Phát triển các dịch vụ đa dạng, cùng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Một phần của tài liệu huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội chi nhánh Hai Bà Trưng (Trang 41 - 42)

Các hoạt động của ngân hàng đều có mối liên hệ chặt chẽ với nhau với nhau. Do đó để tăng cường huy động vốn ngân hàng Quân đội cũng cần nâng cao chất lượng các dịch vụ có liên quan. Hiện nay, tiền gửi thanh toán là một mảng thị trường rất hấp dẫn và vì vậy chi nhánh cần chủ động tiếp cận tới đối tượng người gửi tiền, có các chính sách khuyến khích mở tài khoản miễn phí tại ngân hàng, đồng thời phát triển các dịch vụ thanh toán thẻ trong nước và quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu gửi tiền và rút tiền của khách hàng.

- Dịch vụ tư vấn: Khi đến ngân hàng giao dịch, không phải khách hàng nào cũng am hiểu và biết được các dịch vụ mà ngân hàng có thể cum cấp, vì vậy đội ngũ nhân viên giao dịch cần cum cấp thông tin, giải thích, hướng dẫn và định hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ, sao cho có hiệu quả xét trên cả góc độ khách hàng và ngân hàng.

- Dịch vụ bảo quản : Là việc ngân hàng xác nhận trách nhiệm giữ hộ cho khách hàng tài sản theo yêu cầu của khách hàng và đảm bảo giữ an toàn bí mật.

Ngân hàng cho thuê két sắt để khách hàng có thể bảo quản tài sản an toàn tại ngân hàng. Thực hiện dịch vụ này một mặt ngân hàng thu được phí dịch vụ, mặt khác khai thác được những thồng tin để vận động khách hàng, đặt khách hàng trước các kênh đầu tư giữa tài sản như vàng, bạc, ngoại tệ hay gửi tiền vào để lấy lãi.

- Dần dần áp dụng hạch toán quản lý tài chính, thực hiện chi trả thu nhập cho các doanh nghiệp lớn. Hiện nay chi nhánh Hai Bà Trưng chưa áp dụng hầu hết hình thức chi trả lương cho cán bộ công nhân viên các doanh nghiệp nhưng thời gian tới ngân hàng sẽ phải thực hiện dịch vụ này đối với một số doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp quốc phòng. Từ đó tăng số lượng tài khoản và số lượng tiền gửi khá lớn từ doanh nghiệp.

- Làm dịch vụ thu tiền bảo hiểm và thanh toán bảo hiểm cho một số đối tượng bảo hiểm tài sản, bảo hiểm nhân thọ…

Cơ hội để phát triển các dịch vụ mới của các ngân hàng Việt Nam nói chung và NHTM CP Quân đội chi nhánh Hai Bà Trưng nói riêng là rất lớn nhờ việc mở rộng phạm vi hoạt động cho các NHTM, nhờ sự ra đời và hoàn thiện dần dần thị trường chứng khoán, thị trường hối đoái.v.v. do đó NHTM CP Quân đội chi nhánh Hai Bà Trưng cần nhanh chóng nghiên cứu và chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc ứng dụng để cung cấp cho thị trường những sản phẩm dịch vụ đa dạng.

- Dịch vụ chuyển tiền nhanh

Ngân hàng cần quan tâm hơn nữa đến loại hình dịch vụ này vì nó vừa giúp cho ngân hàng tăng thu nhập, lại vừa tăng uy tín cho ngân hàng, thu hút được lượng khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng.

- Dịch vụ tại nhà.

Xét về mặt dân trí thì nước ta có trình độ dân trí chưa cao. Hơn nữa những người già yếu, neo đơn, những người khuyết tật sẽ gặp khó khăn, trở ngại khi đến ngân hàng gửi tiền, do vậy việc ngân hàng cử cán bộ công nhân viên của mình xuống tận nơi để hướng dẫn thực hiện các thủ tục nhận gửi tiền khi nhận được điện thoại hoặc thư yêu cầu. Dịch vụ tại nhà này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, chính vì vậy tất cả khách hàng đều có thể được hưởng dịch vụ này của ngân hàng. Đây là biện pháp hiệu quả, thu hút được một bộ phận khách hàng lâu nay còn chưa được chú ý tới.

- Dịch vụ trả lương qua ngân hàng

Hiện nay tại ngân hàng Quân đội có nhiều cơ quan và doanh nghiệp mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng. Ngân hàng nên vận động các đơn vị này trả lương qua tài khoản ngân hàng. Từ số dư tài khoản của doanh nghiệp tại ngân hàng sẽ thực hiện việc chi trả lương cho nhân viên của doanh nghiệp.Nếu nhân viên nào có tài khoản tại ngân hàng thì ngân hàng sẽ tự động nhập tiền lương vào tài khoản của họ. Còn đối với những nhân viên không có tài khoản hoặc co tài khoản tại ngân hàng khác thì ngân hàng vẫn có thể gửi tiền về tận nhà hay gửi vào tài khoản của họ theo yêu cầu.

Một phần của tài liệu huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội chi nhánh Hai Bà Trưng (Trang 41 - 42)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(46 trang)
w