- Về nguồn vốn: Tăng trưởng nguồn vốn 26% so với năm 2011, đạt trên 5000 tỷ đồng, đồng thời cơ cấu lại nguồn vốn theo hướng tăng cường nguồn trung và dài hạn.
- Về hoạt động tín dụng: Tăng trưởng tín dụng 60% so với năm 2011, đạt 4800 tỷ đồng, đồng thời tập trung và chú trọng kiểm soát, giám sát tín dụng, hạn chế tối đa nợ xấu mới phát sinh, đảm bảo tỷ lệ nợ xấu dưới 1%.
- Tỷ lệ thu dịch vụ chiếm trong thu nhập ròng 15%
- Tài chính: đảm bảo quỹ thu nhập đạt và vượt kế hoạch, tăng tối thiếu 10% so với năm 2011
Để đạt được các chỉ tiêu như trên, chi nhánh ngân hàng có những phương hướng phát triển kinh doanh như sau:
- Tiếp tục đẩy mạnh công tác huy động vốn theo hướng đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ để thu hút nguồn vốn lãi suất rẻ từ các tổ chức kinh tế, tiếp tục
đẩy mạnh các chương trình dự thưởng, các chương trình ưu đãi khuyến mại cho các khách hàng.
- Tiếp tục cho vay các khách hàng truyền thống của ngân hàng, có các chính sách ưu tiên cho vay các khách hàng cam kết hỗ trợ chi nhánh về nguồn vốn
- Tổ chức phân tích, rà soát lại những khách hàng của chi nhánh, đánh giá lại tình hình kinh doanh của khách hàng, phát hiện kịp thời những dai sót, đảm bảo hoạt động kinh doanh của khách hàng đúng luật, ổn định và hiệu quả để quyết định tiếp tục cho vay hay không.
- Tiếp tục triển khai các dịch vụ, sản phẩm mới để quảng bá, phát triển thương hiệu Ngân hàng Công thương
- Đẩy mạnh công tác bảo lãnh để cho vay các doanh nghiệp có dự án lớn hiệu quả, khả thi
- Tiếp tục mở rộng khách hàng, tăng số lượng thẻ phát hành, đồng thời đẩy mạnh phát triển các dịch vụ thẻ
- Nâng cao trình độ kiến thức của các cán bộ trong ngân hàng, đặc biệt là các cán bộ tín dụng, chú trọng trang bị đầy đủ các kiến thức pháp lý cùng những tình huống rủi ro đã từng xảy ra để các cán bộ ngân hàng chủ động tránh và khắc phục