bộ quản lý chuyên trách, các trưởng phó phòng ban, các kỹ thuật viên, các cán bộ chủ chốt trong các bộ phận nằm trong phạm vi HTQLCL)
Nhân viên thực hiện các công việc đặc biệt như chuyên gia đánh giá nội bộ phải được đào tạo thích hợp trên cơ sở những người có trình độ và kinh nghiệm công tác cần thiết.
Việc đào tạo được thực hiện thông qua các chương trình đào tạo huấn luyện từ bên ngoài hoặc các khóa huấn luyện tại Công ty. Thông thường đối với những cán bộ công nhân viên cần có sự nắm bắt kiến thức mới so với thế giới hoặc trong nước thì Công ty sẽ cử các thành viên đó tham gia vào các khóa đào tạo riêng.
1.3.3. Tình hình thực hiện và duy trì HTQLCT theo bộ tiêu chuẩn ISO9001:2008 tại Công ty 9001:2008 tại Công ty
Tình hình thực hiện và tuân thủ theo tiêu chuẩn:
Từ năm 2009, Công ty đã xây dựng, dần mở rộng diện áp dụng và chứng nhận HTQLCL theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại tất cả các đơn vị sản xuất, phòng ban.
Từ lúc các đơn vị áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, thì ngoài việc tự đánh giá để nâng cao chất lượng cho hệ thống thì Công ty được tổ chức BVQI vào đánh giá 2 lần. Chính sách chất lượng của Công ty được ban hành từ khi áp dụng và vận hành HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO, qua các hội nghị người Lao động lần I,II,III,IV,V tại Công ty đã có bổ sung sửa đổi nhằm phù hợp với lộ trình phát triển mới của Công ty, nhưng về cơ bản thì nội dung của chính sách chất lượng của Công ty không thay đổi.
Chính sách chất lượng được toàn thể cán bộ, công nhân viên trong Công ty tiếp thu, thấu hiểu và cam kết thực hiện. Toàn thể người lao động ở mọi vị trí công tác khi thực hiện công việc của mình đều hướng đến các nội dung của chính sách chất lượng. Các đơn vị sản xuất, phòng ban căn cứ vào mục tiêu của Công ty và để sát thực phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của mình.
Tình hình duy trì bộ tiêu chuẩn 9001:2008 tại Công ty
Chứng chỉ ISO 9001 chỉ có hiệu lực trong 3 năm, sau 3 năm HTQLCL đó sẽ được xem xét đánh giá lại bởi tổ chức chứng nhận. Nếu vẫn đảm bảo được sự phù hợp với các yêu cầu của bộ tiêu chuẩn ISO 9001 thì Công ty sẽ được cấp lại chứng chỉ và nếu không đảm bảo được sư phù hợp thì chứng chỉ đó bị thu hồi, túc là HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO tại Công ty không được chứng nhận. Ngoài ra, còn có các cuộc đánh giá định ký 6 tháng 1 lần của tổ chức chứng nhận (đánh giá bên ngoài). Do đó, việc duy trì sự phù hợp của HTQLCL với các yêu cầu của bộ tiêu chuẩn ISO 9001 là công việc thường nhật, coi như hoạt động sản xuất kinh doanh và phải được sự chỉ đạo thực hiện thống nhất trong toàn Công ty. Tập trung vào đánh giá nội bộ, phát hiện sự không phù hợp và truy tìm nguyên nhân chính để khắc phục sự không phù hợp đó, tăng cường sự phòng ngừa các nguyên nhân, không để lặp lại, xảy ra một lần nữa.
2. Đánh giá việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại
Công ty
2.1. Kết quả đạt được
Việc áp dụng và xây dựng HTQLCL đã đem lại cho Công ty rất nhiều lợi ích và ngày càng khẳng định vị thế, thương hiệu của Công ty. Điều này được thể hiện:
Cải tiến nội bộ