2.4.2.1. Quan điểm, định hướng về nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi tại BHTGVN
BHTGVN với sứ mệnh là đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền cũng như duy trì sự hoạt động lành mạnh của hệ thống tài chính và ngân hàng tại Việt Nam. Do đó Ban lãnh đạo BHTGVN luôn xác định nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi là lực lượng then chốt, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo mục tiêu hoạt động của tổ chức.
Sự quan tâm chú trọng của Ban lãnh đạo BHTGVN đối với việc nâng cao chất lượng nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi được thể hiện qua việc chú trọng chất lượng công tác tuyển dụng đầu vào, tổ chức hàng chục khóa đào tạo dưới các hình thức khác nhau mỗi năm, chính sách đãi ngộ với người lao động được quan tâm….
2.4.2.2. Thực trạng tài chính của BHTGVN
Hàng năm BHTGVN luôn xây dựng dự trù kinh phí cho công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong đó có nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi thông qua nguồn kinh phí đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng và chi trả thu nhập tăng thêm, chi các chếđộ phúc lợi khác.
Việc xác định chi phí đào tạo, bồi dưỡng hàng năm được tính toán trên cở sở định mức được quy định tại “Quy chế chi tiêu nội bộ của BHTGVN” hiện hành của BHTGVN và các quy định theo Pháp luật của Nhà Nước.
2.4.2.3. Hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật của BHTGVN
Ngày 21/4/2009, Hiệp định tài trợ dự án “Hệ thống thông tin quản lý và hiện đại hóa ngân hàng” (Dự án FSMIMS) giữa Chính phủ Việt Nam và Ngân hàng Thế giới, theo đó BHTGVN là một trong ba đơn vị thụ hưởng của dự án FSMIMS, bao gồm: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Trung tâm thông tin tín dụng và BHTGVN.
và truyền thông mới của BHTGVN bao gồm các hệ thống phần cứng, phần mềm tiêu chuẩn, phần mềm ứng dụng được cài đặt và triển khai tại Trung tâm dữ liệu chính (DC), Trung tâm dữ liệu dự phòng (DRC), Trụ sở chính BHTGVN và 08 Chi nhánh. Các hệ thống này được tích hợp tổng thể với nhau và tích hợp với kho lưu trữ dữ liệu của Ngân hàng Nhà nước thông qua gói thầu SG#4. Các hệ thống cụ thể bao gồm:
- Hệ thống phần cứng: máy chủ, thiết bị mạng và bảo mật, hệ thống hội nghị truyền hình, thiết bị sao lưu và lưu trữ;
- Hệ thống phần mềm tiêu chuẩn, phần mềm hệ thống và các phần mềm chung (hỗ trợ cho các hoạt động của phần cứng);
- Các phần mềm nghiệp vụ bao gồm: Hệ thống Quản lý báo cáo và tài liệu (DCM); Hệ thống Quản lý nguồn nhân lực (HR); Hệ thống Kế toán và ngân sách (ERP); Hệ thống Kiểm toán nội bộ (IA); Hệ thống quản lý thông tin (IM); Hệ thống tài chính (FPT-CDIS Finance); Hệ thống Xử lý (FPT- CDIS Resolution); Hệ thống Giám sát rủi ro (FPT-CDIS Risk Monitoring).
Trung tâm dữ liệu chính (DC) được đặt tại Hà Nội và trung tâm dữ liệu dự phòng (DRC) được đặt tại Đà Nẵng, đảm bảo an toàn dữ liệu và duy trì hoạt động cảu trung tâm dữ liệu chính khi gặp sự cố. Dữ liệu DC được sao lưu tại DRC hàng ngày, do đó, trong trường hợp sự cố xảy ra, toàn bộ dữ liệu của hệ thống chính đều đã được sao lưu dự phòng sang DRC.
Hệ thống Video Conference đưa vào vận hành thu hẹp khoảng cách địa lý trong các buổi họp, hội thảo và đào tạo, tiết kiệm chi phí và thời gian cho BHTGVN.
Ngoài ra, dự án cũng đã tổ chức hàng trăm khóa đào tạo cho hàng nghìn lượt học viên giúp người sử dụng nâng cao nghiệp vụ, sử dụng thành thạo hệ thống mới.
đúng các mục tiêu đề ra như quy định tại các tài liệu pháp lý của Dự án. Kết thúc dự án với việc hoàn thành cài đặt và đưa vào sử dụng Trung tâm dữ liệu chính; Trung tâm dữ liệu dự phòng; các phần mềm ứng dụng trên hệ thống máy chủ và máy trạm, BHTGVN đã nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả hoạt thông qua:
(i) Chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ cơ bản và các chức năng được xây dựng mới hoặc cải tiến; ứng dụng chuẩn mực thông lệ quốc tế trong hoạt động đặc thù của bảo hiểm tiền gửi;
(ii) Xây dựng nền tảng đồng bộ về công nghệ thông tin;
(iii) Cải tiến độ tin cậy, tính nhất quán, kịp thời của hệ thống thông tin báo cáo do tất cả các phần mềm nghiệp vụđều được tích hợp với nhau trên hệ thống;
(iv) Tăng cường năng lực quản trị nội bộ của BHTGVN đểđáp ứng sự phát triển của hoạt động ngân hàng trong nước và tuân thủ theo các tiêu chuẩn quốc tế;
(v) Tăng cường chia sẻ thông tin, nâng cao hiệu quả sử dụng thông tin trong nội bộ BHTGVN;
(vi) Hệ thống Video Conference đưa vào vận hành thu hẹp khoảng cách đia lý trong các buổi họp, hội thảo và đào tạo, tiết kiệm chi phí cho BHTGVN.
Tuy nhiên trong pham vi của Dự án chưa có hạng mục bảo mật cho hệ thống Công nghệ thông tin & Truyền thông mới, Đây là hạng mục cần thiết cho một hệ thống công nghệ thông tin cần được triển khai để đảm bảo thông tin dữ liệu của hoạt động của BHTGVN được bảo vệ một cách nghiêm ngặt, tráng cách rủi ro hệ thống bị xâm nhập tấn công.
2.4.2.4. Môi trường văn hóa tại BHTGVN
chuyên nghiệp cần có đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, có tác phong công nghiệp, làm việc đúng quy trình, tạo môi trường minh bạch, dân chủ trong toàn hệ thống BHTGVN. Môi trường làm việc như vậy tạo cơ hội để nhân lực trong tổ chức đặc biệt là nhân lực khối nghiệp vụ bảo hiểm tiền gửi thể hiện khả năng của bản thân và phát huy tính sáng tạo của mình trong quá trình làm việc .
Thường xuyên tổ chức các hoạt động giao lưu thể dục thể thao, văn nghệ trong hệ thống BHTGVN, tạo cơ hội cho người lao động được giao lưu, tăng cường tình đoàn kết và hiểu biết lẫn nhau. Xây dựng một môi trường làm việc đoàn kết vì một mục tiêu chung.
Đẩy mạnh các công tác văn hóa cộng đồng như: Công đoàn BHTGVN thường xuyên tiến hành thăm hỏi, tặng quà, trợ cấp khó khăn cho các đối tượng gia đình chính sách, gia đình có công với cách mạng, tích cực công tác chính sách xã hội, từ thiện cộng đồng, quyên góp ủng hộ các phong trào do Công đoàn Ngành Ngân hàng phát động.