6 THÁNG ĐẦU NĂM 2013
5.2.2 Giải pháp về doanh số cho vay
5.2.2.1 Từ kết quả phân tích
Lãi suất đầu vào còn tương đối cao. Từ đó dẫn đến năng lực cạnh tranh lãi suất của chi nhánh rất yếu các dự án tốt có nhu cầu vay lớn khó tiếp cận được.
Doanh số cho vay trong thời gian gần đây tuy tăng nhưng tăng chậm mặc
dù lãi suất cho vay đã giảm so với các năm trước là do Ngân hàng đã giới hạn
lại đối tượng cho vay chỉ tập trung vào các khách hàng uy tín và thân quen với
Ngân hàng.
5.2.2.2 Giải pháp
Để tăng doanh số cho vay đòi hỏi Ngân hàng phải thực hiện đồng thời
hai việc là giữ vững số khách hàng cũ và phải thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Để thực hiện được điều này, sau đây xin đưa ra một số giải pháp:
50
- Giảm chi phí sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng cho các đối tượng này
như giảm phí thanh toán, phí giao dịch, phí dịch vụ cho các khách hàng
thường xuyên giao dịch với Ngân hàng với số lượng lớn.
- Đối với khách hàng truyền thống cần giữ quan hệ lâu dài, đi sâu vào và
giải quyết những nhu cầu mới của họ. Trong cho vay phải linh động xuất phát
từ nhu cầu khách hàng mà pháp luật không cấm. Ưu đãi về lãi suất cho vay, sử
dụng chính sách lãi suất linh hoạt hơn. Chẳng hạn đối với khách hàng làm ăn
có hiệu quả, luân chuyển vốn liên tục, hoàn trả nợ vay đúng hạn khi có nhu
cầu vốn thì nên áp dụng mức lãi suất mềm hay thấp hơn mức lãi suất thông thường. Đây cũng là biện pháp góp phần làm cho Ngân hàng giữ được khách
hàng hiện tại.
- Chi nhánh nên xác định lãi suất đầu vào hợp lý, không chỉ vì nguyên nhân cầu tín dụng cao mà tăng lãi suất. Mặt khác Ngân hàng nên xem xét từng đối tượng khách hàng đến vay mà thỏa thuận lãi suất cho phù hợp tuy theo
mức độ rủi ro và uy tín của khách hàng. Tuy nhiên cũng cần duy trì ở mức lãi suất cạnh tranh, thu hút được nhiều khách hàng, tránh tình trạng lãi suất cho
vay quá cao.
- Ngân hàng có thể mở rộng dịch vụ bảo lãnh, thực hiện nghiệp vụ mua
bán ngoại tệ, chiết khấu giấy tờ có giá, mở rộng dịch vụ tư vấn cho các doanh
nghiệp thiết lập một dự án, hồ sơ vay vốn, tư vấn về mặt kế toán, hệ thống sổ
sách của doanh nghiệp một cách minh bạch, chính xác và đầy đủ.
- Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ của các
cán bộ tín dụng. Chi nhánh cần có những buổi tập huấn công tác tiếp thị cho
cán bộ tín dụng. Từ đó rèn luyện kỹ năng giao tiếp, tìm kiếm khách hàng mới
hiệu quả hơn, đặc biệt là các cá nhân.
Nhằm tăng tính chủ động cho các Phòng Giao dịch, Ngân hàng có thể tăng mức phán quyết của phòng giao dịch từ 500 triệu lên 700 triệu để đáp ứng
kịp thời nhu cầu vốn cho khách hàng.