Công ty xác định được các đối thủ cạnh tranh sau: công ty TNHH Bao bì Phúc Hảo, công ty TNHH Bao bì giấy Tân Sài Gòn, công ty giấy bao bì Đại Tấn Lợi. Phúc Hảo và Tân Sài Gòn là những công ty lớn, còn Đại Tấn Lợi là công ty có quy mô vừa và nhỏ cùng hoạt động trên vùng thị trường TP.HCM và họ có khả năng sẽ xâm nhập vào chiếm các khách hàng tiềm năng của công ty Thành Đồng theo bảng 4.5. Các công ty đối thủ đều có kinh nghiệm trên 10 năm hoạt động trong lĩnh vực bao bì carton. Các loại sản phẩm của các đối thủ cung cấp như sau:
Bảng 4.6 Các sản phẩm carton của công ty thành Đồng và đối thủ STT Loại sản phẩm Thành Đồng Đại Tấn Lợi Tân Sài Gòn Phúc Hảo 1 Thùng carton 3 lớp X X X X 2 Thùng carton 5 lớp X X X X
3 Thùng carton 7 lớp X 4 Giấy tấm carton X X X X 5 Thùng chống thấm X X 6 Mì ăn liền X 7 Kinh doanh nhà đất X
(Nguồn: www.phuchaopackaging.com.vn, www.newsaigonpack.vn, www.giaybaobicaton.com,)
Công ty Phúc Hảo và Tân Sài Gòn là 2 công ty lớn trong ngành bao bì carton, công ty Phúc Hảo ngoài mảng bao bì carton còn kinh doanh mảng thực phẩm và bất động sản. Riêng Đại Tấn Lợi là công ty có quy mô vừa và nhỏ, cung cấp nhiều sản phẩm hơn Thành Đồng.
Để so sánh các lợi thế cạnh tranh từ các đối thủ cùng ngành, lập ma trận cạnh tranh, tác giả đã tiến hành phỏng vấn Ban Giám Đốc công ty Thành Đồng, những cá nhân có kinh nghiệm trong thị trường bao bì carton lâu năm, hiểu biết về đối thủ cạnh tranh.
Mức độ quan trọng và điểm phân loại trên được xác định thông qua tham khảo ý kiến các chuyên gia trong ngành:
- Bà Nguyễn Thị Thúy (hiện là GĐ công ty Thành Đồng): bà là thành viên Hội đồng quản trị công ty CP Giấy Linh Xuân với 40% vốn, kinh nghiệm hơn 20 năm trong công ty Bao bì tên tuổi lớn của miền nam.
- Bà Lai Tuệ Hồng (hiện là PGĐ kinh doanh cty Thành Đồng): trước đây bà là GĐ công ty Bao bì Tân Thuận An, sau đó bà chuyển về làm quản lý cho công ty Bao bì Giấy Tân Sài Gòn 2 năm rồi về làm việc tại công ty Thành Đồng, kinh nghiệm hơn 10 năm trong ngành bao bì carton, đã làm quản lý cấp cao cho 2 công ty bao bì carton lớn.
- Ông Lê Tấn Khánh (hiện là PGĐ sản xuất công ty Thành Đồng): ông từng làm vị trí Quản đốc tại công ty Bao bì Giấy Tân Sài Gòn, sau đó chuyển về công tác tại công ty Thành Đồng, kinh nghiệm hơn 10 năm trong việc sản xuất bao bì carton. Các yếu tố cạnh tranh được đưa ra phân tích từ cuộc phỏng vấn với chuyên gia làm rõ yếu tố nào quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Từ các
tranh giữa công ty Thành Đồng và các đối thủ chính. Kết quả nhận được giúp công ty xác định điểm mạnh và điểm yếu của công ty so với đối thủ, từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao điểm mạnh và khắc phục điểm yếu tồn tại (xem thêm Phụ lục 1) Tác giả tổng hợp kết quả của cuộc phỏng vấn trong bảng 4.7 như sau:
Bảng 4.7 So sánh yếu tố cạnh tranh giữa công ty Thành Đồng và đối thủ
Các yếu tố Trọng số Thành Đồng Đại Tấn Lợi Tân Sài Gòn Phúc Hảo
Khả năng cạnh tranh về giá 5 8 8 7 7
Chất lượng sản phẩm 4 7 6 8 8
Dịch vụ hậu mãi 2 3 5 7 6
Thời gian đáp ứng đơn hàng 4 8 8 2 3
Chính sách thanh toán 3 5 6 6 7
Tiềm năng nhân lực 1 4 4 8 8
Hoạt động tiếp thị 3 4 5 6 7
Tổng điểm 39 42 44 46
Từ bảng 4.7 trên cho ta thấy “Khả năng cạnh tranh về giá” là yếu tố quan trọng nhất để các doanh nghiệp sản xuất bao bì carton cạnh tranh với nhau. Tuy nhiên đối với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, điều họ cần là chất lượng sản phẩm ở tầm trung, thời gian đáp ứng đơn hàng nhanh, giá tốt. Nhìn tổng quan tuy công ty Thành Đồng có tổng điểm thấp hơn các đối thủ nhưng ở những mục quan trọng nhất là giá, chất lượng, thời gian, điểm của Thành Đồng lại cao cho thấy lợi thế của công ty. Tuy nhiên hoạt động tiếp thị và dịch vụ hậu mãi lại ở mức yếu, chính sách thanh toán chỉ ở trung bình, cần có kế hoạch điều chỉnh nhằm nâng cao sức cạnh tranh với đối thủ.
Các Cơ hội – Nguy cơ đối với công ty Thành Đồng
o Cơ hội: Các doanh nghiệp lớn ngành bao bì carton bộ máy cồng kềnh, thời gian đáp ứng đơn hàng chậm, dàn thiết bị hiện đại nên chi phí sản xuất cao, chất lượng sản phẩm cao và giá không rẻ, không thể đáp ứng nhu cầu cho các khách hàng nhỏ. Đó là thị trường ngách mà công ty Thành Đồng có thể hoạt động tốt.
o Nguy cơ: Nhiều doanh nghiệp khác tương tự như Thành Đồng cũng đang kinh doanh ở thị trường này.