Với những doanh nghiệp kinh doanh không tốt, chất lượng hàng hoá không đảm bảo, phục vụ có vấn đề… người tiêu dùng thờ ơ là điều tất nhiên. Nhưng đối với các doanh nghiệp kinh doanh chuỗi cửa hàng tiện ích và ứng dụng nền thương mại điện tử với các công cụ hỗ trợ giảm thiểu thời gian, chi phí đi lại thì người tiêu dùng nên ủng hộ.
Kinh nghiệm từ sự thất bại của Wal Mart ở Hàn Quốc cho thấy sức mạnh to lớn từ phía người tiêu dùng. Với sự giúp đỡ từ phía người tiêu dùng trong nước,
các chuỗi cửa hàng tiện ích trong nước hoàn toàn có khả năng cạnh tranh với các tập đoàn bán lẻ nước ngoài khi các chuỗi cửa hàng tiện ích nước ngoài xâm nhập thị trường Việt Nam, miễn là các chuỗi cửa hàng tiện ích Việt Nam tạo được lòng tin và thực sự đem lại thuận tiện cho người tiêu dùng Việt.
KẾT LUẬN
Thương mại điện tử là lĩnh vực hoạt động kinh tế không còn xa lạ với nhiều quốc gia, bởi những tính ưu việt của nó như ít tốn thời gian, công sức, tiền bạc cho khách hang khi muốn mua, xem hàng hóa, trong khi cách làm truyền thống khi bán sản phẩm, hang hóa thì khách hàng phải đến tận các cửa hàng có thể mất rất nhiều thời gian mới có thể đến được với khách hàng, dẫn đến chi phí cao và không tạo thuận lợi cho khách hàng. Do đó, việc áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh là một xu thế tất yếu của thời đại, và Việt Nam trong quá trình hội nhập cũng không nằm ngoài xu hướng phát triển chung đó.
Nhận thấy tầm quan trọng của việc áp dụng thương mại điện tử vào thương mại truyền thống để có thể hạn chế được những khuyết điểm của thương mại truyền thống cũng như gia tăng lợi ích cho khách hàng hơn nữa.
Trong luận văn với đề tài: “Phát triển mô hình kết hợp thương mại
truyền thống và thương mại điện tử áp dụng cho chuỗi cửa hàng tiện ích tại địa bàn Hà Nội”, em đã tìm hiểu và nghiên cứu thực trạng hoạt động của các
cửa hàng tiên ích kinh doanh truyền thống, tìm ra những tồn tại và hạn chế của nó, em đã đưa ra một số kiến nghị nhằm giúp các doanh nghiệp đang hoạt động hình thức này sẽ phát triển hơn nữa, gia tăng tính tiện lợi và thu hút khách hàng hơn.
Mặc dù em đã có nhiều cố gắng nhưng do do kiến thức còn nhiều hạn chế, thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo để báo cáo tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Văn Minh và các chủ cửa hàng tiện ích trong khu vực Thanh Xuân – Hà Nội đã giúp em hoàn thành bài luận văn này.
1. Chính phủ Việt Nam, Nghị định số 57/2006/NĐ-CP của Chính phủ : Về thương mại điện tử.
2. Ủy ban quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế (2006)”WTO-các văn kiện gia nhập tổ chức thương mại thế giới của Việt Nam”, NXB Chính trị quốc gia, trang 838,839
3. Bộ trưởng Bộ Công Thương, Thông tư Số: 47/2014/TT-BCT : Quy định về quản lý website thương mại điện tử.Quyết định số 1731/2004 QĐ-BTM ban hành quy chế siêu thị- trung tâm thương mại ngày 24/9/2004
4. Nguyễn Hoàng Việt (2011) Giáo trình marketing thương mại điện tử, NXB Thống kê.
5. Trần Văn Hòe(2008), Giáo trình thương mại điện tử căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân.
6. Danh sách các yếu tố chủ yếu của mô hình kinh doanh TMĐT, 2006.
Tiếng Anh
1. Theo Anita Rosen, (Hỏi và đáp về TMĐT USA: American Management Association, 2000),
2. Bellman, Lohse và Johnson, 1999 (pg.69)
3. Business Dictionary Dictionary of Business Terms. Copyright © 2000 by Barron's Educational Series, Inc
4. Bellman, Lohse và Johnson, 1999 (pg.69)
Nguồn bài viết tham khảo:
1. Nguồn: GRDI report, 2007-2013. FGate tổng hợp.
2. Nielsen khảo sát năm 2011, tốc độ tăng trưởng cửa hàng bán lẻ hiện đại của Việt Nam đạt 9.8%.
nghiệp”.
4. Tạ Minh Thu (2007) luận văn ĐH Ngoại Thương: “Giải pháp phát triển hệ thống bán lẻ hiện đại tại Việt Nam”
5. Đinh Hoàng Minh (2006) luận văn ĐH Ngoại Thương: “Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng để phát triển mô hình cửa hàng bán lẻ hiện đại của DN Việt Nam”
6. TS Nguyễn Thanh Bình : “ Thực trạng dịch vụ phân phối bán lẻ của Việt Nam trước thềm mở cửa”, Tạp chí Kinh tế đối ngoại Số 29/2008
Website 1. www.moc.gov.vn 2. http://gso.gov.vn/ 3. http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Convenience_stores 4. http://www.nacsonline.com/NACS/Resource/IndustryResearch/what_is_a_cstore .htm 5. http://www.nacsonline.com/NACS/Resource/IndustryResearch/what_is_a_cstore .htm 6. Walmartstores.com, 7. http://www.walmartstores.com/AboutUs/7606.aspx 8. http://www.co-mart.com.vn/trangchu/TinCoopmart.aspx?ID=sLjFgHlRpL8%3D 9. http://www.benthanhgroup.com/index.php?/vietnamese/danh_cho_thanh_vien/ban_ tin_thi_truong/tin_tuc/chien_luoc_dai_sieu_thi_cua_co_op_mart 10.http://fgate.com.vn/tin-tuc/2014/04/28/chi-so-at-kearney-grdi-xep-hang-30-thi- truong-ban-le-moi-noi-hap-dan-nhat-the-gioi_169#ixzz3WErJj4IZ 11. http://fgate.com.vn/tin-tuc/2014/04/28/chi-so-at-kearney-grdi-xep-hang-30-thi- truong-ban-le-moi-noi-hap-dan-nhat-the-gioi 12. http://www.euromoneycountryrisk.com.
14. http://fgate.com.vn/tin-tuc/2014/04/28/chi-so-at-kearney-grdi-xep hang-30-thi- truong-ban-le-moi-noi-hap-dan-nhat-the-gioi_169#ixzz3WErJj4IZ)
15. http://en.wikipedia.org/wiki/7-Eleven, “7-Eleven”
16. http://en.wikipedia.org/wiki/Point_of_sale, “Point of sale”
17. http://en.wikipedia.org/wiki/Convenience_store, “Convenience store” 18. http://www.japan-guide.com/e/e2071.html, “Convenience Stores”
PHỤ LỤC 1