Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết hàng năm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Nói cách khác, tuyển dụng chính là qúa trình cung cấp một yếu tố đầu vào đặc biệt cho doanh nghiệp, đó là yếu tố con người.
Tuyển dụng nhân lực có vai trò qua trọng, thông qua tuyển dụng nhân lực các tổ chức sẽ có một đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm để giúp tổ chức tồn tại và phát triển tốt, có tính cạnh tranh cao. Ngược lại có thể dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực dẫn đến hoạt động kinh doanh kém hiệu quả, gây lãng phí nguồn lực có thể công ty bị phá sản. Ngoài ra, thực hiện tốt hoạt động tuyển dụng còn giúp giải quyết vấn đề xã hội, sử dụng hợp lý tối đa nguồn nhân lực chất lượng cao, là đầu ra của đào tạo nguồn nhân lực.
28
- Xác định nhu cầu: Trước khi đưa ra yêu cầu tuyển dụng chính thức, người quản lý phải xác định chính xác nhu cầu tuyển dụng nhân lực chất lượng cao của doanh nghiệp số lượng là bao nhiêu, tuyển dụng vào bộ phận, phòng ban nào. Các nhu cầu này có thể xuất phát từ nhiều lý do, chẳng hạn như nhằm thay thế nhân viên thuyên chuyển, cần thêm nhân viên trong thời kỳ cao điểm của sản xuất…
- Tuyển mộ nhân lực: Tuyển mộ là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm.
Tuy nhiên, như trên đã nói, không phải là khi thấy thiếu nhân viên là ta phải lập tức tuyển mộ ngay. Để tránh lãnh phí, trước khi đưa ra quyết định tuyển mộ người ta xem xét còn giải pháp nào có thể giải quyết được tình hình thiếu hụt nhân viên hay không.
- Tuyển chọn nhân lực là quyết định xem trong số các ứng viên đã được tuyển mộ ai là người hội đủ các tiêu chuẩn để làm việc cho công ty.
Tuyển chọn nhân lực là một quá trình phức tạp và tốn nhiều công sức. Phải có nghiệp vụ chuyên môn, tầm hiểu biết rộng rãi đồng thời còn phụ thuộc vào chính sách tuyển dụng của công ty.
- Quyết định tuyển chọn và hội nhập: Trước khi có quyết định cuối cùng công ty nên thẩm tra lại các vấn đề liên quan đến tư cách, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc…của một số ứng viên. Cơ quan tuyển dụng có thể viết thư, gọi điện thoại hoặc đến gặp trực tiếp cơ quan cũ, chính quyền địa phương, trường học cũ, bạn bè hàng xóm… của ứng viên. Công tác thẩm tra có thể thực hiện ngay sau khi giai đoạn nghiên cứu hồ sơ, nhưng như vậy có thể sẽ làm cho khối lượng thẩm tra lớn hoặc có thể ảnh hưởng chi phối đến những đánh giá sau này.
Khi quyết định tuyển chọn ứng viên thì Giám đốc nhân sự sẽ đề nghị và Tổng giám đốc sẽ ký quyết định hay hợp đồng lao động. Trong quyết
29
định/hợp đồng lao động cần ghi rõ chức vụ, lương bổng, thời gian thử việc, và các giao kèo khác.
Hòa nhập (xã hội hóa nhân viên): Xã hội hóa nhân viên hay hòa nhập môi trường làm việc cho nhân viên là một quá trình có thể được thực hiện:
• Trước khi bắt đầu làm việc • Ngay khi công việc bắt đầu • Trong quá trình làm việc
Xã hội hóa có thể được thực hiện một cách chính thức hay không chính thức, với các mục đích sau đây:
• Để nhân viên hiểu biết về công việc, công ty • Phát triển nhân viên
• Tạo tâm lý thoải mái và tinh thần nhiệt tình.
Quá trình hòa nhập là cực kỳ quan trọng không chỉ cho nhân viên mới mà ngay cả cho những nhân viên đang làm việc cho công ty. Ấn tượng về những ngày đầu tiên làm việc cho công ty sẽ là những kỷ niệm khó phai mờ với nhiều người. Vì vậy, tổ chức nên có chương trình đón tiếp nhân viên mới sao cho đáng nhớ và trân trọng.
- Đánh giá tuyển dụng là một trong những bước rất quan trọng của quá trình tuyển dụng nhân lực. Đây là giai đoạn nhà tuyển dụng cần đặc biệt chú ý xem xét xem liệu người đó có kỹ năng mà công việc yêu cầu không, cũng như khả năng thích nghi với công việc trong môi trường doanh nghiệp hay không.
Quá trình đánh giá sẽ giúp nhà tuyển dụng có cơ hội nhìn nhận lại năng lực thực sự của từng ứng viên, những điểm mạnh, điểm yếu của từng người. Qua đó nhà tuyển dụng có thể tìm được các ứng viên có năng lực phù hợp nhất cho công việc cần tuyển.
30 - Phương pháp so sánh cặp
- Phương pháp đánh giá qua thang điểm - Phương pháp đánh giá phi ngôn ngữ