Đưa thơng tin về cơng ty lên mạng, thiết lập một trang WEB về cơng ty với các thơng tin về những thủ tục cần thiết, quy trình nghiệp vụ, điều kiện tài trợ, phạm vi hoạt động… Trên trang WEB này nên tạo những siêu liên kết cùng các nhà cung ứng thiết bị, trước mắt để tạo tính cập nhật, hấp dẫn cho bản thân trang web, sau đĩ là cĩ thể thu phí quảng cáo, đĩng gĩp cho thu nhập của cơng ty. Hiện tại chưa cĩ khả năng tạo những tương tác trên trang web, xây dựng trang mang tính giới thiệu là chủ yếu, một trang web thơng tin như vậy là tạm thời đáp ứng được yêu cầu hiện nay. Sau này, khi điều kiện cho phép sẽ kết hợp thiết lập trang thơng tin với trang tương tác, trang tác vụ để ký hợp đồng cho thuê qua mạng, thanh tốn qua mạng, thăm dị ý kiến khách hàng qua mạng…
Cơng tác quảng cáo thơng qua các phương tiện truyền thơng đại chúng như báo, đài, ti vi là rất cần thiết. Loại hình quảng cáo này chi phí cĩ thể lớn nhưng hiệu quả lại cao.
Chú trọng đến cơng tác quảng cáo tiếp thị bằng cách truyền miệng, đây là một kênh quảng cáo hữu hiệu, chi phí vừa phải.
Chính bản thân phong cách phục vụ, chất lượng dịch vụ cũng là một yếu tố “quảng cáo phi quảng cáo” đạt hiệu rất cao, khơng những cĩ tác dụng giữ chân khách hàng cũ mà cịn rất hiệu quả trong việc lơi kéo khách hàng mới, nhất là trong điều kiện kinh doanh rất cạnh tranh như hiện nay.
Năng lực và phẩm chất tốt của cán bộ nghiệp vụ nĩi riêng, của cán bộ tất cả các khâu nĩi chung cũng gĩp phần nâng được thế đứng của cơng ty.
Mạnh dạn trong đầu tư trên cơ sở cĩ căn cứ khoa học, tính tố kỹ lưỡng hiệu quả cũng là một cách tiếp cận và thu hút khách hàng.
3.1.2.2. Thành lập bộ phận marketing chuyên nghiệp trong cơng ty:
Tiến hành thành lập phịng Marketing hay bộ phận marketing, bên cạnh đĩ phải cĩ hướng đào tạo bồi dưỡng cho cán bộ để họ cĩ thể thực hiện cơng tác marketing chuyên nghiệp. Muốn thực hiện những điều này, cần phải cung cấp kinh phí đầây đủ để bộ phận marketing cĩ thể hoạt động tốt.
Phải cĩ kế hoạch xây dựng chiến lược marketing lâu dài, và phải ý thức được bộ phận marketing là bộ phận chuyên nghiệp, khơng thể thiếu được, xây dựng bộ phận marketing là cơng tác cần làm ngay trước mắt và hiệu quả trước mắt cũng như về lâu dài là vơ cùng lớn. Trong thời gian sắp tới, theo chúng tơi cĩ thể thiết lập bộ phận marketing nằm trong phịng kinh doanh, nhân sự chỉ cần 2 đến 3 người vì thời gian tới lượng khách tiềm năng vẫn cịn nhiều, các cơng ty Cho thuê tài chính vẫn cịn ít, cán bộ marketing ở bộ phận này sẽ làm nền tảng, cơ sở để xây dựng phịng marketing riêng biệt. Tuy nhiên trong kế hoạch dài lâu, bộ phận marketing phải là bộ phận riêng biệt.
3.1.2.3. Phát huy tốt lợi thế là cơng ty thành viên của NHNo & PTNT VN:
Tận dụng tốt mạng lưới hệ thống rộng khắp của NHNo&PTNT Việt nam để quảng bá nghiệp vụ.
Chấp nhận tốn kém chi phí để tổ chức hội nghị khách hàng, để tổ chức hội thảo chuyên đề, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ ngân hàng chuyên trách cho thuê tại Chi nhánh NHNo&PTNT các Tỉnh làm đại lý uỷ thác cho thuê.
3.1.3. Nhĩm giải pháp phịng ngừa rủi ro để nâng cao hiệu quả nghiệp vụ:
trang 40
Phịng tránh hiệu quả nhất các rủi ro xảy ra trong quá trình tiến hành cho thuê. Phịng ngừa rủi ro là
phương thức tốt nhất nhầm đảm bảo an tồn vốn. Phịng ngừa rủi ro bao giờ cũng là phương pháp hiệu quả để tránh phải giải quyết rủi ro.
Phối hợp cùng các đơn vị bạn nhận diện và giải quyết rủi ro hiệu quả nhất. Giải ngân xong mới chỉ hồn
thành giai đọan đầu của quá trình. Chính giai đọa cịn lại mới tốn nhiều cơng sức, thời gian và chi phí. Để giảm bớt nguy cơ hao tốn sức lực giải quyết hậu quả, cách tốt nhất là cĩ biện pháp phịng tránh một cách hiệu quả trước.
Các giải pháp:
3.1.3.1. Tăng cường các biện pháp nghiệp vụ mang lại hiệu quả cao, độ an tồn lớn cho hoạt động cho thuê:
Chiến lược phân tán rủi ro: Tương tự như các tổ chức tín dụng, cơng ty Cho thuê tài chính cũng phải cĩ
chiến lược phân tán rủi ro, cụ thể nhất là khơng tập trung vốn của mình đầu tư quá nhiều vào một khách hàng. Tuy nhiên theo nghị định 16/CP cũng đã quy định mức dư nợ tối đa của một doanh nghiệp khơng vượt quá 30% vốn tự cĩ của Cơng ty Cho thuê tài chính. Đây cũng là một ngưỡng tối đa, nhưng dưới ngưỡng tối đa này, Cơng ty Cho thuê tài chính cũng cần cĩ sự cân nhắc để đảm bảo đầu tư an tồn. Chính tại rủi ro này, cũng cĩ thể nảy sinh nghiệp vụ giới thiệu, mơi giới để hưởng hoa hồng. Đối với những dự án quá lớn, ngồi khả năng của Cơng ty Cho thuê tài chính, Cơng ty cĩ thể giới thiệu cho những định chế tài chính lớn hơn để hưởng hoa hồng mơi giới, khơng nên quá chạy theo các dự án lớn khi khả năng của cơng ty mình cĩ giới hạn.
Thực hiện nghiêm túc việc trích lập quỹ rủi ro tín dụng theo đúng quy định cụ thể.Phải cĩ một bộ phận kế
hoạch để tính tốn cụ thể nhằm cân cân đối giữa nguồn vốn và tài trợ, tránh tình trạng mất cân đối giữa nguồn vốn và sử dụng vốn.
Tăng cường các biện pháp đảm bảo: Aùp dụng các biện pháp bảo đảm cho giao dịch thuê mua như gia tăng
các khoản ký cược, đặt cọc (dĩ nhiên trong một giới hạn nhất định mà cả bên cho thuê lẫn bên đi thuê đều cĩ thể chấp nhận được) Thực tế tại ALC II tổng mức đặt cọc, ký cược biến động trong khoảng từ 15% đến 50% tuỳ từng dự án và tuỳ từng khách hàng cụ thể. Trong những trường hợp cần thiết phải yêu cầu cĩ sự bảo lãnh của một bên thứ ba cĩ đầy đủ năng lực.
Sử dụng phương pháp tính tiền thuê giảm dần: Trong nghiệp vụ cụ thể ở khâu thanh tốn, cĩ thể gia tăng
việc thu hồi nhanh vốn tài trợ bằng cách yêu cầu người thuê phải thanh tốn với giá trị lớn trong những kỳ hạn đầu, số tiền thanh tốn giảm dần.
Chia sẻ rủi ro với đối tác: Tại cơng ty Cho thuê tài chính II, hiện nay ở khâu nhập khẩu máy mĩc thiết bị,
ALCII phải thanh tốn cho nhà cung ứng bằng ngoại tệ, trong khi đĩ theo quy định, các giao dịch cho thuê tài chính lại diễn ra bằng tiền đồng Việt Nam theo tỷ giá cố định ngày hạch tốn. Thời gian qua tỷ giá ngoại tệ liên tục biến động theo xu hướng tăng nhưng ALCII chưa cĩ phương án nào khả thi để giải quyết rủi ro chênh lệch tỷ giá này. Biện pháp duy nhất là kiến nghị được phép giao dịch theo đồng ngoại tệ quy đổi thành VND theo tỷ giá ngày thanh tốn. Tuy nhiên biện pháp này ảnh hưởng bởi quy định, chính sách của cấp quản lý vĩ mơ. Vì thế khi thoả thuận, đàm phán ký hợp đồng cho thuê, nếu cĩ thể, nên thoản thuận để doanh nghiệp chia xẻ rủi ro với Cơng ty Cho thuê tài chính. Ví dụ trong một giới hạn biến động của tỷ giá từ –20% đến +20% thì cơng ty Cho thuê tài chính vẫn giữ nguyên tỷ giá, Trong khoảng biến động cao hơn thì doanh nghiệp và cơng ty Cho thuê tài chính chia đơi rủi ro…
Thực hiện nghiêm túc quy định mua bảo hiểm vật chất cho tài sản: Trong vấn đề giảm thiểu những rủi ro
khách quan cĩ thể ảnh hưởng tới tài sản cho thuê, nhất thiết tất cả các tài sản cho thuê tài chính cần phải được mua bảo hiểm vật chất tại những cơng ty Bảo hiểm cĩ uy tín do người cho thuê lựa chọn. Cơng tác