2.3.1.1 Cơ chế quản lý thuế
Hiện tại NNT thực hiện kê khai thuế theo cơ chế tự khai tự nộp, bên phía CQT chỉ giám sát, theo dõi sự tuân thủ để NNT thực hiện đúng đủ nghĩa vụ của mình đối với ngân sách nhà nƣớc. Đến nay khai thuế qua mạng trên địa bàn tỉnh Bình Dƣơng đã đƣợc triển khai thực hiện trong toàn hệ thống mang tính chất bắt buộc. CQT đã cùng các cơ quan hữu quan xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu khai thuế, khắc phục những lỗi hệ thống hay mắc phải tạo niềm tin đến NNT. Chính Phủ quy
-17-
định các doanh nghiệp đóng trụ sở tại các tỉnh/thành phố có cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin, bắt buộc kê khai thuế qua mạng. Mặc dù Chính phủ hiện chƣa công bố danh sách cụ thể các địa bàn đƣợc xem là "có cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin", tuy nhiên doanh nghiệp tại các thành phố lớn nhƣ Hà Nội, TP. HCM, Đà Nẵng [4],... hầu nhƣ chắc chắn thuộc diện áp dụng quy định bắt buộc này. Sự thống nhất và kịp thời trong việc kê khai nhiều loại thuế, các sắc thuế khác nhau nên kê khai cũng khác nhau, điều này làm cho quá trình khai thuế phải trải qua nhiều giai đoạn phức tạp để hoàn thành nghĩa vụ khai thuế.
2.3.1.2 Những quy phạm pháp luật
Các quy phạm pháp luật về luật giao dịch điện tử phải bảo vệ đƣợc ngƣời sử dụng, xây dựng hệ thống pháp lý chặt chẽ bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, tạo niềm tin khi thực hiện các giao dịch điện tử là rất quan trọng. Ở nƣớc ta, công nghệ thông tin chỉ mới phát triển rầm rộ gần đây, nên hệ thống các quy định pháp luật về giao dịch, an ninh mạng, tính pháp lý trong giao dịch điện tử thật sự chƣa hoàn chỉnh. Ngoài ra các quy định của chỉnh phủ về thuế thay đổi sẽ dẫn đến yêu cầu thƣờng xuyên cập nhật mới thông tin khai thuế, điều này làm NNT và các tổ chức T-VAN phải đầu tƣ nhiều thời gian tìm hiểu để vận dụng vào khai thuế điện tử. Những quy định khác mang tính pháp lý khi thực hiện khai thuế qua mạng nhƣ: hình thức phạt vi phạm nếu nộp hồ sơ chậm, tính pháp lý đối với các chứng từ giao dịch điện tử giữa CQT với NNT, quy định ràng buột về mặt pháp lý đối với các tổ chức cung cấp dịch vụ đi kèm.
2.3.1.3 Điều kiện cơ sở hạ tầng [47;50]
Có thể nói cơ sở hạ tầng rất quan trọng trong hoạt động giao dịch điện tử. Để khai thuế qua mạng, cả CQT và NNT đều cần phải đƣợc cung cấp một hệ thống máy móc tƣơng đối tốt, hệ thống mạng ổn định, hệ thống internet đủ mạnh và mạng lƣới bao phủ rộng khắp. Vì khai thuế qua mạng sẽ đƣợc NNT sử dụng bất cứ nơi nào trong mọi lúc. Nên nhu cầu cung cấp dịch vụ đƣờng truyền tốt sẽ tạo điều kiện thuận lợi và khuyến khích thực hiện khai thuế qua mạng. Thêm vào đó để khai thuế qua mạng đòi hỏi NNT phải có hệ thống máy móc công nghệ nhƣ: máy tính phải có bộ vi xử lý tốc độ cao, có phần mềm trình duyệt Internet Explorer và định dạng PDF.
-18-
2.3.1.4 Chất lƣợng của các dịch vụ đi kèm kê khai thuế qua mạng
[47;50;54].
Để thực hiện kê khai thuế qua mạng, NNT cần có sự hỗ trợ từ các dịch vụ đi kèm khác nhƣ: dịch vụ chữ ký số, dịch vụ T-VAN, dịch vụ cung cấp mạng internet. Nếu chất lƣợng các dịch vụ này tốt sẽ khuyến khích và tạo niềm tin cho NNT. Nếu các ứng dụng khai thuế qua mạng kén chọn các ứng dụng tích hợp khác trên máy tính, tạo nên sự không tƣơng thích của các phần mềm của cơ quan thuế cung cấp với các phần mềm máy tính mà NNT sử dụng sẽ là những trở ngại trong quá trình kê khai thuế qua mạng. Một số lỗi thƣờng gặp nhƣ: báo lỗi java, menu hiển thị không đúng, ký số không đƣợc,…sẽ là những tình huống cản trở lớn nếu NNT thiếu am hiểu chuyên sâu về máy tính.