2.2.4.3 .Côn gc phân phi
2.3.3. Nguyên nhân ca tn ti
- Do hoàn c nh l ch s là m t ngân hàng c a nhà n c, tr i qua m t th i k dài ho t đ ng mang tính chính sách là ch y u làm m t h n tính ch đ ng trong kinh doanh c a m t NHTM. Tính l i, thi u kiên quy t và ti p thu ch m nh ng s n ph m d ch v , công ngh hi n đ i trên th gi i c ng xu t phát t ngun nhân đó.
- Mơi tr ng pháp lỦ ch a hoàn thi n, ch a đ ng b nh t quán. H i nh p qu c t
làm t ng giao dch v n và r i ro c a h th ng ngân hàng, trong khi đó c ch qu n lý và h th ng thông tin t giá, giá c c a ngân hàng còn r t s khai, không phù h p v i thông l qu c t , ch a có hi u qu và hi u l c đ đ m b o tuân th nghiêm ng t pháp lu t v ngân hàng và s an toàn c a h th ng ngân hàng.
- Tính h p tác gi a các NHTM ch a ch a cao. Các ngân hàng n c ta hi n nay ho t đ ng còn đ c l p, ch a có s liên k t, chia s thông tin, kinh nghi m kinh doanh, kinh nghi m qu n tr đi u hành, tìm hi u khách hàng. M t khác, s h p tác gi a các
ngân hàng trong n c và các ngân hàng n c ngoài vi c cung ng s n ph m và qu ng
bá th ng hi u còn h n ch .
Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam đ c hình thành và phát tri n trong ti n trình đ i m i kinh t Vi t Nam. T n n kinh t k ho ch hóa t p trung sang n n
kinh t th tr ng có s qu n lý c a Nhà n c. Do v y, ngân hàng còn thi u các y u t
kinh doanh trong đi u ki n m i và c nh tranh gay g t nh hi n nay, c th là:
- i ng lưnh đ o còn thi u ki n th c v xây d ng th ng hi u. Ho t đ ng đ u t và đào t o, b i d ng ki n th c th ng hi u cho đ i ng cán b nhân viên còn ch a đ c quan tâm đúng m c.
- Ngân hàng ch a ti n hành nghiên c u phân tích đ i th c nh tranh và khách hàng m t cách toàn di n d n đ n tình tr ng nhi u ho t đ ng ch a th c s phù h p v i đ i
t ng khách hàng m c tiêu l a ch n các ph ng ti n truy n thông c ng ch a th c s phù h p v i đ i t ng khách hàng m c tiêu, đ c bi t nh ng ho t đ ng xúc ti n c a vietcombank ít có s khác bi t do đó mà s c c nh tranh c a các ho t đ ng qu ng bá khơng cao. Ngồi ra, ngân hàng c ng ch a có chi n l c th ng hi u c th và lâu dài.
i u này d n đ n khó kh n cho các b c tri n khai phát tri n th ng hi u.
- V n đ thông tin trong h th ng khá ch m ch p, ít có hi u qu . Quy t đ nh kinh
doanh th ng ph i nhanh nh y trên c s thông tin k p th i. Trong khi đó, v i h th ng ho t đ ng r ng, ch đ thông tin y u, nh h ng không nh đ n ngân hàng. Ho t đ ng ki m tra ki m toán n i b còn y u, thi u tính đ c l p h th ng thông tin báo cáo tài chính, k tốn và thông tin qu n lý ch a đ t chu n m c và thông l qu c t .
- Chi phí dành cho ho t đ ng Marketing c ng nh xây d ng th ng hi u còn nh nên vi c th c thi các ho t đ ng mang l i k t qu ch a cao. Nh ng quy đ nh v c ch
khen th ng cho các cán b , nhân viên làm vi c t t góp ph n xây d ng th ng hi u
vietcombank c ng ch a đ c xác l p.
K t lu năch ngă
Qua đánh giá tình hình xây d ng th ng hi u c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng
Vi t Nam trong giai đo n 2011-2012 có th th y, ngân hàng đư nh n th c đ c t m quan tr ng c a ho t đ ng xây d ng th ng hi u và ti p t c t o uy tín, hình nh và nâng cao kh n ng c nh tranh c a ngân hàng trong b i c nh h i nh p kinh t qu c t . Tuy nhiên, vi c th c hi n các ho t đ ng đó cịn ch a t ng x ng v i ti m n ng c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam, h n ch so v i ngân hàng n c ngoài và yêu c u c a quá trình h i nh p. Vì v y, nghiên c u và đ ra gi i pháp xây d ng th ng hi u Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam đ nâng cao kh n ng c nh tranh, t ng
46
CH NGă3:
GI I PHÁP XÂY D NGăTH NGăHI UăNGỂNăHÀNGăTH NGăM I C PH N NGO IăTH NGăVI T NAM TRONG B I C NH H I NH P
KINH T QU C T
3.1.ăXuăh ng xây d ng th ngăhi u c aăcácăngơnăhƠngăth ngăm i trong b i
c nh h i nh p kinh t qu c t
3.1.1.ăC ăh i và thách th căđ i v iăcácăngơnăhƠngăth ngăm i trong b i c nh h i
nh p kinh t qu c t qu c t
H i nh p kinh t qu c t và tr c h t là gia nh p WTO, đang tr thành yêu c u c p thi t, t t y u đ i v i m i qu c gia và Vi t Nam khơng n m ngồi “vịng h i nh p” đó. Tr c th c t c a xu th tồn c u hố, m i qu c gia nói chung và Vi t Nam nói riêng, ch có cách l a ch n duy nh t là “l i đi, b c đi” l trình sao cho thích h p v i đi u ki n, hoàn c nh c th c a mình. Có th nói m i l nh v c h i nh p đ u r t ph c t p
nh ng h i nh p trong l nh v c tài chính nói chung, h i nh p trong l nh v c ngân hàng nói riêng có nh ng nét đ c thù, có đ ph c t p, nh y c m cao nh t b i vì ngân hàng là “
trung tâm c a th tr ng tài chính”, “n i đi u ti t s chu chuy n c a các dòng v n”, là “bà đ c a các doanh nghi p, là “t m g ng ph n chi u s c s ng c a n n kinh t ”. Nh
v y h i nh p kinh t qu c t khơng cịn là v n đ m i đ i v i h th ng ngân hàng
th ng m i Vi t Nam (NHTM). Quá trình h i nh p c a Vi t Nam gia nh p WTO đang
t o ra nh ng c h i và thách th c r t l n đ i v i NHTMVN.
C h i cho các NHTMVN trong ti n trình h i nh p
H i nh p kinh t qu c t là xu h ng t t y u c a th i đ i, là đi u ki n c n thi t đ
m i qu c gia đi vào qu đ o chung c a th gi i, là c h i đ các n c t n d ng đ c dòng v n kh ng l cùng v i công ngh tiên ti n. y m nh h i nh p trong l nh v c ngân hàng Vi t Nam s thu đ c r t nhi u c h i:
- Gia t ng các lu ng v n đ u t :
Quá trình h i nh p WTO s làm gia t ng các lu ng v n đ u t vào Vi t Nam và gia
t ng l i t c cho các n c đang th a v n. Quá trình này s giúp làm gi m kho n bù đ p d phòng r i ro (risk premium) mà các nhà đ u t đòi h i trong b i c nh Vi t Nam b t
đ u tham gia th tr ng tài chính qu c t .
Ngồi ra, h i nh p kinh t còn giúp kh i thông các kênh chuy n v n gi a th tr ng
trong n c v i th tr ng qu c t , góp ph n khai thác các ngu n v n ti m n ng trong n c. Trong h i nh p, vi c áp d ng các lo i hình d ch v tài chính - ngân hàng phong phú và hi n đ i s t o đi u ki n cho vi c phát tri n th tr ng tài chính - NH Vi t Nam. - Gi m chi phí v n nh phân tán r i ro:
Q trình t do hố s mang l i nhi u c h i đ u t , chia s r i ro gi a các nhà đ u
nhà đ u t , các doanh nghi p m nh d n b v n đ u t h n, góp ph n thúc đ y t ng tr ng. Nh các lu ng v n gia t ng nên tính thanh kho n trong th tr ng tài chính -
ngân hàng c ng gia t ng, nh đó gi m kho n bù đ p d phịng r i ro và gi m chi phí thu hút v n cho đ u t .
- Chuy n giao cơng ngh và trình đ qu n lỦ, đ i m i trang thi t b :
Kinh nghi m qu c t cho th y, các n n kinh t h i nh p tài chính qu c t th ng
thu hút đ c các lu ng v n FDI khá l n, đi kèm v i các dòng v n này là cơng ngh và
trình đ qu n lý theo thơng l qu c t . Ngồi ra chúng ta cịn có kh n ng “đi t t đón đ u” do k th a đ c nh ng thành t u khoa h c k thu t hi n đ i c a th gi i. Các tác
đ ng lan truy n này giúp gia t ng n ng su t, ch t l ng và hi u qu đ u t , thúc đ y
t ng tr ng.
- T o ra đ ng l c đ i m i và c i cách NHTM :
S tham gia c a các ngân hàng n c ngoài thúc đ y quá trình tham gia vào th
tr ng tài chính qu c t c a các NHTM. H n n a, ngân hàng n c ngồi đem vào các
cơng c và k thu t tài chính m i thúc đ y c i ti n công ngh . H i nh p s t o ra s c nh tranh gay g t và không kém ph n kh c li t gi a các ngân hàng trong n c và ngân
hàng n c ngoài. c c nh tranh bình đ ng đ phát tri n c ng là m t c h i. Do v y, mu n c nh tranh đ t n t i và phát tri n, các ngân hàng trong n c khô ng th nào khác là ph i n l c ki n tồn cơng tác qu n lý ngân hàng nh m đ t hi u qu cao, gi m b t r i
ro và t ng c ng đ tin c y đ i v i khách hàng. i m i s giúp nâng cao n ng l c c nh tranh, gi m chi phí và hi n đ i hố trang thi t b đ các nhà cung c p d ch v ngân
hàng trong n c có kh n ng c nh tranh v i các ngân hàng n c ngoài. - Ti p c n th tr ng toàn c u:
H i nh p WTO không ch kh i thông các kênh chuy n v n gi a th tr ng trong
n c v i th tr ng qu c t , góp ph n khai thác các ngu n v n ti m n ng trong n c
mà cịn có đi u ki n thu n l i h n khi m r ng kinh doanh th tr ng ti n t n c
ngoài, thu hút khách n c ngoài s d ng d ch v c a ngân hàng Vi t Nam và m r ng
đ u t tín d ng v i t t c các thành ph n kinh t . - Thúc đ y q trình chun mơn hố:
Theo các nhà kinh t c ng nh kinh nghi m qu c t c a m t s n c cho th y quá trình h i nh p s thúc đ y chun mơn hố các nghi p v tài chính, ngân hàng. Chuyên mơn hố có th làm gia t ng n ng su t, hi u qu và thúc đ y t ng tru ng. Tuy nhiên, m t c c u kinh t chun mơn hố sâu mà khơng có s h tr c a c ch qu n ký, phân tán r i ro s làm t ng s bi n đ ng. Nh h i nh p, vi c chia s c c r i ro trên các th tr ng qu c t khác nhau s khuy n khích qúa trình chun mơn hoá trong l nh v c ngân hàng.
48 - Minh b ch v thông tin:
M c a th tr ng tài chính địi h i các ngân hàng ph i công khai các thông tin v ho t đ ng c a mình, các yêu c u v k toán, ki m tốn c ng nh cơng b thơng tin ph i
đ c th c hi n theo tiêu chu n qu c t . i u đó t o đi u ki n cho các NHTMVN b t k p th c hi n các tiêu chu n và k n ng qu n tr ngân hàng hi n đ i.
Thách th c
Bên c nh nh ng c h i, quá trình h i nh p c ng đi kèm v i nh ng y u t b t l i không th tránh kh i, v n đ là nh n ra và có nh ng bi n pháp, b c đi phù h p đ
gi m thi u các y u t đó là m t bài toán mà các ngân hàng đ c bi t là h th ng NHTM c n ph i gi i quy t.
- Thách th c ngay tr c m t đ t ra đ i v i h th ng NHTM là xu t phát đi m th p:
Hi n t i, t ng v n đi u l c a các NHTMNN m i đ t trên 21.000 t đ ng. D n tín d ng m i đ t x p x 55% GDP, th p h n nhi u so v i m c trên 80% c a các n c trong khu v c. Bình quân, m c v n t có c a các NHTMNN kho ng t 200 đ n 250 tri u USD, ch b ng m t ngân hàng c trung bình trong khu v c. Cịn các NHTMCP có m c v n đi u l bình quân ch kho ng t 200 đ n 300 t đ ng. Quy mô này nh bé h n
r t nhi u so v i quy mô c a các NHTM trong khu v c ASEAN và càng nh bé h n n u so sánh v i các ngân hàng l n khu v c châu Á.
-Quy mô v n ch s h u nh là t m đ m đ đ m b o cho m i ngân hàng có kh
n ng ch ng đ tr c nh ng r i ro c a môi tr ng kinh doanh . i u này ngày càng tr lên quan tr ng trong đi u ki n mơi tr ng kinh doanh có nhi u bi n đ ng khôn l ng, khi s ph thu c l n nhau gi a các n n kinh t ngày càng gia t ng trong đi u ki n h i nh p nh hi n nay nh ng r i ro b t ng luôn ti m n.
V i xu t phát đi m th p nh hi n nay, các NHTM s g p r t nhi u khó kh n trong
vi c đ u t m r ng chi nhánh, nâng cao trình đ cơng ngh , đa d ng hố s n ph m đ
nh đó nâng cao n ng l c c nh tranh đ có th t n t i và phát tri n trong môi tr ng c nh tranh kh c li t h n trong t ng lai ngay t i th tr ng trong n c ch ch a nói đ n v n ra th tr ng qu c t .
- Thách th c th hai đ i v i h th ng NHTM là c ch qu n tr , đi u hành và ngu n nhân l c:
H i nh p kinh t qu c t đ t ra nhi u thách th c đ i v i m i qu c gia. Trong đó
vi c xây d ng m t đ i ng các nhà qu n tr hi n đ i có t m vóc qu c t là m t yêu c u c c k quan tr ng. M t v n n n hi n nay v ngu n nhân l c nói chung là: Nhi u ng i gi i, nh ng làm vi c khơng có tâm, ch quan tâm đ n l ng cao, nhi u ng i d nh ng
Các thành viên trong h i đ ng qu n tr mà tr c ti p là giám đ c ch a th c s quan
tâm đ n ngân hàng mình và g n nh giao phó h t cho ch t ch H i đ ng qu n tr , ban
đi u hành gi i quy t công vi c. Ki m soát viên t i nhi u ngân hàng ch a th c hi n đ y
đ vai trò giám sát và c nh báo các nguy c m t kh n ng an toàn c a ngân hàng. B n thân m t s lưnh đ o do trình đ , n ng l c còn h n ch nên không bi t cách qu n lý,
đi u hành doanh nghi p mình, giao vi c cho c p d i th ng giao m t chi u, không
h ng d n, đ ng viên nhân viên… Ngoài ra, nhi u nhà lưnh đ o không d ki n đ c các khó kh n, tr ng i, nh ng bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh và khơng có nh ng