CHƯƠNG III:
NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
3.1. GIẢI PHÁP:
3.1.1. Nhĩm giải pháp nâng cao chất lượng nghiệp vụ và chất lượng quản lý:
Mục tiêu:
Nhằm khắc phục những yếu kém của nội bộ cơng ty và phát huy cao độ những điểm mạnh để nắm bắt cơ hội, vượt qua đe dọa. Chúng tơi nhận thấy rằng các điểm yếu về nghiệp vụ cho thuê, quy trình quản lý
nếu được khắc phục được một cách triệt để sẽ tạo cơ hội cho ALC II vì thực tế nghiệp vụ cho thuê tài chính cịn quá mới mẻ, các yếu điểm của ALC II cũng là những yếu điểm chung của các cơng ty cho thuê tài chính. Vấn đề quan trọng là cơng ty nào sẽ cải tiến trước mà thơi.
Duy trì vị thế cạnh tranh của ALC II trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh cũng như các tỉnh Miền nam bằng chính chất lượng và phong cách phục vụ khách hàng hiệu quả, nhanh chĩng. Chất lượng và phong
cách phục vụ khách hàng hình thành từ chất lượng của quá trình nghiệp vụ và quá trình quản lý.
Tạo nền tảng vững chắc cho xu hướng phát triển trong tương lai. Theo “Tài liệu hội nghị triển khai cơng
tác năm 2002” của Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nơng thơn Việt Nam, mục tiêu chiến lược của Ngân hàng Nơng nghiệp và Phá triển Nơng thơng Việt Nam, dư nợ cho thuê tài chính của hai cơng ty cho thuê tài chính của hệ thống NHNo & PTNT VN đến năm 2010 phải đạt được con số 12.000 đến 15.000 tỷ đồng. Vậy tốc độ tăng trưởng dư nợ của ALC II phải tăng trưởng vượt bậc mới đảm bảo đạt kế hoạch. Với mức tốc độ tăng trưởng kế hoạch cao như vậy, cơ sở vật chất, kỹ thuật, con người, quản lý phải hồn thiện mới cĩ khả năng đáp ứng nổi.
Các giải pháp:
3.1.1.1. Nâng cao chất lượng cán bộ nghiệp vụ:
Xác định hướng đào tạo chuyên sâu, tiến tới từng bước phát triển thêm nghiệp vụ trong hoạt động cho thuê tài chính. Đào tạo cho cán bộ khơng những chỉ về kỹ năng kỹ thuật nghiệp vụ cho thuê tài chính mà cịn chú trọng cả đào tạo một số mặt khác như tiếp nhận và dự báo thơng tin, pháp luật kinh doanh, tâm lý học trong quản lý, quản trị kinh doanh, kinh nghiệm tiếp cận và giao tiếp quốc tế, ngoại ngữ, tin học… và đặc biệt là tạo khả năng làm việc độc lập tốt hơn.
Nâng cao năng suất lao động của cán bộ trực tiếp và gián tiếp, gốc của vấn đề này cũng chính là năng lực cán bộ cần phải được đào tạo để hồn thiện hơn. Tuy nhiên ở đây cịn nổi lên vấn đề hồn thiện hệ thống chương trình vi tính quản lý hồ sơ cho thuê, hồ sơ kế tốn, hồ sơ bảo hiểm…
Khuyến khích động viên cán bộ cơng nhân viên tự học thêm, học nâng cao nghiệp vụ. Cơng ty sẽ cĩ chế độ, chính sách ưu đãi.
Định kỳ tổ chức học tập, tập huấn lại và phổ biến mới các vấn đề mang tính chất thời sự ảnh hưởng đến cơng tác cho thuê. Phân cơng cán bộ cĩ kinh nghiệm kèm cặp, giúp đỡ cán bộ mới, giới thiệu và phổ biến kinh nghiệm cơng tác.
Thực hiện cơng tác luân chuyển cán bộ để đảm bảo nguyên tắc vừa hồng vừa chuyên “hồng thì hồng thắm, chuyên thì chuyên sâu”. Cán bộ nào cũng nắm rõ các cơng việc trong cơng ty, đặt ở đâu cũng cĩ