Giải pháp về công tác đào tạo

Một phần của tài liệu thực trạng và giải pháp bán hàng tại công ty ghi bình (Trang 50)

Để nâng cao hiệu quả bán hàng cho phòng kinh doanh của Công ty thì nhân viên kinh doanh là nhân tố đóng vai trò quan trọng nhất. Họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tượng trưng cho “bộ mặt” của Công ty, là người có ảnh hưởng trực tiếp và nhiều nhất đến tình cảm của khách hàng dành cho Công ty, qua đó khách hàng sẽ quyết định chọn mua hay không mua sản phẩm của Công ty. Do đó việc đào tạo trang bị cho nhân viên kinh doanh của mình những kỹ năng chuyên nghiệp để họ tự tin khi tiếp xúc với khách hàng, giải quyết và đáp ứng một cách nhanh chóng những thắc mắc và yêu cầu của khách hàng, gây được ấn tượng tốt cho khách hàng, giúp cho khách hàng chọn sản phẩm Công ty, đầu tư xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các “Thượng Đế” với Công ty là một vấn đề hết sức quan trọng mà Công ty vẫn xem xét và quan tâm hơn nữa. bên cạnh đó, trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì đòi hỏi đội ngủ nhân viên bán hàng của Công ty phải có năng lực, tác phong và sự chuyên ngiệp trong giao tiếp với khách hàng, chếm được tình cảm của khách hàng, thuyết phục khách hàng đặt hàng, làm cho khách hàng giới thiệu và bán sản phẩm của Công ty mình. Chính vì vậy, ngoài các công tác đào tạo cho nhân viên kinh doanh hiện tại của Công ty, Công ty có thể trính ra một khoản kinh phí để mời các Công ty hoặc chuyên viên tư vấn, đào tạo có uy tín và tên tuổi đến đào tạo cho đội ngủ bán hàng của phòng kinh doanh của Công ty vào cuối mỗi kỳ họp quý (dịp mà các nhân viên kinh doanh của Công ty đầy đủ nhất) để đào tạo cho nhân viên bán hàng các kỹ năng chuyên nghiệp về: Kỹ năng lập kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày và thuyết phục với khách hàng. Chi phí cho 1 buổi đào tạo là từ 2.000.000đ đến 3.000.000đ.

Ngoài ra, để cho nhân viên kinh doanh của Công ty có thêm kiến thức về tình hình thị trường, xu hướng tiêu dùng, những bí quyết, kỹ năng làm việc của doanh nhân,… Công ty có thể đưa ra một số loại tạp chí, báo về kinh tế bắt buộc phải đọc đối với các nhân viên kinh doanh là trưởng nhóm trở lên và khuyến khích đọc đối với các nhân viên kinh doanh như tạp chí Marketing Việt Nam, nhịp cầu đàu tư, thế giới doanh nhân, thời báo kinh tế sài gòn…. Tạo điều kiện cho các nhân viên của Công ty tiếp cận với nhũng tư tưởng kinh doanh hiện đại và đưa ra những ý tưởng sáng tạo trong kinh doanh.

Một phần của tài liệu thực trạng và giải pháp bán hàng tại công ty ghi bình (Trang 50)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(53 trang)
w