2.3.1. Nguồn khách
2.3.1.1. Khái quát nguồn khách du lịch
Thị trường khách du lịch của Kon Tum gồm có khách nội địa và khách quốc tế. Trong đó, khách quốc tế chủ yếu đến từ thị trường: Pháp, Mỹ, Nhật, Trung Quốc...Còn thị trường nội địa đến từ nhiều tỉnh thành đặc biệt là khu vực miền Trung và miền Nam. Kon Tum được coi là một trong ba thành phố có số lượng khách quốc tế lớn nhất trong vùng cùng với Lâm Đồng và Pleiku.
Trong giai đoạn 2006 - 2011 số lượt khách du lịch đến Kon Tum tăng bình quân 28,906%/năm, từ 42.136 lượt khách năm 2006 lên 149.975 lượt khách năm 201133.
32
Kết quả điều tra phiếu cộng đồng địa phương
33
Thống kê của Phòng Nghiệp vụ Du lịch, Sở VH – TT - DL
20%
15%
25% 25%
15%
Khách nội địa: Lượng khách du lịch nội địa tăng đều qua các năm. Năm 2011, lượng khách du lịch nội địa đạt 79.160 lượt khách, tăng 45.459 lượt khách so với năm 2006; bình quân giai đoạn 2006- 2011 khách du lịch nội địa tăng 18,563%/năm. Nhìn chung, khách nội địa đến Kon Tum đặc biệt khách công vụ chủ yếu với mục đích tham quan các di tích lịch sử và thưởng thức các loại hình du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng.
Bảng 2.2. Số lượng khách du lịch đến Kon Tum giai đoạn 2006 - 2011 ĐVT: Lượt khách Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Khách nội địa 33.831 40.303 46.150 53.306 61.500 79.160 Khách quốc tế 8.305 19.703 32.051 32.845 54.000 70.815 Tổng lượt khách 42.136 60.005 78.200 86.151 115.500 149.975 Khách nội địa 80,29% 67,17% 59,02% 61,88% 53,25% 52,78 Khách quốc tế 19,71% 32,83% 40,98% 38,12% 46,75% 47,22
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch tỉnh Kon Tum
Khách quốc tế: Sự tăng trưởng của dòng khách du lịch Quốc tế đến Kon Tum nói chung và thành phố Kon Tum nói riêng có thể chia thành 2 giai đoạn rõ rệt:
Giai đoạn 2001 - 2005, lượng khách tăng trưởng chậm, nguyên nhân chính là do kết cấu hạ tầng còn yếu kém, ngành du lịch chưa tạo được sản phẩm du lịch độc đáo và phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách nên lượng khách du lịch Quốc tế đến Kon Tum ít.
Giai đoạn 2006 - 2011, lượng du khách quốc tế đến Kon Tum đã có sự tăng trưởng rõ rệt. Năm 2006 chỉ có 8.305 lượt khách thì đến năm 2011 số lượt khách là 70.815, bình quân giai đoạn 2006- 2011 khách du lịch Quốc tế tăng gần 53,47%/năm. Với tốc độ tăng trưởng mạnh, tỷ trọng khách du lịch Quốc tế có xu hướng ngày càng tăng trong tổng lượng du khách đến Kon Tum. Năm 2006, tỷ trọng khách quốc tế chỉ là 19,71% nhưng đến năm 2011 tỷ trọng này đã tăng lên 47,22%34.
Một số nguyên nhân chính dẫn tới mức tăng trưởng cao được xác định là:
34
Kết cấu hạ tầng của thành phố từng bước được cải thiện, phát huy tác dụng của vị trí cửa ngõ phía Bắc Tây Nguyên và ngã ba Đông Dương, làm tăng đáng kể khả năng tiếp cận của khách du lịch từ nhiều hướng khác nhau, với những loại phương tiện khác nhau; một số dự án đầu tư du lịch đã đưa ra được những sản phẩm du lịch có chất lượng cao; công tác xúc tiến quảng bá du lịch được tăng cường... Đây là tín hiệu rất đáng mừng cho ngành du lịch của thành phố, chứng tỏ ngành du lịch đang đứng trước những cơ hội rất thuận lợi để phát triển và cần nắm bắt cơ hội này để phát triển vươn lên, tương xứng với tiềm năng, thế mạnh của mình.
Khách du lịch Quốc tế đến Kon Tum bằng nhiều con đường khác nhau, nhưng chủ yếu là theo đường bộ từ Đà Nẵng - Trung tâm du lịch của miền Trung và thành phố Hồ Chí Minh - Trung tâm phân phối khách lớn nhất của cả nước. Trong vài năm gần đây đã có một lượng khách du lịch Quốc tế theo đoàn du lịch đến Kon Tum và đi ra khỏi biên giới Việt Nam qua cửa khẩu Bờ Y (Ngọc Hồi - Kon Tum).
Thị trường khách quốc tế đến Kon Tum chủ yếu là thị trường khách du lịch Pháp và Anh, Thái Lan và các thị trường khách khác, cụ thể:
Bảng2.3.Khách quốc tế đến Kon Tum phân theo quốc tịch
Đơn vị tính: % Quốc tịch 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Pháp 14,2 12,3 47,27 31,85 30,56 30.25 Anh 18,32 20,17 22,69 25,48 27,78 27.8 Trung Quốc 4,2 5,32 1,82 1,27 2,31 2.42 Hàn Quốc 0,2 0 0,55 1,27 1,39 1.45 Mỹ 2,03 5,61 3,97 3,18 3,24 3.25 Nhật Bản 3,2 5,25 1,16 2,55 2,31 2.2 Đài Loan - - - 3,18 2,78 2.8 Úc 4,5 6,19 5,95 1,27 2,78 2.8 Thái Lan 1,3 0,36 0,06 9,55 8,33 12.05 Malaysia - - - 1,91 2,31 2.4 Singapor - - - 2,55 2,31 2.4 Các thị trường khác 52,05 44,79 16,54 15,92 13,89 10.18
Khách nội địa
Khách du lịch nội địa đến Tây Nguyên thường lựa chọn chủ yếu Lâm Đồng, Gia Lai, Đắk Lắk... Đây là những địa phương có tài nguyên du lịch đặc biệt nổi trội, hấp dẫn không chỉ với du khách quốc tế mà cả du khách trong nước. Cao nguyên Đà Lạt, khu du lịch hồ Tuyền Lâm, khu du lịch VQG Yok Đôn và khu du lịch Buôn Đôn, thác Trinh Nữ, thác Dray Sáp... là những điểm du lịch thu hút nhiều khách du lịch nội địa, nhất là vào các dịp hè. Trong khi đó, Kon Tum lại là điểm kém thu hút khách nội địa hơn cả do cơ sở vật chất còn thấp kém, dịch vụ chưa phát triển. Họ đến đây chủ yếu theo hình thức đi du lịch kết hợp với đi công tác.
Tuy nhiên, chúng ta vẫn có thể nhận thấy khách du lịch nội địa đến Kon Tum từ khắp mọi miền đất nước, với nhiều loại khác nhau về nghề nghiệp, sở thích, giới tính, tuổi tác, khả năng chi tiêu, mục đích đi du lịch..., nhưng chủ yếu là đi theo các hình thức du lịch chính sau:
Du lịch kết hợp công vụ: trong những năm qua lượng khách du lịch chủ yếu đến với thành phố chính là từ nguồn khách công vụ. Họ đến đây để tham gia các cuộc họp, hội thảo. Thời gian lưu trú từ 1-2 ngày.
Du lịch tham quan - nghỉ dưỡng: phát triển mạnh do nơi đây tập trung nhiều danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử quan trọng. Loại hình du lịch này phù hợp với mọi lứa tuổi và có thể diễn ra quanh năm. Ở Kon Tum thì loại hình city tour là phát triển nhất.
Du lịch văn hóa - lễ hội: Trong mấy năm gần đây khách du lịch văn hóa - lễ hội phát triển nhanh. Đối tượng chính của loại hình du lịch này là những người lớn tuổi, những người buôn bán kinh doanh... Mùa du lịch văn hóa - lễ hội thường tập trung vào những tháng sau Tết Nguyên đán khi mà ở khắp nơi diễn ra các lễ hội, đồng thời vào thời gian này thương trường bớt biến động nên các nhà kinh doanh buôn bán thường đi đền chùa, lễ hội để cầu may, cầu phúc...
Biểu đồ 2.6. Các hình th
Ngày lưu trú trung b
năm 2010. Về mức chi tiêu trung bình (n 175.000 đồng (tương đương 8,5USD) b
615.000 đồng (tương đương 30USD); Pleiku là 627.000 đ 30,6USD); Đắk Lắk là 215.000 đ
Khách quốc tế
Theo báo cáo Quy ho
năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030
khách du lịch là khác nhau tùy t khách du lịch chi tiêu nhi
tế chi tiêu khoảng 2.050.000 đ trung bình một ngày mỗ đương 80USD); ở Đắk L và Đắk Nông là 370.000 đ bình cho toàn Vùng thì n chi tiêu khoảng 1.865.000 đ ngày. Theo đó thì khách
35
Kết quả phiếu điều tra khách nội địa
20% 7%
Các hình thức tổ chức du lịch của khách nội địa đế Kon Tum35
Ngày lưu trú trung bình của khách du lịch nội địa đạt khoảng 1,65 ngày vào c chi tiêu trung bình (năm 2010) của khách nội đ
ng (tương đương 8,5USD) bằng với Đăk Nông, kém xa
ng (tương đương 30USD); Pleiku là 627.000 đồng (tương đương k là 215.000 đồng (tương đương 10,5USD).
Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch vùng Tây Nguyên đ n năm 2030, mức chi tiêu trung bình trong mộ
ch là khác nhau tùy từng khu vực nếu xét trên địa giới tỉ ch chi tiêu nhiều nhất ở Lâm Đồng, trung bình một ngày m
ng 2.050.000 đồng (tương đương 100USD); tiếp đ ỗi khách quốc tế chi tiêu khoảng 1.640.000 đ k Lắk là 910.000 đồng (tương đương 44,4USD); k Nông là 370.000 đồng (tương đương 18USD). Tuy nhiên, n bình cho toàn Vùng thì năm 2010, trung bình mỗi ngày một khách du l
ng 1.865.000 đồng (tương đương 91USD). Ngày lưu trú trung b
ì khách đến thành phố Kon Tum chi tiêu cũng không quá 20
ết quả phiếu điều tra khách nội địa
60% 13%
Cơ quan đoàn thể Cá nhân
Đi theo tour Khác
ến thành phố
ng 1,65 ngày vào i địa Kon Tum i Đăk Nông, kém xa Lâm Đồng là ng (tương đương
ch vùng Tây Nguyên đến
ột ngày của mỗi ỉnh. Năm 2010, t ngày mỗi khách quốc p đến là Gia Lai, ng 1.640.000 đồng (tương ng (tương đương 44,4USD); ở Kon Tum ng (tương đương 18USD). Tuy nhiên, nếu tính trung t khách du lịch quốc tế ng đương 91USD). Ngày lưu trú trung bình 3,1 ũng không quá 20 Cơ quan đoàn thể
USD/ngày chủ yếu dành cho các d chủ yếu của vấn đề này là n điểm du lịch có vị trí khá g điểm; thủ tục nhập phòng c nhà nghỉ không có nhân viên bi
Biểu đồ 2.7. Mục đích các
2.3.1.2. Nguồn khách du l Nguồn khách đối v hút khách nhất là: Nhà th
K’tu. Trên thực tế, lượng khách ch
mạc của con người nơi đây; thích thú khám phá v có thể rời xa những ồn ào, huyên náo c
sống gần thiên nhiên. Tại các điểm di sả
phục vụ đối tượng khách là các đoàn nghiên c đến tham quan, tìm hiểu thông tin.
Tại các điểm di sả
Tân Hương, nhà thờ Phương Ngh và tín đồ theo đạo Phật, Công giáo....
36
Kết quả phiếu điều tra khách qu
37
Kết quả phiếu điều tra khách nội địa v
0 5 10 15 20 25 30 35 Nghỉ ngơi, giải trí 11 8
u dành cho các dịch vụ cơ bản: lưu trú, ăn uống36 này là nằm ở sự đơn điệu của các dịch vụ; bên c trí khá gần nhau, được khai thác cho hoạt động du l
p phòng của khách quốc tế khá phức tạp; hầu hết các khách s không có nhân viên biết ngoại ngữ....
c đích các chuyến đi của du khách đến thành ph
n khách du lịch tại các điểm di sản
i với các điểm di sản ở Kon Tum không lớn, các đi
t là: Nhà thờ Gỗ, tòa Giám mục Kon Tum, và thôn Kon K’lor, Kon ng khách chủ yếu là khách quốc tế. Họ bị thu hút b
i nơi đây; thích thú khám phá vẻ hoang sơ của núi r n ào, huyên náo của cuộc sống đô thị mà trở v
ản như: Ngục Kon Tum, bảo tàng tỉnh Kon Tum...ch ng khách là các đoàn nghiên cứu, cựu chiến binh, học sinh sinh viên
u thông tin.
ản như: chùa Tổ Đình Bác Ái, chùa Trùng Khán
Phương Nghĩa...đối tượng khách chủ yếu là khách tham quan t, Công giáo....
khách quốc tế
ết quả phiếu điều tra khách nội địa và khách quốc tế Khám phá, tìm hiểu Nghiên cứu, học tập Khác 24 0 5 0 2 Khách nội địa Khách quốc tế 36 . Nguyên nhân bên cạnh đó, các ng du lịch chỉ có vài t các khách sạn n thành phố Kon Tum37 n, các điểm thu c Kon Tum, và thôn Kon K’lor, Kon thu hút bởi vẻ mộc a núi rừng – nơi họ về với một cuộc
nh Kon Tum...chủ yếu c sinh sinh viên
ình Bác Ái, chùa Trùng Khánh, nhà thờ u là khách tham quan
Khách nội địa Khách quốc tế
Hiện nay, các công ty du l
lịch chính là: city tour và trekking vào buôn làng chính
Biểu đồ 2.8. Đánh giá đi
2.3.2. Doanh thu du lịch Doanh thu ngành du l
suốt giai đoạn 2006 - 2011, doanh thu du l
38
Kết quả xử lý phiếu điều tra khách nội địa
13% 20%
13%
43%
11%
n nay, các công ty du lịch ở Kon Tum chủ yếu khai thác 2 lo ch chính là: city tour và trekking vào buôn làng chính là dựa trên thự
Đánh giá điểm du lịch thu hút nhất tại thành phố Kon Tum
ch
Doanh thu ngành du lịch của Kon Tum có mức tăng trưởng
2011, doanh thu du lịch toàn tỉnh tăng trưởng bình quân hàng
ết quả xử lý phiếu điều tra khách nội địa
47%
7% 13%
Khách nội địa
Nhà thờ Gỗ Nhà lao Kon Tum Chùa Bắc Ái
Làng văn hóa Kon K'lor và Kon K'tu Khác 34% 9% 3% 11% Khách quốc tế Nhà thờ Gỗ Nhà lao Kon Tum Chùa Bắc Ái
Làng văn hóa Kon K'lor và Kon K'tu Khác u khai thác 2 loại hình du ực tế này. Kon Tum38 khá cao. Trong ng bình quân hàng
Nhà lao Kon Tum
Làng văn hóa Kon K'lor
Nhà lao Kon Tum
năm đạt gần 33,54%, tăng từ 16.835 triệu đồng năm 2006 lên 71.500 triệu đồng năm 201139. Trong đó có đến 80% doanh thu đến từ du lịch của thành phố.
Sở dĩ doanh thu của ngành tăng nhanh trong những năm qua là do sự tăng nhanh về lượng khách đến du lịch tại Kon Tum, đặc biệt là khách quốc tế.
Tuy nhiên tốc độ tăng trưởng khá cao nhưng mức chi tiêu và số ngày lưu trú bình quân của du khách vẫn còn thấp. Năm 2011, mức chi tiêu bình quân một ngày của mỗi du khách chỉ hơn 254.000 đồng và số ngày lưu trú bình quân là 1,88 ngày (trong đó số ngày lưu trú bình quân của du khách nội địa là 2,09 ngày cao hơn so với số ngày lưu trú bình quân của khách quốc tế là 1,58 ngày).
2.4. Sản phẩm du lịch và quảng bá du lịch 2.4.1. Các tuyến điểm du lịch
Hiện nay các tuyến điểm du lịch, các tour liên kết với thành phố Kon Tum được Sở VH- TT- DL quy hoạch như sau :
Tuyến du lịch TP.Kon Tum - Sa Thầy:Đây là tuyến du lịch rất hấp dẫn với
nhiều điểm du lịch lý thú của tỉnh Kon Tum. Ngoài các điểm du lịch ở TP.Kon Tum (Ngục Kon Tum, Nhà thờ gỗ, Cầu và Làng Văn hóa Kon K’lor…), theo tuyến du lịch này du khách sẽ được tham quan nhà rông Kon Rơ Bang, làng dân tộc Pleipanha, vườn quốc gia Chư Mom Ray, và đặc biệt là các khu nhà mồ dân tộc rất độc đáo - nét sinh hoạt truyền thống của dân tộc Bana.
Hồ thủy điện Yaly cũng nằm trên tuyến du lịch này sẽ là một điểm du lịch tham quan thắng cảnh và nghỉ dưỡng hồ rất lý tưởng, bổ sung làm phong phú thêm các sản phẩm du lịch của toàn tuyến và tăng thời gian lưu trú của du khách. Thời gian thực hiện tuyến du lịch này có thể kéo dài từ 3 - 4 ngày.
Tuyến du lịch TP.Kon Tum - Đăk Tô - Đăk Lay:Các điểm du lịch chủ yếu
theo tuyến này là Di tích căn cứ 42 Đắk Tô - Tân Cảnh, rừng đặc dụng Đắk Uy, suối nước nóng Đắk Tô, ngục Đắk Lay và vùng núi Ngọc Linh. Với các nguồn tài nguyên phong phú theo dọc tuyến này có thể tổ chức nhiều loại hình du lịch như du lịch sinh thái, du lịch tham quan nghiên cứu, du lịch thể thao, nghỉ dưỡng. Tuyến du
39
lịch này là tuyến hấp dẫn nhất của tỉnh Kon Tum và có khả năng kéo dài thời gian lưu trú của khách từ 3 - 4 ngày.
Tuyến du lịch TP.Kon Tum - Kon Plông:Theo tuyến du lịch này, du khách
có thể tham quan các bản làng dân tộc Bana, khu bảo tồn - Khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng quốc gia Măng Đen, thác Dak Senyle, và nghỉ ngơi vui chơi giải trí ở khu bãi tắm Baradi. Thời gian tham quan du lịch theo tuyến này từ 2 - 3 ngày.
Các tuyến du lịch xuyên vùng
Tuyến du lịch Kon Tum - Pleiku - Buôn Ma Thuột - Gia Nghĩa: Đây là
tuyến du lịch theo quốc lộ 14 xuyên suốt trục dọc của Vùng góp phần tích cực vào sự phát triển du lịch nói riêng, vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội vùng nói chung và là tuyến du lịch quan trọng nhất của Vùng. Đây chính là tuyến du lịch