3.2.2.1 Xây dựng thang đo về sự tác động của các yếu tố ảnh hƣởng
Theo nghiên cứu của SUHANI ANUAR và cộng sự (2010), mô hình nghiên cứu 6 yếu tố tác động với 30 biến khảo sát, dựa trên thang đo Likert gồm 5 điểm.
Trong nghiên cứu đánh giá các yếu tố tác động khai thuế qua mạng của đề tài này, tác giả xây dựng thang đo nháp gồm 06 biến độc lập:
Mức độ dễ dàng sử dụng (5 biến quan sát)
Mức độ hữu dụng (5 biến quan sát)
Mức độ tin cậy (5 biến quan sát)
Lƣợng thông tin (5 biến quan sát)
Khả năng ứng dụng (5 biến quan sát)
Yếu tố xã hội (5 biến quan sát).
Đề tài sử dụng thang đo Likert với 5 mức độ từ 1 tới 5 tƣơng đƣơng với các ý kiến từ 1 đến 5 với mức tƣơng ứng “Hoàn toàn không đồng ý” tới “Hoàn toàn đồng ý” nhƣ sau (bảng 3.1):
-32-
Bảng 3.1 Thang đo mức độ tác động của các yếu tố đối với kê khai thuế qua mạng
STT Yếu tố Mã hóa
I Thang đo mức độ dễ sử dụng
1 Dễ dàng thực hiện ứng dụng DD1
2 Quy trình kê khai đơn giản DD2
3 Giao diện đơn giản dễ thao tác DD3 4 Quá trình kết xuất file và chuyển file đơn giản DD4 5 NNT không mất nhiều thời gian để làm quen DD5 II Thang đo mức độ hữu dụng
1 Phần mềm ứng dụng khai thuế cho nhiều sắc thuế HD1
2 Rút ngắn thời gian khai thuế HD2
3 Khả năng truyền tải nhanh chóng HD3 4 Tăng hiệu quả làm việc khi sử dụng ứng dụng HD4
5 Tiết kiệm đƣợc nhiều chi phí HD5
III Thang đo mức độ tin cậy
1 Bảo mật thông tin cao TC1
2 Không mất lỗi hệ thống TC2
3 Đƣợc nhiều NNT tin dùng TC3
4 Giảm bớt đƣợc thủ tục hành chính TC4 5 Ứng dụng ƣu việc hơn các ứng dụng khác TC5 IV Thang đo về thông tin
1 Đƣợc hƣớng dẫn rõ ràng TT1
2 Đƣợc hỗ trợ khi gặp sự cố khi sử dụng TT2 3 Thông tin đƣợc phổ biến trên thông tin đại chúng TT3 4 Phần mềm tự cập nhật mới khi có thay đổi chính sách thuế TT4 5 Thông tin về dịch vụ đi kèm đƣợc công khai, minh bạch TT5 V Thang đo khả năng ứng dụng công nghệ
1 Phần mềm ứng dụng sử dụng đơn giản UD1 2 Có thể tự tìm hiểu sử dụng phần mềm ứng dụng này UD2 3 Tự xử lý sự cố khi hệ thống gặp lỗi UD3 4 Thoải mái khi sử dụng phần mềm ứng dụng UD4 5 Có thể sử dụng kê khai thuế khi không có hƣớng dẫn UD5 VI Thang đo yếu tố xã hội
1 Theo xu hƣớng chung XH1
2 Theo khuyến cáo của CQT XH2 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3 Theo ý kiến của mọi ngƣời xung quanh XH3 4 Ảnh hƣởng bởi các kênh truyền thông XH4 5 Theo tƣ vấn của nhà cung cấp dịch vụ đi kèm XH5
-33-
3.2.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi đƣợc thực hiện theo tiến trình nhƣ sau:
Các biến quan sát theo giả thuyết đƣợc kiểm định qua phƣơng pháp khảo sát chuyên gia gồm những ngƣời am hiểu quy trình kê khai thuế qua mạng, bộ phận tin học của cục thuế Bình Dƣơng và kế toán thuế làm việc lâu năm trong các doanh nghiệp. Khảo sát chuyên gia để kiểm định tầm quan trọng của các biến và làm cơ sở thiết kế bảng câu hỏi.
Kiểm tra nội dung bảng câu hỏi.
Cấu trúc bảng câu hỏi đƣợc thiết kế nhƣ sau: Phần I: Thông tin về doanh nghiệp.
Phần II. Đánh giá các yếu tố tác động đến khai thuế qua mạng.
Phần III: Thông tin chung về doanh nghiệp và ngƣời đƣợc phỏng vấn.
Sau khi xây dựng đƣợc bảng câu hỏi khảo sát, bắt đầu khảo sát thử nghiệm trực tiếp bằng câu hỏi khảo sát trên giấy với số doanh nghiệp là 20, con số này không mang tính thống kê mà chỉ là thử nghiệm để điều chỉnh sai xót nội dung bảng câu hỏi cho phù hợp, rõ ràng và dễ hiểu đối với ngƣời đƣợc khảo sát.
3.2.2.3 Nghiên cứu chính thức
Kích thƣớc mẫu: Đề tài thu thập số liệu phục vụ cho gia đoạn nghiên cứu định lƣợng bằng cách gửi bảng câu hỏi chính thức đến các doanh nghiệp đang thực hiện kê khai thuế qua mạng thông qua email, địa chỉ email này đƣợc cung cấp bởi bộ phận phòng kê khai và tin học Cục thuế và các Chi cục thuế huyện thị ở Bình Dƣơng. Tính đến thời điểm 30 tháng 04 năm 2014 có 21.914 doanh nghiệp đang hoạt động đƣợc quản lý bằng phần mềm TIN, nhƣng số lƣợng thực tế đang hoạt động là 16.113 số ngƣng nghỉ 5.801 đơn vị, đã đăng ký tài khoản sử dụng là 14.181 còn khoản 1.832 đơn vị do mới thành lập, trong quá trình tạm ngƣng hoạt động và hạch toán phụ thuộc nên mẫu số các doanh nghiệp đƣợc chọn để gửi bảng câu hỏi khảo sát của đề tài là những doanh nghiệp đã thực hiên nộp tờ khai thuế qua mạng. Theo Hair & Ctg (2006) cho rằng để có thể phân tích nhân tố khám phá (EFA), kích thƣớc mẫu tối thiểu phải là 50 và tỉ lệ quan sát/biến đo lƣờng tối thiểu là 5:1 [23], do đó, dựa trên số biến quan sát của thang đo, số lƣợng mẫu tối thiểu của nghiên cứu phải là 150 mẫu.
-34-
Theo Tabachnick & Fidell (2007) [42], chọn kích thƣớc mẫu trong phân tích hồi quy phụ thuộc nhiều yếu tố nhƣ: mức ý nghĩa, độ mạnh của phép kiểm định, số lƣợng biến độc lập,… Công thức đƣợc đƣa ra để tính kích thƣớc mẫu của phân tích hồi quy là: n ≥ 8p + 50.
Trong đó: n: số mẫu cần khảo sát,
p: số biến độc lập của mô hình. Nghĩa là sẽ cần chọn ít nhất 98 mẫu
Do đó, theo Hair và Tabachnick thì để phân tích nhân tố khám phá, hồi quy, kiểm định…, đề tài phải khảo sát ít nhất 150 mẫu.
Phƣơng pháp chọn mẫu:Tác giả sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất. Đối tƣợng khảo sát là các doanh nghiệp đang hoạt động và thực hiện khai thuế qua mạng có địa chỉ mail khi khai thuế qua mạng, thuộc quản lý thuế của 7 Chi cục thuế huyện thị và Cục thuế ở Bình Dƣơng.