Bảng 2.10: Nợ xấu cho vay trung, dài hạn doanh nghiệp của Chi nhánh
3.2.1.7. Nâng cao chất lượng cán bộ
Cán bộ tắn dụng là người trực tiếp thực hiện công việc thu thập thông tin, phân tắch đánh giá, thẩm định dự án, và đề xuất thực hiện các khoản vay, cán bộ tắn dụng được coi là nhân tố quyết định chất lượng hoạt động CVTDHDN tại Chi nhánh. Năng lực và đạo đức của cán bộ tắn dụng quyết định tắnh chắnh xác, khách quan, khoa học của kết quả thẩm định, của quá trình kiểm tra, giám sát dự án và thu hồi nợ. Do đó, cán bộ tắn dụng không chỉ cần tư cách đạo đức tốt, trình độ nghiệp vụ tốt, nắm vững các quy định, quy trình cho vay mà còn phải hiểu biết rộng về các lĩnh vực kinh tế xã hộiẦ
Bố trắ cán bộ tắn dụng: Căn cứ vào trình độ nghiệp vụ và kinh nghiệm của từng cán bộ để phân công cán bộ chuyên trách CVTDHDN theo từng ngành, lĩnh vực cụ thể. Đồng thời, căn cứ vào tắnh chất phức tạp và quy mô của từng dự án/phương án để phân công cán bộ phù hợp trình độ, năng lựcẦ Cần tăng cường lực lượng cán bộ để bố trắ công tác cho phù hợp, tránh tình trạng quá tải đối với cán bộ tắn dụng vì với khối lượng công việc qua lớn, một cán bộ không thể kiểm soát hết dẫn đến công tác thu thập thông tin bị hạn chế, chất lượng thẩm định giảm sút, công tác kiểm tra, giám sát cơ sở hạn chếẦ làm tăng rủi ro và giảm chất lượng C CVTDHDN.
Cơ chế đãi ngộ: Do đặc thù của nghiệp vụ tắn dụng, khá phức tạp và có độ rủi ro cao nên Chi nhánh cần xem xét khung lương, thưởng, phạt hợp lý. Không giống các bộ phận khác thường làm việc tại văn phòng, công tác tắn dụng yêu cầu cập nhật thông tin rất lớn, cần phải đi lại nhiều để gặp gỡ khách hàng, kiểm tra, giám sát khoản vayẦ nên Chi nhánh cần xem xét cung cấp những phương tiện làm việc cần thiết tạo thuận lợi cho cán bộ tắn dụng và các phụ cấp khác. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng cần có biện pháp xử lý nghiêm khắc những cán bộ tắn dụng vi phạm nội quy, thiếu tinh thần trách nhiệm, vì lợi ắch cá nhânẦ làm thất thoát vốn.
Bồi dưỡng và đào tạo cán bộ: Hoạt động CVTDHDN nói riêng cũng như hoạt động tắn dụng nói chung luôn đòi hỏi cán bộ tắn dụng phải cập nhật liên tục các kiến thức mới về chuyên môn nghiệp vụ, về các văn bản pháp lý. Do đó, Chi nhánh cần
phải nghiên cứu, bố trắ các chương trình đào tạo, bồi dưỡng cán bộ tắn dụng và cử cán bộ tắn dụng tham gia các đợt đào tạo, bồi dưỡng cán bộ do Trụ sở chắnh tổ chức, các hội thảo chuyên đề về kinh ngiệm cho vay, chú trọng các kỹ năng phân loại khách hàng, kỹ năng phân tắch, đánh giá tài chắnh, thẩm định dự ánẦ
Công tác CVTDHDN yêu cầu rất cao về trình độ nhiệp vụ cũng như các kiến thức về kinh tế xã hội, sự hiểu biết rộng về ngành, lĩnh vực đầu tư, do đó, các cán bộ mới thuyên chuyển công tác, các cán bộ tắn dụng mới được tuyển dụng cần được đào tạo thêm. Một phương pháp tốt để đào tạo cán bộ là phân công một cán bộ mới cùng tham gia với một cán bộ dày dạn kinh nghiệm, trình độ nghiệp vụ tốt. Trong quá trình làm việc thực tế, các cán bộ mới dễ dàng tiếp thu các kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết.
Đồng thời, Chi nhánh cũng cần khuyến khắch cán bộ tắn dụng tự trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, nghiên cứu thêm về ngành, lĩnh vực mình phụ trách, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhauẦ để nâng cao trình độ và thực hiện tốt công việc.