Đào tạo là tổng thể các hoạt động học tập nhằm giúp người lao động có thể làm việc có hiệu quả hơn trong nhiệm vụ và chức năng của mình tức là được nâng cao tay nghề, người lao động qua đào tạo sẽ có được những kiến thức kỹ năng cần thiết, từ đó sẽ phát huy được năng lực của mình.
Đào tạo và phát triển có một vai trò rất quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực, qua việc đào tạo và phát triển sẽ làm cho người lao động nâng cao hơn hơn về trình độ, kỹ năng làm việc từ đó sẽ đem lại hiệu quả cao hơn cho doanh nghiệp, có thể người lao động sẽ được nâng cao về kỹ năng, trình độ, nhận thức từ đó sẽ làm tăng năng suất chất lượng và hiệu quả công việc.
Việc đào tạo và phát triển sẽ làm cho người lao động giảm được thời gian làm quen với công việc từ đó tiết kiệm được chi phí cho doanh nghiệp. Thực hiện tốt công tác đào tạo và phát triển còn giúp cho doanh nghiệp đạt được các mục điều kiện làm việc, tận dụng được các khả năng của mình góp phần đạt được các mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra.
Thực hiện công tác đào tạo nhân lực thông qua các bước - Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực:
Nhu cầu đào tạo được đặt ra khi nhân viên không có đủ các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc. Xác định nhu cầu đào tạo là phải xác định được thời gian đào tạo, thực hiện như thế nào, cho loại lao động nào, số lượng là bao nhiêu người…
Để xác định chính xác nhu cầu đào tạo cần đi từ các phân tích doanh nghiệp ở ba phương diện cụ thể là: Phân tích doanh nghiệp, phân tích các
33
công việc đối với người lao động (phân tích tác nghiệp), phân tích nhân viên. Từ đó, hình thành nên quy trình đào tạo tổng thể đạt hiệu quả hơn.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực
Một kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự tổng thể cần phải xây dựng thường bao gồm những nội dung: các chính sách, chương trình đào tạo và phát triển, ngân quỹ cho đào tạo và phát triển, các kế hoạch chi tiết, mục tiêu đào tạo và phát triển, đối tượng được đào tạo và phát triển, cơ sở vật chất và tính chất công việc.
- Triển khai đào tạo nhân lực
Cần triển khai thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra. Quá trình này thể hiện rõ vai trò của tổ chức, điều phối, hướng dẫn động viên nhà quản trị trong việc tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện tốt nhất mục tiêu đã vạch ra.
- Đánh giá kết quả đào tạo nhân lực
Tiến hành đánh giá hiệu quả đào tạo là công việc cuối cùng trong công tác đào tạo nhân lực. Việc đánh giá này giúp doanh nghiệp đo lường được hiệu quả của giai đoạn đào tạo đồng thời phát hiện ra những sai sót và nguyên để sửa đổi nhằm đạt được kết quả tốt hơn trong giai đoạn tiếp theo.
Việc đánh giá hiệu quả đào tạo chủ yếu có thể tiến hành như sau: + Thu thập ý kiến của những người tham gia khoá đào tạo của doanh nghiệp. + Đánh giá kết quả sau bài kiểm tra và bài thi
+ Quan sát người lao động thực hiện công việc so với trước khi đào tạo + So sánh với những người không được đào tạo ở cùng vị trí
+ Lấy ý kiến đánh giá của cấp trên, những người quản lý trực tiếp, phòng quản trị nhân sự, đồng nghiệp,…về những người được đào tạo.