Sau khi xem xét các bước lập kế hoạch tại VietMax, tôi sẽ tiếp tục đi sâu vào nội dung các kế hoạch chức năng của công ty.
2.3.3.1. Kế hoạch Marketing
Như đã nói về kế hoạch marketing, nó cũng phụ thuộc vào các chính sách chung của doanh nghiệp, mọi kế hoạch marketing phải phù hợp với những định hướng chung cuả doanh nghiệp mà lãnh đạo đã vạch ra. Mặt khác kế hoạch marketing lại chú trọng tới những điều kiện của thị trường. Với những nội dung quan trọng của mình, kế hoạch marketing có thể được xem là kế hoạch phát triển doanh nghiệp.
Trong thực tế, VietMax dựa vào các mục tiêu mà công ty đã đề ra, dựa vào phân đoạn thị trường mà họ đã lựa chọn, và các hoạt động marketing mà công ty đã tiến hành trong những năm trước để xúc tiến các hoạt động marketing cho công ty trong năm tiếp theo. Trong kế hoạch marketing của VietMax chỉ đề cập tới các hoạt động mà công ty sẽ tiến hành trong năm nay và xác định kinh phí cho các hoạt động này. Các số liệu dự báo về doanh thu, sản lượng của doanh nghiệp được dự báo dựa vào số liệu thống kê các năm trước bằng cách sử dụng hàm hồi quy tuyến tính và công tác này do phòng kế hoạch kinh doanh đảm nhiệm, bởi vì ở VietMax thì phòng kế hoạch kinh doanh lập kế hoạch sản xuất và tính toán doanh thu.
Dựa vào các tính toán trên của công ty, thì VietMax đã xác định các hoạt động marketing mà mình tiến hành và kinh phí cho các hoạt động đó như sau:
45
Bảng 2.3: Kinh phí hoạt động Marketing
Đơn vị: triệu đồng STT Hoạt động Kinh phí 1 Hoạt động PR 500 2 Hội chợ 500 3 Hội nghị khách hàng 300 4 Công cụ Marketing 100 5 Quảng cáo + Truyền thanh 100 + Web 50 + Báo chí 50 Tổng cộng 1600
(Nguồn: phòng Kế hoạch-kinh doanh, VietMax)
Căn cứ vào bảng số liệu trên chúng ta nhận thấy VietMax rất quan tâm cho việc quảng bá thương hiệu của mình tới người tiêu dùng. Công ty tiến hành các hoạt động quảng cáo của mình bằng tất cả các phương tiện Marketing. Để đảm bảo giữ vững uy tín của mình và quảng bá cho các sản phẩm mới VietMax đã tổ chức các gian hàng trong các hội chợ, thúc đẩy giao lưu với các đối tác thông qua các hội nghị với khách hàng thường xuyên để có được những đơn đặt hàng đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường hiện nay của doanh nghiệp.
Các hoạt động trong kế hoạch Marketing của VietMax chưa thực sự cụ thể khi mà chỉ xác định các kinh phí dành cho các hoạt động mà doanh nghiệp định tiến hành. Trong kế hoạch Marketing của doanh nghiệp cần nêu rõ số lượng các hoạt động mà doanh nghiệp định thực hiện, địa điểm và thời gian cho các hoạt động đó.
Hoạt động Marketing đã được quan tâm khá tốt, đã mang lại những hiệu quả đáng kể cho doanh nghiệp. Tuy nhiên dưới góc độ là người nghiên
46
cứu, tôi vẫn thấy những khuyết điểm cần lưu ý trong kế hoạch Marketing của VietMax:
- Kế hoạch Marketing xuất phát từ sự phân tích môi trường và thị trường, tuy nhiên trong kế hoạch Marketing của công ty lại chỉ nói về các hoạt động của Marketing, không có bảng phân tích chi tiết về khả năng thị trường của doanh nghiệp. Chính điểm này sẽ không cho phép doanh nghiệp xác định rõ ràng khả năng tiêu thụ của thị trường, dễ dẫn tới các nguy cơ dư thừa mặt hàng cụ thể nào đó, cũng có thể là để lỡ mất cơ hội trong phân đoạn thị trường nào đó.
- Kế hoạch Marketing cần đưa ra những định giả thiết phát triển của doanh nghiệp trong tương lai và đưa ra các diễn giải về các giả thiết đó. Để thể hiện được tính định hướng của mình kế hoạch Marketing phải đưa ra được chiến lược cho doanh nghiệp trong thời gian tới, chứ không chỉ làm nhiệm vụ xúc tiến trong một năm kế hoạch cụ thể.
- Kế hoạch Marketing dựa trên các số liệu dự báo, các phân tích về thị trường xác định các mục tiêu thương mại của mình, phản ánh sự cố gắng nỗ lực của doanh nghiệp để đạt được mục tiêu đề ra. Trong bản kế hoạch Marketing của doanh nghiệp lại không đề cập tới các mục tiêu mà doanh nghiệp sẽ hướng tới.
- Để hợp lý thì phòng kinh doanh phải là nơi tính toán doanh thu khi họ có những hiểu biết rõ về thị trường hơn, khi mà công việc của họ liên tục phải tìm hiểu nhu cầu và khả năng của khách hàng. Mặt khác, phương pháp tính toán của doanh nghiệp cũng có nhiều vấn đề, trong xu thế thị trường biến động thì việc tính toán sản lượng tiêu thụ còn phụ thuộc nhiều vào các yếu tố khác như: thu nhập của người tiêu dùng, tính ổn định theo mùa của thời tiết… Sử dụng hàm tuyến tính đơn giản sẽ mang lại các số liệu tính toán không thật sự đáng tin cậy.
47
2.3.3.2. Kế hoạch sản xuất và phát triển sản phẩm mới
Nhu cầu của thị trường và năng lực của doanh nghiệp trong thực tế luôn có sự chênh lệch, chính vì thế kế hoạch sản xuất phải được xây dựng trên các căn cứ đó và được điều chỉnh linh hoạt, sao cho thích ứng với sự biến động liên tục của môi trường kinh doanh. Kế hoạch sản xuất tạo ra sản phẩm cho doanh nghiệp có thể thực hiện được quá trình kinh doanh của mình, và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời nó tạo ra nguồn thu cho doanh nghiệp trang trải các chi phí. Ở VietMax dựa vào các số liệu kinh doanh năm trước của doanh nghiệp, phòng kế hoạch-kinh doanh tính toán số lượng sản xuất cho danh mục các sản phẩm của mình, trong kế hoạch này công ty dựa vào các tính toán chi phí và dự tính giá thành của các sản phẩm, qua đó dự tính doanh thu của các sản phẩm. Qua tính toán đó, xác định nhu cầu sản xuất bình quân cho các chi nhánh của công ty.
Kế hoạch sản xuất của VietMax đã xác định được khối lượng sản xuất cho mỗi sản phẩm, từ đây sẽ xác định được các nhu cầu nguyên vật liệu cần thiết cho các phân xưởng thực hiện công tác sản xuất. Cũng dựa vào số liệu tính toán này mà VietMax xác định được khả năng dự trữ của kho nguyên vật liệu đáp ứng cho nhu cầu sản xuất trong năm.
Cùng với quá trình sản xuất các sản phẩm đã có truyền thống, Vietmax luôn nỗ lực trong nghiên cứu để dưa ra các sản phẩm mới để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tốt hơn. Trong những năm vừa qua, trung bình hàng năm ViietMax cho ra mắt khoảng 30 sản phẩm mới. Có thể nói chính nỗ lực của tập thể doanh nghiệp nói chung, và phòng nghiên cứu đã góp phần làm cho tên tuổi của VietMax ngày càng có uy tín trên thị trường. Hàng năm VietMax luôn dành khoảng 10% doanh thu để phục vụ cho công tác nghiên cứu sản phẩm mới, sự đầu tư đúng đắn này đã phát huy tác dụng và ngày càng giúp doanh nghiệp ra tăng uy tín trên thị trường.
Trong giai đoạn trước khi mà cơ sở sản xuất tại Thái Nguyên của công ty chưa được xây dựng thì khả năng sản xuất của doanh nghiệp chưa đáp ứng được nhu cầu thị trường. Tuy nhiên khi cơ sở này đã đưa vào sản xuất thì
48
công ty xác định khối lượng sản xuất còn phải dựa vào khả năng của doanh nghiệp, chứ không chỉ những sự tăng tiến của thị trường trong thời gian qua. Như vậy sẽ giúp công ty tránh được sản xuất vượt quá khả năng tiêu thụ của thị trường.
2.3.3.3. Kế hoạch nguồn nhân lực
Quản lý nhân sự giúp doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp giữ được số lượng lao động với trình độ, kỹ năng phù hợp với các vị trí và đáp ứng được yêu cầu vào những thời điểm cần thiết.
Với thực tế thị trường ngày càng có nhiều thay đổi và càng đòi hỏi chất lượng nguồn nhân lực ngày càng cao. Để đảm bảo thực hiện các mục tiêu phát triển của mình, VietMax đã rất chú trọng đầu tư vào chất lượng đội ngũ nhân viên của mình. Xuất phát từ các nhu cầu của công ty và những đòi hỏi khi mà doanh nghiệp ngày càng hội nhập với thị trường công ty xác định khối lượng cán bộ đào tạo, lĩnh vực mà các thành viên của công ty tham gia đào tạo. Từ đó xác định kinh phí cho các hoạt động đào tạo của doanh nghiệp. Trong quá trình nghiên cứu trong nội bộ doanh nghiệp, công ty lập bảng nghiên cứu về các thành viên của doanh nghiệp, xác định khả năng của họ và qua nhu cầu của doanh nghiệp xác định số lượng cần đào tạo. Hàng năm công ty luôn có những đợt cử nhân viên trong ty đi đào tạo.
VietMax đã có kế hoạch rất chi tiết cho công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của họ. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng găy gắt, ngày càng nhiều thách thức từ đối thủ và thị trường thì chú trọng vào nguồn nhân lực là một hướng đi đúng đắn. Chất lượng nguồn nhân lực được nâng lên sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, đầu tư cho nguồn nhân lực cũng là một biện pháp giữ chân các cá nhân có năng lực với công ty. Nó giúp tăng cường mối quan hệ của doanh nghiệp với các nhân viên, từ đó tạo sức mạnh nội bộ trong thực hiện các quyết định chung của công ty.
49 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mặt khác các thành viên trong công ty cũng yên tâm làm việc khi mà mức thu nhập bình quân của nhân viên trong công ty có tốc độ tăng trung bình khoảng 10 – 15% . Sự chú trọng tới đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, và các biện pháp quan tâm tới người lao động trong những năm qua đã góp phần vào thành công của VietMax như hiện nay.
Kế hoạch đào tạo của doanh nghiệp đã xuất phát từ nhu cầu của doanh nghiệp khi hội nhập, tìm hiểu các thành viên trong công ty, sự phân tích trong nội bộ công ty, nó cho thấy những điểm yếu mà công ty cần tập trung vào giải quyết. Đây là điểm đáng khen của trong lập kế hoạch nhân sự của VietMax.
Tuy nhiên chúng ta cũng thấy những hạn chế trong kế hoạch nhân sự của công ty:
- Công ty chưa dự đoán nguồn cung nhân sự trong công ty có đủ cho nhu cầu hay không để còn có kế hoạch thuê lao động từ bên ngoài nhằm đáp ứng nhu cầu đó.
- Kế hoạch nhân sự của công ty chưa có nội dung về điều chỉnh trong nội bộ thông qua các kế hoạch đề bạt và thuyên chuyển nội bộ doanh nghiệp. Khi không có sự khuyến khích bằng các kế hoạch đề bạt những người có năng lực thực sự, nó sẽ ảnh hưởng tới thái độ làm việc của một số nhân viên.
- Dựa vào một số nội dung mà kế hoạch đào tạo của doanh nghiệp đề cập tới chúng ta cũng thấy một số nội dung không hợp lý. Kế hoạch đào tạo của công ty được đánh giá là xuất phát từ nhu cầu của các phòng ban trong nội bộ công ty. Tuy nhiên, phòng các cán bộ của phòng kế hoạch-kinh doanh là những người không có chuyên môn kế hoạch thì lại không thấy có trong kế hoạch đào tạo của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần bổ sung nội dung này cho kế hoạch đào tạo của mình.
2.3.3.4. Kế hoạch chất lượng
Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong ngành thời trang thì việc đảm bảo các tiêu chuẩn về chất lượng của sản phẩm là rất quan trọng, nó ảnh hưởng tới sự tồn tại của doanh nghiệp. Chính vì thế mà đảm bảo chất lượng
50
trong qui trình sản xuất luôn được tiến hành song song với quá trình thực hiện sản xuất.
Để thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng này, trong năm VietMax tiến hành kiểm tra hệ thống của mình xem đạt các tiêu chuẩn đó chưa, tự thanh tra và tìm ra những yếu kém trong quá trình thực hiện các tiêu chuẩn này. Khi xác định các khâu chưa đạt được yêu cầu VietMax lập danh sách các khâu này, và thực hiện khắc phục. Khi theo đánh giá nội bộ của công ty là các tiêu chuẩn đã được đảm bảo thì sẽ tiến hành đăng kí kiểm tra chất lượng và cấp giấy phép với các cơ quan chức năng. Tất cả các khâu kiểm tra chất lượng của doanh nghiệp đều được ghi vào sổ tay chất lượng để có thể kiểm tra lại.
Tôi nhận thấy rằng VietMax đã rất quan tâm tới đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng trong sản phẩm của mình. Các bước tiến hành đảm bảo chất lượng được tiến hành khá bài bản và đầy đủ. Ngay từ khi chuẩn bị kết thúc năm kế hoạch này thì các kế hoạch chất lượng này đã được lập cho năm tiếp theo để chuẩn bị đưa vào thực hiện cho đúng khung thời gian. Quy trình này đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện tốt các tiêu chuẩn chung một cách đầy đủ. Ngay trong các bước tiến hành sẽ được theo dõi và xem xét xem có những yếu điểm ở đâu và ngay lập tức sẽ kiểm tra để có các biện pháp khắc phục kịp thời sao cho đảm bảo yêu cầu.
Dễ nhận thấy trong qui trình lập kế hoạch chất lượng của VietMax có những điểm đáng khen ngợi như: Công ty tự thực hiện việc kiểm tra, đánh giá nội bộ. Các công việc này cho thấy sự quan tâm của VietMax tới công tác đảm bảo chất lượng cho các sản phẩm của mình. Việc này sẽ tạo uy tín của doanh nghiệp với người tiêu dùng. Có sổ tay chất lượng chứng tỏ rằng công ty thực hiện theo đúng yêu cầu của các văn bản quy định đã ban hành, và nó tiện cho việc theo dõi các hoạt động trong công ty liên quan tới chất lượng của sản phẩm.
Trong quá trình thực hiện các tiêu chuẩn, doanh nghiệp có đào tạo cho các cán bộ hiểu biết về các tiêu chuẩn này, biện pháp này giúp cho doanh nghiệp nhận thức rõ ràng các công việc mà VietMax cần phải làm để đạt được
51
các tiêu chuẩn trên. Hiểu về các tiêu chuẩn trên, và các nội dung, các bước mà công ty cần phải làm giúp cho doanh nghiệp tập trung vào các công việc cần thiết để tiến hành và đạt được các tiêu chuẩn chất lượng mà VietMax đảm bảo với chính khách hàng của họ.
2.3.3.5. Kế hoạch tài chính
Kế hoạch tài chính được soạn thảo dựa trên các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp từ các định hướng phát triển doanh nghiệp, kết quả phân tích tài chính, các chính sách tài chính trong kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp. Đối với công ty, phân tích tài chính sẽ giúp cho các nhà quản trị tài chính đánh giá được tình hình tài chính của doanh nghiệp một cách khá đầy đủ, trên cơ sở đó có những hoạch định phù hợp nhằm ngày càng nâng cao năng lực tài chính của doanh nghiệp. Dựa vào các phân tích tài chính này mà doanh nghiệp có thể đưa ra kế hoạch tài chính cho doanh nghiệp trong dài hạn và triển khai chúng thành các kế hoạch tài chính tác nghiệp, các ngân sách cho các hoạt động trong doanh nghiệp như: ngân sách bán hàng, ngân sách chi phí nguyên vật liệu, ngân sách chi phí lao động trực tiếp, ngân sách chi phí sản xuất chung, ngân sách chi phí bán hàng và ngân sách quản lý.
Việc lập các kế hoạch này có ý nghĩa rất quan trọng đối với doanh nghiệp, từ đây mà các hoạt động sẽ có kinh phí để triển khai và doanh nghiệp cũng sẽ dự tính được khả năng tài chính của doanh nghiệp trong năm tới..
Trong kế hoạch tài chính của VietMax có xác định rõ ràng ngân sách cho các hoạt động cần thiết diễn ra bằng các kế hoạch ngân sách cho từng hoạt động, và sau đó nó lại tiếp tục được triển khai cho từng hoạt động cụ thể trong các từng kế hoạch ngân sách đó. Có các kế hoạch chi tiêu của mình trong năm tài chính giúp cho VietMax chủ động được nguồn lực cho các hoạt