2.1.2.1. Ảnh hưởng từ môi trường thế giới
Kinh tế thế giới tăng trưởng tạo điều hiện thuận lợi cho ngành kinh doanh bán lẻ cũng như sự phát triển của các cửa hàng tiện ích. Theo báo cáo do Ngân hàng thế giới (WB) vừa công bố, tiến trình toàn cầu hóa với sự phát triển ngày càng sâu rộng của kinh tế thị trường, đặc biệt là ở các nước đang phát triển, sẽ làm cho thu nhập của thế giới trong 25 năm tới tăng nhanh, đưa tổng giá trị GDP toàn cầu từ 35.000 tỉ USD lên 72.000 tỉ USD vào năm 2030. Từ năm 2006 đến năm 2030, trao đổi buôn bán hàng hóa dịch vụ của thế giới có thể tăng lên hơn 3 lần. Những nước đang phát triển tiếp tục đẩy mạnh cải cách theo hướng kinh tế thị trường (trung tâm là Trung Quốc, Ấn Độ…) có thể đóng góp gần ½ vào mức tăng chung này và chiếm tỷ trọng 65% tổng giá trị thương mại toàn cầu trong 25 năm tới. Sự tăng trưởng của nền kinh tế thế giới tạo điều kiện cho sự tăng trưởng
kinh tế trong nước và thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp, dịch vụ, đồng thời nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng gia tăng tác động tốt đến sự phát triển của các loại hình bán lẻ. Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới tiếp tục tăng trưởng, khu vực Châu Á Thái Bình Dương đã và đang được dự báo sẽ là khu vực có sự bùng nổ mạnh mẽ nhất về kinh tế, sẽ trở thành đầu tàu của nền kinh tế thế giới vào thế kỷ 21.Với đà tăng trưởng như dự báo, khối lượng hàng hóa và dịch vụ lưu chuyển sẽ tăng mạnh và ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển hệ thống bán lẻ Việt Nam.
Xu hướng quốc tế hóa diễn ra mạnh mẽ trong tất cả các lĩnh vực: kinh tế, văn hóa, giáo dục...và cả trong ngành bán lẻ. Việc ký kết ngày càng nhiều các hiệp định về tự do hóa thương mại giữa các khu vực cũng như trên toàn cầu giúp cho việc tự do di chuyển hàng hóa, dịch vụ, vốn và con người ngày càng dễ dàng và cũng tạo cơ hội cho các tập đoàn bán lẻ trên thế giới có điều kiện mở rộng thị trường kinh doanh, tăng cường hợp tác và thúc đẩy sự phát triển của ngành kinh doanh bán lẻ thế giới. Sự xuất hiện và kinh doanh thành công của Wal mart, Carrefour, Cash & Carry ở châu Á hay sự thành công của Seven Eleven ở Thái Lan hay Đài Loan chính là minh chứng cho xu hướng này. Việt nam với tốc độ tăng trưởng thị trường bán lẻ trong những năm gần đây, với dân số trẻ, dung lượng thị trường lớn đang là điểm đến cho nhiều nhà kinh doanh bán lẻ nước ngoài, nhất là cho đến khu chúng ta mở cửa hoàn toàn thị trường bán lẻ vào tháng 1 năm 2009.
Sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ - công nghệ thông tin, sinh học, sự ra đời và phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử tạo điều kiện cho cuộc cách mạng trong phân phối thế giới. Kể từ khi xuất hiện lần đầu vào năm 2004 trên một trang web thương mại năm 2004, thương mại điện tử đã lan rộng trên phạm vi toàn cầu, trở thành phương tiện truyền thông, bán hàng, marketing, làm thay đổi diện mạo của nhiều lĩnh vực kinh doanh. Không chỉ các cửa hàng ảo thực hiện các hoạt động kinh doanh qua mạng Internet mà cả các
chuỗi cửa hàng tiện ích cũng thực hiện các đơn hàng đặt qua mạng của khách hàng. Bên cạnh đó trong lĩnh vực bán lẻ, hệ thống POS từ khi xuất hiện đã tạo nên sự thay đổi lớn.
- POS (Point of sale) là tên viết tắt của hệ thống gồm: - Phần mềm: Quản lý hàng hoá, quản lý bán hàng, cho phép cập nhật về số lượng hàng hoá xuất, nhập, tồn tại mọi thời điểm, cũng như theo dõi tình hình doanh thu, công nợ đối với từng khách hàng, tại mọi thời điểm. Thay vì việc nhà quản lý phải tiến hành cộng trừ các con số thì hệ thống tự động cập nhật với nghiệp vụ nhập vào hệ thống. Thậm chí nhà quản lý có thể theo dõi tình hình kinh doanh của 1 hệ thống nhiều cửa hàng tại một điểm duy nhất nhờ khả năng truyền dữ liệu qua đường điện thoại hoặc internet. Nhờ đó nhà quản lý có nhiều thời gian hơn cho các hoạt động đầu tư khác. Các con số báo cáo cũng trung thực hơn, tính thống nhất về số liệu thống kê được đảm bảo. - Các thiết bị: Máy đọc mã vạch phục vụ việc nhập tên hàng bán; máy in hoá đơn bán lẻ in hoá đơn cho khách hàng đơn giản hoá hoạt động bán hàng và mang lại tính chuyên nghiệp cao cho cửa hàng. Tính minh bạch về giá cả hàng hoá, dịch vụ đối với khách hàng cũng được thể hiện rõ ràng.
Nét khác biệt của hệ thống này là cập nhật mọi lúc các thông tin về hoạt động bán hàng tại mọi thời điểm mà hệ thống ghi chép tính toán thủ công không thể có được. Trong đó, phần mềm chương trình là yếu tố chính, quan trọng nhất. Người quản lý có thể không biết rằng hoạt động quản lý của mình sẽ đơn giản hơn rất nhiều lần khi sử dụng công nghệ POS. Bất kỳ lĩnh vực nào cũng có thể áp dụng hệ thống này, không chỉ là các Siêu thị, các trung tâm thương mại, mà ngay cả các cửa hàng thuộc các lĩnh vực khác nhau như nhà hàng, cửa hàng bán lẻ, các trung tâm vui chơi giải trí, các phòng khám đa khoa, thẩm mỹ viện… Hệ thống này khắc phục được những bất cập của phương pháp quản lý thủ công hiện nay như: có tính chuyên nghiệp cao, giảm thiểu nhầm lẫn về thanh toán, đặc biệt đối với các công ty có nhiều cửa hàng thì có thể tạo ra tính đồng bộ cho hệ thống các cửa hàng cả về dữ liệu lẫn phương thức quản lý.
2.1.2.2. Ảnh hưởng từ môi trường trong nước
Môi trường kinh tế
Ủy ban Giám sát tài chính quốc gia (UBGSTCQG) vừa có báo cáo về Tình hình kinh tế năm 2014 và triển vọng năm 2015. Theo đánh giá của UBGSTCQG, kinh tế Việt Nam trong năm 2014 tăng trưởng khả quan hơn năm 2013.
Trong đó, ổn định kinh tế vĩ mô được duy trì vững chắc, tăng trưởng kinh tế phục hồi rõ nét và đồng đều, thị trường tài chính có những chuyển biến tích cực, cân đối ngân sách được cải thiện.
Lạm phát được kiểm soát ở mức thấp: Số liệu của Tổng cục thống kê Việt Nam cho thấy, lạm phát năm 2014 duy trì ở mức 1,84% - mức thấp nhất trong vòng hơn 10 năm trở lại (nếu tính bình quân 12 tháng là 4,09% và lạm phát cơ bản ở mức 3%).
Hình 2.1: Lạm phát và lạm phát cơ bản 12/2013 – 12/2014, % tăng CPI so cùng kỳ
Theo đánh giá của UBGSTCQG, lạm phát thấp trong năm 2014 xuất phát từ một số nguyên nhân như: giá hàng hóa và năng
tác động đến lạm phát của yếu tố chi phí đẩy (mặt hàng xăng A92 giảm tổng cộng hơn 30% trong năm); tổng cầu thấp; tâm lý lạm phát của dân chúng ổn định nhờ lạm phát được kiểm soát trong 2 năm liên tiếp …
Dựa trên bảng IO 2007, UBGSTCQG ước tính mặt hàng xăng dầu và các sản phẩm hóa dầu chiếm 14,6% chi phí trung gian của nền kinh tế, tương đương 8,8% tổng giá trị sản xuất của nền kinh tế.
• Cân đối ngân sách được cải thiện:
Theo đánh giá của UBGSTCQG, cân đối ngân sách năm 2014 được cải thiện nhờ tăng thu, nhất là thu nội địa và thu từ hoạt động xuất nhập khẩu. Lũy kế đến ngày 15/12, tổng thu NSNN bằng 104% dự toán; tăng 11% so với cùng kỳ (cùng kỳ 2013 tăng 11,3%).
Trong đó, thu nội địa tăng 15,2% so cùng kỳ (cùng kỳ 2013 tăng 14,2%). Thu cân đối từ hoạt động xuất nhập khẩu tăng 16,5% so cùng kỳ (cùng kỳ 2013 tăng 11%). Thu từ khu vực sản xuất kinh doanh cải thiện so với cùng kỳ. Tính đến 15/12, thu từ khu vực sản xuất kinh doanh (chiếm 71% thu nội địa) tăng 18% so với cùng kỳ (cùng kỳ năm 2013 tăng 15,7%).
• Tăng trưởng phục hồi rõ nét:
Tốc độ tăng trưởng GDP hàng quý (sau khi bỏ tính mùa vụ) duy trì xu hướng tăng kể từ quý 2/2014. So với năm 2013, khu vực công nghiệp và xây dựng có sự phục hồi mạnh mẽ, nhất là ngành công nghiệp chế biến chế tạo. Chỉ số sản xuất công nghiệp (IIP) năm 2014 tăng 7,6%, trong đó công nghiệp chế biến, chế tạo tăng khoảng 8,6%.
Các mức tăng trên đều cao hơn mức tăng của 2 năm trước. Bên cạnh đó, chỉ số PMI bình quân 11 tháng năm 2014 xấp xỉ 52 điểm; cao hơn mức bình quân năm 2013 là 49,7 điểm. Lượng điện tiêu thụ trong năm 2014 tăng 13,3% so với năm 2013, cao hơn mức tăng 7,4% của năm 2013. Nhập khẩu thiết bị và nguyên vật liệu phục vụ sản xuất cũng có mức tăng cao so với cùng kỳ năm trước.
Hình 2.2: Tăng trưởng và tăng trưởng loại bỏ tính mùa vụ Q1/2011-Q4/2014
• Xuất khẩu tăng trưởng tốt:
Tổng kim ngạch xuất khẩu 2014 ước đạt trên 150 tỷ USD; tăng 13,6% so với năm 2013. Trong đó, tốc độ tăng xuất khẩu của khu vực kinh tế trong nước đạt 13%, cao hơn nhiều so với mức 3,5% năm 2013
.
Hình 2.3: Tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu theo khu vực 2011-2014
Xuất khẩu năm 2014 đánh dấu sự phục hồi của nhóm hàng nông sản với tổng kim ngạch xuất khẩu ước đạt 30,8 tỷ USD; tăng 11,2% so với năm 2013 (năm 2013 tăng 0,7%). Theo tính toán của UBGSTCQG dựa trên 8 mặt hàng nông sản xuất khẩu thì tăng về lượng đóng góp khoảng 56% trong tăng kim ngạch xuất khẩu.
Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi do sự cải thiện về tiêu dùng và đầu tư tư nhân, UBGSTCQG cũng cho rằng, tăng trưởng trong năm 2014 vẫn phải đối mặt với những khó khăn như: kinh tế toàn cầu phục hồi chậm và không ít bất trắc; giá dầu giảm ảnh hưởng đến cân đối ngân sách và khả năng đáp ứng vốn cho đầu tư phát triển; giá hàng hóa thế giới giảm, trong khi tốc độ tăng xuất khẩu đang có xu hướng giảm nhanh, nhất là khu vực nước ngoài.
Môi trường dân số
Theo kết quả điều tra dân số và nhà ở giữa năm nay, tổng dân số Việt Nam đạt gần 90,5 triệu người, trong đó nam chiếm hơn 49%, nữ chiếm gần 51%,số dân sống trong khu vực thành thị chiếm 27% dân số, ngành dịch vụ chiếm 38%. Hiện dân số Việt Nam đang đứng thứ 13 trên thế giới trong đó, 75% dân số sống ở nông thôn. Do đó, sự chuyển dịch dân cư vào các trung tâm đô thị lớn là tất yếu và sẽ ảnh hưởng quan trọng đến thói quen tiêu dùng tại Việt Nam trong
những năm tới. Dự đoán năm 2020, dân số Việt Nam sẽ vượt qua Nhật Bản (nước đang có số dân giảm) và đứng thứ tư Châu Á chỉ sau Trung Quốc, Ấn Độ và Indonesia. Tỷ lệ phát triển dân số sẽ mang lại một vài xu hướng tiêu dùng mới và những thay đổi trong vòng 10 năm tới. Trong đó, việc tăng mạnh lực lượng lao động (những người đưa ra quyết định tiêu thụ) và kiểu hộ gia đình nhỏ sẽ kích thích việc tiêu dùng. Nền kinh tế tiêu thụ sẽ trở thành một yếu tố lớn trong tổng quan kinh tế. Dự báo sự phát triển dân số và sự di dân vào đô thị sẽ đưa nền kinh tế tiêu dùng tại Việt Nam đạt đến những tầm cao mới.
Bên cạnh đó, ảnh hưởng của thương mại hiện đại cũng thể hiện qua việc người Việt Nam mua sắm như thế nào. Trước hết, tần số mua sắm sẽ giảm bớt vì ngày càng ít người tiêu dùng mua sắm hàng ngày ở các chợ và bắt đầu mua khối lượng lớn theo tuần. Thẻ tín dụng sẽ cho phép việc mua sắm tăng lên, bởi vì người tiêu dùng sẽ có thể dùng loại thẻ nhựa này thay vì phải đem theo nhiều tiền mặt. Dự báo, các đại lý thương mại hiện đại sẽ cách mạng hóa thói quen tiêu dùng bằng việc giảm tần số mua sắm và tăng giá trị mua sắm.
Môi trường chính trị pháp luật
Năm 2006, Việt nam trở thành thành viên thứ 50 của WTO, đồng thời được hưởng PNTR do quốc hội Mỹ thông qua. Cùng với việc trở thành thành viên của WTO là cam kết mở củă lĩnh vực phân phối hàng hóa theo đó các hạn chế về vốn chủ sở hữu cũng như mặt hàng kinh doanh sẽ được Việt Nam xóa bỏ sau 3 năm kể từ ngày gia nhập, cụ thể: Mở rộng dịch vụ phân phối bằng cách tự do hóa bán buôn, bán lẻ và cấp quyền kinh doanh sau thời điểm gia nhập. Ngay khi Việt Nam gia nhập WTO, các tập đoàn phân phối lớn của nước ngoài được phép liên doanh với doanh nghiệp trong nước đầu tư kinh doanh bán sỉ và lẻ nhưng tỷ lệ vốn góp của phía nước ngoài không được vượt quá 49%. Kể từ ngày 1/1/2008, hạn chế vốn góp 49% được bãi bỏ. Nhưng giờ đây, theo nghị định mới thì các doanh nghiệp nước ngoài đã có thể được phép đầu tư 100% vốn nước ngoài, được phân phối cả hàng nhập khẩu và hàng sản xuất trong nước, mở cửa dịch vụ
bán lẻ trực tiếp cho đại lý môi giới cá nhân. Tuy nhiên ta không mở cửa thị trường phân phối xăng dầu, dược phẩm, sách báo tạp chí, băng hình, thuốc lá, gạo, đường và kim loại quý cho nước ngoài.
Bộ Thương mại (nay là Bộ Công thương) ra quyết định số 1371/2004/QĐ- BTM kèm theo đó là Quy chế siêu thị, trung tâm thương mại, mục đích của quy chế này là tạo sự thống nhất, đồng bộ trong quy hoạch, xây dựng và quản lý hoạt động của các siêu thị, trung tâm thương mại, đồng thời bảo vệ người tiêu dùng. Quy chế quy định về tài chính, hàng hóa, dịch vụ và trách nhiệm quản lý hoạt động của các loại hình siêu thị, trung tâm thương mại với thời gian thực hiện và hiệu lực thi hành bắt đầu từ ngày 1/4/2005. Có thể thấy quy chế siêu thị, trung tâm thương mại ra đời đã góp phần định hướng phát triển, chấm dứt tình trạng phát triển lộn xộn của các siêu thị, trung tâm thương mại. Tuy nhiên, quy chế này vẫn còn nhiều bất cập: qua kiểm tra của sở thương mại các tỉnh, thành phố có nhiều siêu thị vi phạm quy chế nhưng xử lý khó khăn nên hiệu lực thực thi của quy chế còn thấp. Còn chưa có các quy định quản lý chặt chẽ về vệ sinh an toàn thực phẩm_đặc biệt là các mặt hàng tươi sống trong siêu thị. Tiêu chuẩn phân hạng không hợp lý giữa loại II và III...Ngoài ra, bên cạnh các loại hình siêu thị và trung tâm thương mại còn có cả cửa hàng đại hạ giá, cửa hàng tiện ích, không thể xếp các loại này vào siêu thị vì chúng khác siêu thị ở nhiều điểm, chính vì thế mà có tới 33% siêu thị không phân hạng được vì quy mô nhỏ hơn cả siêu thị loại III. Vì thế cần thiết phải có luật kinh doanh bán lẻ để điều chỉnh chặt chẽ hơn các loại hình bán lẻ hiện nay. Ngày 15/2/2007, Thủ tướng chính phủ có quyết định 27/2007/ QĐ-TTg, phê duyệt “Đề án phát triển thương mại trong nước đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020”. Đề án có nhiều điểm mới, với mục tiêu lớn: xây dựng nên thương mại trong nước theo hướng vững mạnh và hiện đại.
Theo mục tiêu của Đề án thì tốc độ tăng bình quân hàng năm của tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đến 2020 khoảng 11%/ năm,
trong các giai đoạn tiếp theo trên 10%/ năm. Những mục tiêu đó đã phần nào phản ánh được tiềm năng của thị trường bán lẻ Việt Nam hiện nay. Ngày 16/10/2007, tại Hà Nội, Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam (ARV) đã chính thức ra mắt với gần 100 thành viên là các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân hoạt động trong các lĩnh vực bán lẻ và các lĩnh vực liên quan đến bán lẻ.Hiệp hội đề ra mục