TẠI CHI NHÁNH CễNG TY TNHH TM&DV GIAO NHẬN HÀNG HểA FDI TẠI HÀ NỘ
3.3.7. Áp dụng cụng nghệ thụng tin hiện đại nhằm đẩy mạnh cung ứng dịch vụ
hỗ trợ lẫn nhau khi cần thiết. Trong quy trỡnh làm chứng từ cũng vậy, cũng nờn biết chia sẻ cụng việc cho nhau, người thỡ phụ trỏch giao dịch với khỏch hàng, người thỡ chuẩn bị chứng từ, điều này hiệu quả hơn hẳn là một người làm hết cỏc việc đú, nhất là vào những mựa cao điểm của hàng húa. Bờn cạnh đú, việc lưu chứng từ, ngoài việc lưu chứng từ trờn giấy, cần lưu chứng từ dưới dạng mềm (lưu trong mỏy tớnh), khi xảy ra tranh chấp phỏt sinh cú thể đối chiếu chứng từ giấy với chứng từ lưu trong hệ thống mỏy tớnh của cụng ty. Ngoài ra, nờn lưu lại thụng tin cơ bản của cỏc lụ hàng giao dịch vào file Exel để tiện theo dừi về tỡnh trạng của từng lo hàng như thế nào, khi cần cú thể tỡm kiếm nhanh chúng, và quản quản lý chỳng một cỏch dễ dàng.
3.3.7. Áp dụng cụng nghệ thụng tin hiện đại nhằm đẩy mạnh cung ứng dịchvụ vụ
FDI Hà Nội chủ yếu sử dụng hệ thống điện thoại, fax, email để giao dịch với khỏch hàng, cỏc đại lý giao nhận vận tải. Hệ thống thụng tin nội bộ của FDI Hà Nội được kết nối với tất cả cỏc chi nhỏnh của FDI trờn cả nước, đặc biệt tại FDI Hồ Chớ Minh cú một phũng IT chuyờn phụ trỏch về hệ thống thụng tin nội bộ này, cũng như đảm bảo hệ thụng này luụn được bảo mật trong phạm vi nội bộ cũng như sự vận hành liờn tục của nú. Hệ thống thụng tin nội bộ giỳp cho cỏc bộ phận của cụng ty cú thể trợ giỳp cho nhau khi cần thiết. Từ đú cú thể thấy hệ thống thụng tin cú vai trũ quan trọng trong việc phỏt triển dịch vụ cung ứng. Tớnh chất của dịch vụ giao nhận hàng húa bằng đường hàng khụng là nhanh và chớnh xỏc. Vỡ võy, hệ thụng thụng tin cũng phải đảm bảo hoạt động liờn tục, đảm bảo nhận thụng tin và phản hồi thụng tin một cỏch nhanh chúng. Việc xõy dựng hệ thụng thụng tin trước tiờn cần hoàn thiện hệ thống thụng tin nội bộ, hệ thụng thụng tin của từng bộ phận, lắp đặt cỏc phần mềm hỗ trợ phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Tiếp theo, cần khai thỏc tốt cụng cụ Internet để nõng cao chất lượng hệ thống thụng tin nội bộ, vỡ hệ thụng này hoạt động chủ yếu dựa trờn nờn tảng là mạng Internet.
Ngoài ra, nờn chỳ trong hơn nữa về việc xõy dựng Websites www.fdivn.com . Trong thời đại cụng nghệ thụng tin như hiện nay, Websites cũng cho thấy bộ mặt của doanh nghiệp, quy mụ của doanh nghiệp ra sao. FDI nờn thường xuyờn update thụng tin hơn nữa để cho khỏch hàng, cỏc doanh nghiệp quan tõm cú thể thấy được FDI hoạt động ra sao, quy mụ như thế nào, cú đạt hiệu quả hay khụng. Từ đú, khỏch hàng, cỏc doanh nghiệp sẽ cú cỏi nhỡn tốt về FDI và mong muốn hợp tỏc với FDI.
Ngọc
KẾT LUẬN
Trong những năm vừa qua, hoạt động xuất nhập khẩu ở nước ta ngày càng phỏt triển mạnh mẽ. Cựng với sự phỏt triển đú là sự gia tăng của cỏc cụng ty với chức năng là đại lý Hải Quan, giao nhận hàng húa xuất nhập khẩu. Cụng ty TNHH Thương mại và Dịch vụ giao nhận hàng húa FDI đó ra đời để bắt kịp xu thế tất yếu đú, khụng ngừng phấn đấu qua cỏc năm để trở thành một trong những cụng ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng húa tại Việt Nam, cũng như cỏc dịch vụ giao nhận hàng hoỏ quốc tế, dịch vụ Logistics chuyờn nghiệp.
Mỗi cụng ty giao nhận hàng húa cú một mụ hỡnh hoạt động khỏc nhau, với mụ hỡnh hoạt động riờng của mỡnh cụng ty TNHH Thương mại và Dịch vụ giao nhận hàng húa FDI đó đứng vững qua cỏc năm và thu hỳt được khỏch hàng. Cụng ty cũng đưa ra cỏc giải phỏp để phấn đấu hơn nữa trong thời gian sắp tới phự hợp với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay.
Đội ngũ nhõn viờn làm việc tớch cực, năng động và khụng ngừng phấn đấu hết mỡnh cho sự phỏt triển của cụng ty, sẵn sàng đương đầu với những khú khăn thử thỏch trong thời kỳ hội nhập.
Trong thời gian thực tập và làm Chuyờn đề tốt nghiệp về cụng ty TNHH Thương mại và Dịch vụ giao nhận hàng húa FDI, em đó học hỏi được rất nhiều kiến thức, cũng như kinh nghiệm thực tế. Những bài học quý bỏu từ những lần đi thực tế tại Sõn bay quốc tế Nội Bài, Chi Cục Hải quan Vĩnh Phỳc, cũng như những kiến thức mà cỏc anh chị nhõn viờn trong cụng ty chỉ dạy sẽ là hành trang cho em bước vào lĩnh vực xuất, nhập khẩu và giao nhận hàng húa khụng cũn bỡ ngỡ.
Chuyờn đề tốt nghiệp của em khụng trỏnh khỏi những hạn chế, rất mong sự đúng gúp ý kiến của quý thầy cụ.
Ngọc