Phòng Kinh
2.2.2.1. Ảnh hưởng của các nhân tố chủ quan.
*Giá cả sản phẩm hàng hóa tiêu thụ:
Giá cả là nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới việc tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp. Vì thế trong quá trình định giá doanh nghiệp cần thận trọng và tính toán một cách kỹ lưỡng để làm sao giá cả vừa tạo ra sức cạnh tranh vừa đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp. Theo nhận xét của ông Nguyễn Xuân Thanh – Chủ tịch hội đồng quản trị thì mức giá đồng tấm mà công ty đưa ra là không cao so với các đối thủ cạnh tranh mức bình quân qua 3 năm : 245 trđ/ tấn, 242 trđ/ tấn, 245 trđ/ tấn. Tuy nhiên năm 2009 giá đồng của các đối thủ cạnh tranh và nhập ngoại có xu hướng tăng lên do vậy công ty cần có kế hoạch điều chỉnh giá đồng cho hợp lý tránh làm ảnh hưởng đến hiệu quả tiêu thụ đồng. Đa số khách hàng trên thị trường miền Bắc đều cho rằng giá cả của mặt hàng này ở mức hợp lý có thể chấp nhận được. Điều này thể hiện ở doanh thu tiêu thụ mặt hàng đồng tấm tương đối cao từ khi mặt hàng này của công ty mới đưa ra thị trường.
Tuy nhiên muốn đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc, công ty Tam Cường cần đưa ra khung giá hợp lý hơn nữa dựa trên các yếu tố về chi phí, chất lượng sản phẩm, công nghệ…
* Chất lượng sản phẩm hàng hóa và bao gói:
Chất lượng hàng hóa không chỉ là yếu tố tạo nên uy tín của công ty trên thị trường mà mỗi mặt hàng đồng tấm của công ty đều chứa đựng một giá trị sử dụng nhất định nhằm đem lại niềm tin cho khách hàng. Để làm được điều này mỗi sản phẩm sản xuất ra được công ty kiểm tra qua hệ thống kiểm tra chất lượng bằng máy phân tích và loại bỏ những sản phẩm không đạt tiêu chuẩn. Hoạt động tiêu thụ đồng tấm của công ty phát triển cũng do công ty áp dụng đúng các nguyên tắc sản xuất để đưa ra thị trường sản phẩm vừa lòng khách hàng.
* Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh:
Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động tiêu thụ đồng tấm của công ty bởi đây là yếu tố cơ sở tạo ra doanh thu, lợi nhuận. Kết cấu mặt hàng đồng tấm của công ty bao gồm ba loại chính: đồng tấm hàm lượng 99,99% là loại đồng tấm trong đó lượng đồng nguyên chất chiếm 99,99% còn lại 0,01% là tạp chất, đồng tấm hàm lượng 99,9% trong đó đồng nguyên chất chiếm 99,9% và 0,1 % là tạp chất, đồng tấm hàm lượng 99,7% là loại đồng trong đó 99,7% là đồng nguyên chất và 0.3% là tạp chất. Trong đó loại đồng tấm hàm lượng 99,7% là mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty. Kết quả doanh thu tiêu thụ cơ cấu mặt hàng đồng tấm cho thấy phần lớn khách hàng tiêu thụ mặt hàng đồng tấm hàm lượng 99,7%. Như vậy có thể thấy được công ty đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của khách hàng góp phần không nhỏ vào thúc đẩy hoạt động tiêu thụ đồng tấm của công ty. Tuy nhiên về lâu dài công ty cần đa dạng hóa sản phẩm của mình, có thể mở rộng sang kinh doanh các mặt hàng như: thép, than và một số vật liệu khác.
* Dịch vụ trong và sau bán:
Dịch vụ trong và sau bán đóng vai trò quan trọng trong quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Một sản phẩm tốt, hoàn hảo chưa chắc đã làm cho
khách hàng hài lòng mà nó phải kèm theo những dịch vụ mà khi mua sản phẩm khách hàng được hưởng. Những dịch vụ đó giúp cho khách hàng có ấn tượng và niềm tin đối với công ty. Để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ đồng tấm công ty Tam Cường đã rất quan tâm tới các dịch vụ ở khâu bán hàng: vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng, có đội ngũ nhân viên tư vấn sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm đồng tấm qua đó công ty nắm bắt được nhu cầu khách hàng, khách hàng mua hàng với số lượng lớn thì được hưởng chiết khấu, giảm giá.
* Mạng lưới kênh phân phối:
Mạng lưới kênh phân phối của doanh nghiệp thể hiện mức độ bao phủ của sản phẩm của doanh nghiệp trên khu vực thị trường nhất đinh hay quy mô của doanh nghiệp trên thị trường đó. Mặt hàng đồng tấm của công ty được tiêu thụ theo 2 kênh phân phối đó là: kênh trực tiếp và kênh gián tiếp. Trong đó kênh trực tiếp là hướng tới các nhà bán lẻ và kênh gián tiếp là hướng tới các nhà bán buôn. Trên thị trường miền Bắc tình hình tiêu thụ đồng tấm của công ty theo kênh gián tiếp là tương đối cao chiếm khoảng 70% tổng doanh thu tiêu thụ đồng tấm so với kênh tiêu thụ gián tiếp. Là công ty mới còn non trẻ nên quy mô hoạt động của công ty Tam Cường chưa lớn, sản phẩm chưa được tiêu thụ rộng rãi chủ yếu là ở một số tỉnh tại khu vực miền Bắc như: Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng và một số tỉnh khác. Để đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm đạt kết quả cao công ty mở rộng thị trường tiêu thụ không chỉ ở miền Bắc mà ở khắp các tỉnh thành trên cả nước nhằm giữ vững hiệu quả của kênh tiêu thụ gián tiếp và nâng cao hiệu quả kênh trực tiếp.
* Quảng cáo:
Quảng cáo là công cụ xúc tiến mang lại lợi ích lớn trong quảng bá hình ảnh của công ty tới con mắt khách hàng. Tuy nhiên, công ty Tam Cường lại chưa sử dụng tối đa hiệu quả của quảng cáo trong việc đẩy mạnh tiêu thụ đồng tấm. Cụ thể ta chưa thấy được sản phẩm của công ty được quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng như: ti vi hay trên các trang web quảng cáo. Trên trang web của mình công ty cũng chưa có phần giới thiệu sản phẩm hay giới thiệu các
loại sản phẩm mà công ty đang có. Chính điều này gây cản trở đến công tác tiêu thụ đồng tấm vì khách hàng không thể biết đến sản phẩm của công ty một cách rộng rãi.
* Hoạt động, năng lực quản lý và khả năng tài chính của những người bán hàng và đại lý:
Nhân viên bán hàng và hệ thống đại lý là bộ mặt của công ty, thay mặt công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, có thể nói rằng công ty tiêu thụ hàng hóa tốt hay không phần lớn phụ thuộc vào năng lực, trình độ của nhân viên bán hàng và đại lý. Công ty Tam Cường đã trang bị cho mình đội ngũ nhân viên bán hàng trẻ, năng động, nhiệt tình với công việc . Công ty thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nhằm nâng cao trình độ và năng lực cho nhân viên, giúp các nhân viên trao đổi thêm kinh nghiệm.