lễ tân Bộ phận house- keeping Tổ bảo vệ Tổ bảo hành điện, nước Tổ mộc Tổ vecni Tổ lắp đặt P. dịch vụ sau bán hàng
∗ Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong Công ty:
• Ban Giám đốc: bao gồm có 1 Giám đốc và 1 Phó Giám đốc
Giám đốc thực hiện chức năng quản lý, điều hành trực tiếp các hoạt động sản xuất kinh doanh và tài chính của Công ty; chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hoạt động quản lý, điều hành Công ty. Ngoài việc ủy quyền cho Phó giám đốc, Giám đốc còn chỉ đạo trực tiếp thông qua các phòng ban.
Phó giám đốc là người giúp việc cho Giám đốc trong việc theo dõi, chỉ đạo về công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh.
• Phòng TC – HC: xây dựng nội quy quy chế cho công tác quản
lý, xác định chế độ công tác làm việc và mối quan hệ công tác giữa các bộ phận trong công ty, thi hành các chính sách chế độ đối với cán bộ công nhân viên, quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên, chuẩn bị hồ sơ tuyển dụng, thôi việc đề bạt khen thưởng để Giám đốc ra quyết định.
• Phòng kế toán: tham mưu cho Giám đốc Công ty tổ chức triển
khai thực hiện đồng thời tiến hành kiểm tra, kiểm soát toàn bộ công tác tài chính, thông tin kinh tế;ghi chép, hạch toán và phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty;
theo dõi và trực tiếp thu hồi công nợ; lập đầy đủ và gửi đúng hạn báo cáo kế toán, thống kê quyết toán theo đúng chế độ quy định.
• Phòng thiết kế: có chức năng thiết kế các mẫu sản phẩm đồ gỗ theo
yêu cầu của khách hàng, của Công ty; thiết kế các căn phòng, ngôi nhà theo yêu cầu của Giám đốc, của khách hàng.
• Phòng marketing: có nhiệm vụ nghiên cứu, cập nhật thông tin về
khách hàng, các đối tác và tình hình kinh doanh, thị trường; tìm khách, dẫn khách vào các địa chỉ nhà cho thuê của Công ty.
• Xưởng sản xuất: chịu trách nhiệm sản xuất, lắp ráp các sản phẩm
đồ gỗ theo yêu cầu, đơn đặt hàng của khách, của Giám đốc.
• Showroom: là nơi trưng bày các sản phẩm đồ gỗ của xưởng, thực
hiện các giao dịch mua, bán, đặt hàng và sau bán hàng liên quan tới các sản phẩm đồ gỗ.
• Ban quản lý biệt thự và căn hộ:
- Bộ phận lễ tân: phụ trách quản lý khách hàng tại các căn hộ, biệt thự của Công ty; nhận thông tin, yêu cầu từ khách hàng về việc cần sửa chữa hoặc cung cấp các thiết bị mới (thiết bị bổ sung) cho các căn hộ cho thuê; quản lý các đồ đạc của khu vực quản lý; hoàn tất các thủ tục thanh toán của khách hàng.
- Bộ phận housekeeping:vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng, sắp xếp ngăn nắp khu vực được phân công;là cầu nối phản ánh thông tin thường xuyên giữa Công ty và khách hàng.
- Bộ phận bảo vệ:bảo đảm an toàn tính mạng, tài sản cho khách hàng, an ninh trật tự tại khu vực được phân công bảo vệ.
- Bộ phận bảo hành: thực hiện lắp đặt mới, sửa chữa các sự cố về điện, nước, điện lạnh, thông tin liên lạc, Internet và các sự cố liên quan tại các khu vực thuộc quản lý của Công ty.