5. Kết cấu đề tài
2.2.3.1. Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty
Tuyển dụng được nhân tài không phải là để có được số lượng nhân viên nhiều mà vì tuyển dụng có hiệu quả để có được nhân viên có năng lực. Để công tác tuyển dụng có hiệu quả cao, các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng nhân lực khoa học và phù hợp với thực tiễn.
Công ty TNHH xây dựng cơ điện Trí Trung cũng vậy, tuy là một công ty vừa và còn non trẻ nhưng quy trình tuyển dụng của công ty đã được lập sẵn và được ban hành toàn công ty. Và các ban chức năng đều áp dụng quy trình này. Đối với các phòng ban không có cán bộ nhân sự chuyên trách thì Ban nhân sự của công ty sẽ thực hiện nhiệm vụ này. Mặc dù các doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng khác nhau nhưng tất cả phải đều bao gồm một số bước cơ bản sau :
Bước 1:Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng nhân sự: Hàng năm căn cứ vào tình hình chung của công ty và tình hình của từng bộ phận, giám đốc công ty
Năm 2010 2011 2012 2013 2014
Số người nhận việc 98 109 69 85 101 Số người rời khỏi công việc 8 13 16 20 9
Trong đó
Nghỉ hưu 2 4 5 8 3 Nghỉ việc 6 9 11 12 6
Sinh Viên:Trần Thị Hiển MSSV:1154010306
sẽ là người ra quyết định tuyển dụng nhân viên mới cho công ty. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phát sinh do yêu cầu của sản xuất kinh doanh. Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng nhân sự, công ty sẽ đề ra các tiêu chuẩn cần thiết cho công tác tuyển dụng nhân sự. Đó là các yêu cầu về: Trình độ chuyên môn, tay nghề, kinh nghiệm, sức khỏe,…
Bước 2:Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự: Thông báo trong nội bộ công ty hoặc trên các phương tiện truyền thông, báo đài, trang web…
Bước 3:Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ: Nhằm loại bỏ các ứng viên không phù hợp.
Bước 4:Kiểm tra kinh nghiệm, tay nghề và phỏng vấn: Giám đốc công ty cùng với trưởng các phòng ban có nhu cầu tuyển dụng sẽ là người phỏng vấn trực tiếp nếu vị trí tuyển dụng quan trọng.
Bước 5:Tổ chức khám sức khỏe: Tình hình sức khỏe tốt sẽ được nhận vào làm tại công ty.
Bước 6:Thử việc: Trong quá trình thử việc nhân viên không hoàn thành tốt công việc được giao sẽ bị sa thải, còn ngược lại sẽ được ký hợp đồng lao động với công ty.
Bước 7 :Ra quyết định: Giám đốc là người ra quyết định cuối cùng sau khi các ứng viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, giám đốc sẽ xem xét và đi đến tuyển dụng chính thức. Hợp đồng lao động sẽ được ký kết chính thức giữa giám đốc công ty và người lao động
Bảng 2.7: Kết quả tuyển dụng của công ty qua các năm.
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014
Số lượng (người) Tỷ trọng (%) Số lượng (người) Tỷ trọng (%) Tổng hồ sơ 325 100 420 100 Nguồn nội bộ 0 0 0 0 Nguồn bên ngoài 325 100 420 100
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Số lượng hồ sơ năm 2013 đạt 325 hồ sơ và năm 2014 đạt 420 hồ sơ. Ta thấy sau một năm lượng hồ sơ tăng lên gần gấp đôi, cụ thể là hồ sơ năm 2014 so với năm
Sinh Viên:Trần Thị Hiển MSSV:1154010306
2013 tăng 195 hồ sơ tương ứng tăng 86,66%. Năm 2014 các dự án được triển khai lớn, nhu cầu về nhân lực gia tăng nên lượng hồsơ tăng tương đối mạnh so với năm trước.
Hơn nữa, điều khiến lượng hồ sơ tăng mạnh là do công tác tuyển dụng đã chủ động hơn, không đợi ứng viên nộp hồ sơ mà trực tiếp đi tìm những ứng viên phù hợp với nhu cầu của công ty. Điều này làm cho các cán bộ phận nhân sự chủ động hơn khi công ty có nhu cầu, tránh được tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực.
Nguồn nội bộ
Hình thức tuyển các nhân viên từ trong nội bộ thường được ưu tiên vì họ đã quen với môi trường làm việc, đã được thử thách về lòng trung thành, thái độ nghiêm túc và tinh thần trách nhiệm.Đồng thời việc sử dụng nguồn lực này sẽ tiết kiệm thời gian công sức và chi phí tuyển dụng.
Tuy nhiên, theo anh Nguyễn Thanh Hải , cán bộ phụ trách tuyển dụng tại phòng nhân sự cho biết: “ Tại Trí Trung , các cán bộ sẽ được luân chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác và đây sẽ không tính là tuyển mới nên quá trình tìm kiếm và thu hút hồ sơ ứng viên là từ nguồn bên ngoài”.
Nguồn bên ngoài
Hồ sơ thu được năm 2014 cao hơn rất nhiều so với năm 2013. Việc thu được nhiều hồ sơ dự tuyển từ bên ngoài sẽ giúp thu được nguồn ứng viên phong phú và đa dạng. Nguồn ứng viên này gồm các sinh viên mới tốt nghiệp các trường đại học cao đẳng, trung cấp hay các nhân viên cùng ngành làm việc ở các công ty, tổ chức khác. Tuy nhiên, việc tìm kiếm các ứng viên từ bên ngoài sẽ tốn kém chi phí và thời gian chọn lọc hồ sơ hơn. Bên cạnh đó, sẽ mất nhiều thời gian để người lao động làm quen với môi trường làm việc và công việc của mình.
Một số hình thức tuyển từ bên ngoài.
• Đăng tin tuyển dụng trên các trang webside tuyển dụng
Công ty Trí Trung thường đăng tin tuyển dụng lên website công ty và các trang web tuyển dụng phổ biến như:
- ungvien.com.vn - www.jobstreet.vn
Sinh Viên:Trần Thị Hiển MSSV:1154010306 - mywork.vn - hcm.vieclam.24h.com.vn - tuyendung.com.vn - careerbuilder.vn - www.cleverjobs.vn
Những tin tuyển dụng trên các website được đăng theo khuôn mẫu nhất định, thông tin đăng lên dựa theo bảng mô tả công việc, yêu cầu chung được lập sẵn cho từng vị trí cần tuyển.
Tuy nguồn thu hút ứng viên hiện nay chủ yếu là từ trang web tuyển dụng, thế nhưng việc đăng tin theo một mẫu chung khiến cho tin tuyển dụng trên các website cứng nhắc, không hấp dẫn ứng viên, theo khảo sát có đến 60% cho rằng mẫu tin tuyển dụng chỉ đầy đủ thông tin, không thực sự thu hút. Thông tin tuyển dụng sẽ do cán bộ tuyển dụng của Trí Trung chịu trách nhiệm thực hiện. Khi các phòng ban có nhu cầu tuyển dụng thêm nhân sự thi sẽ chuyển tin tuyển dụng cho cán bộ tuyển dụng tại công ty đăng lên các website.
• Tìm kiếm ứng viên thông qua sự giới thiệu của các nhân viên trong công ty. Cho nên, ngoài năng lực chuyên môn, họ còn hiểu rõ về tổ chức, hiểu được tinh thần “chơi” và “ làm” của công ty, và đặc biệt là mối quan hệ đồng nghiệp với các ứng viên bên ngoài tổ chức không phải là ít. Chính vì vậy, phương pháp này giúp cho công ty tìm được ứng viên phù hợp trong thời gian nhanh nhất. Đây cũng là phương pháp được Trí Trungchú trọng.
Theo anh Nguyễn Thanh Hải, cán bộ tuyển dụng cho biết: “ Việc tìm kiếm ứng viên thông qua sự giới thiệu của các nhân viên trong công ty rất hiệu quả, những ứng viên này đều nhanh chóng nắm bắt được công việc và môi trường làm việc của công ty, cho nên tỷ lệ ứng viên mới tuyển theo phương pháp này nghỉ việc hầu như là không có”. Đối với ứng viên mới thì họ đều cảm thấy thoải mái khi được làm trong môi trường làm việc năng động, thỏa sức sáng tạo trong công việc của mình. Theo khảo sát, 90% đều hài lòng khi được trải nghiệm thực tế tại công ty.
Tuy thông qua sự giới thiệu nhưng công ty vẫn thực hiện việc tuyển chọn công bằng với các ứng viên từ các phương pháp khác, phương pháp này chỉ giúp cho
Sinh Viên:Trần Thị Hiển MSSV:1154010306
công ty tuyển mộ được ứng viên tinh lọc và chất lượng hơn. Vì những điều trên đã giúp cho công ty có được đội ngũ nhân viên có trình độ năng lực và đáp ứng được nhu cầu cho công việc cũng như các dự án.
• Thu hút ứng viên thông qua sinh viên thực tập tại công ty
Trí Trung có chính sách nhận sinh viên thực tập từ các trường Đại học, Cao đẳng về thực tập tại công ty. Công ty luôn hỗ trợ để các bạn sinh viên được làm việc thực tế trong môi trường làm việc năng động. Sau quá trình thực tập, các quản lý sẽ đánh giá kết quả thực tập của các bạn sinh viên, nếu hoàn thành tốt sẽ ngỏ lời ký hợp đồng học việc với các bạn, đến khi tốt nghiệp ra trường các bạn sinh viên đó chính là nguồn tuyển dụng của công ty. Trong quá trình học việc, việc ký hợp đồng sẽ mang lại cho các bạn sinh viên một khoản phí để trang trải cho chi phí đi lại và ăn uống.
Bạn Nguyễn Văn Dũng, thực tập tại phòng nhân sự cho biết: “Trong quá trình thực tập mình được công ty hỗ trợ rất nhiều. Bên cạnh công việc, các anh chị trong công ty rất vui tính và hòa đồng, mình còn được tham gia các hoạt động văn nghệ hay những chuyến đi teambuilding để thắt chặt tình đoàn kết giúp các thành viên trong công ty hiểu nhau hơn. Mình cũng hi vọng sau khi tốt nghiệp sẽ được trở thành cán bộ của công ty.”
Việc tiếp nhận Sinh viên thực tập cũng là cách để chọn lựa được ứng viên tốt, đối với các bạn sinh viên, được thực tập trong một môi trường như vậy sẽ khiến các bạn thích thú và khao khát được đóng góp năng lực của mình cho công ty hơn. Trong quá trình thực tập tại công ty sẽ giúp các bạn được trải nghiệm tinh thần, văn hóa của Trí Trung, từ đó khi người thân hay bạn bè của họ có nhu cầu làm việc, thì họ sẽ giới thiệu với những người đó nộp hồ sơ.
• Thu hút ứng viên thông qua các hội chợ việc làm (Job Fair)
Job Fair luôn là phương án được Trí Trung lựa chọn trong quá trình tuyển dụng của mình. Trong năm 2014, các cán bộ tuyển dụng của phòng nhân sự đã tham dự tại ĐH Ngoại Thương, ĐH Lạc Hồng, nhà văn hóa Thanh Niên, nhà văn hóa sinh viên, cung văn hóa Lao Động…
Ưu điểm từ việc thu hút ứng viên qua hội chợ việc làm mang lại nguồn hồ sơ ứng viên cao nhất cho công ty, không những thế nó còn mang lại nguồn hồ sơ đa
Sinh Viên:Trần Thị Hiển MSSV:1154010306
dạng và đây là cơ hội để lựa chọn được những tài năng từ nguồn lực trẻ và năng động.
Ngoài những phương pháp trên, cán bộ nhân sự tại Trí Trung còn chủ động tìm kiếm ứng viên bằng cách tìm hồ sơ của ứng viên đã đăng lên trang các web tuyển dụng. Cán bộ tuyển dụng sẽ tìm và chọn ra hồ sơ phù hợp với vị trí cần tuyển, sau đó nhanh chóng liên hệ trao đổi với ứng viên về vị trí công ty đang tuyển. Việc sử dụng phương pháp này giúp cán bộ chủ động hơn trong việc tìm kiếm ứng viên, đồng thời cũng kích thích nhu cầu công việc của ứng viên mặc dù lúc đầu họ cũng chưa quan tâm đến vị trí tuyển dụng lắm. Tuy nhiên, việc làm này cũng tốn không ít thời gian vì phải tìm kiếm từng hồ sơ ứng viên. Bên cạnh đó, vì chủ động liên lạc trao đổi với ứng viên khi họ chưa thật sự cần tìm việc khiến họ có quyết định không chắc chắn, gây hậu quả là mặc dù họ đã đồng ý thời gian phỏng vấn, nhưng đến ngày đó họ lại không tham dự, khiến cho cán bộ tuyển dụng mất thời gian, gây chậm trễ trong việc đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của các phòng ban.
Các chính sách tuyển dụng đặc biệt của công ty :
+ Chính sách tuyển dụng thừa kế
Mục đích: Từng bước trẻ hoá lực lượng lao động, tạo sự gắn bó và thừa kế của các thế hệ lao động với công ty.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho người lao động có thời gian làm việc tại Trí Trungtình nguyện nghỉ hưu trước thời hạn được nghỉ hưu tối thiểu là 24 tháng và mong muốn có con hợp pháp vào làm việc tại công ty.
Đốí tượng được tuyển dụng: Là con ruột, con nuôi được pháp luật công nhận của người lao động thuộc phạm vi ứng dụng chính sách này; tuổi đời không quá 30 tính đến thời điểm tuyển dụng, trình độ văn hoá 12/12, có sức khoẻ đáp ứng yêu cầu công việc; có khả năng đào tạo phát triển và tự nguyện làm việc tại công ty.
Các đối tượng thỏa mãn các yêu cầu được nêu tại điều này sẽ được mặc nhiên tuyển dụng mà không cần thoả mãn thêm các điều kiện tuyển dụng khác. Vị trí làm việc của cá nhân tuyển dụng theo chính sách này do giám đốc công ty quyết
Sinh Viên:Trần Thị Hiển MSSV:1154010306
định căn cứ trên đề nghị của Trưởng phòng Tổ chức hành chính và Trưởng đơn vị yêu cầu.
+ Chính sách tuyển dụng lao động trình độ cao
Mục đích: Thu hút người lao động có trình độ cao, đáp ứng việc xây dựng đội ngũ lao động có chất lượng theo yêu cầu phát triển của công ty.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả người lao động đang làm việc tại Trí Trung .
Đối tượng được tuyển dụng: Là thân nhân của người lao động hoặc của nhà phân phối chính tốt nghiệp Đại học chính quy loại giỏi, có ưu tiên loại hình đại học (dân lập, bán công, công lập) và ngành nghề đào tạo xác định rõ trong quy trình tuyển dụng, có tuổi đời không qúa 30 tại thời điểm tuyển dụng, có sức khỏe đáp ứng công việc và tự nguyện làm việc tại công ty.Các đối tượng thỏa mãn các yêu cầu nêu tại điều này sẽ được tuyển dụng mà không cần thỏa mãn thêm các yêu cầu các điều kiện tuyển dụng nào khác. Vị trí làm việc của cá nhân được tuyển dụng theo chính sách này do Giám đốc công ty quyết định. Trình tự thực hiện cụ thể theo quy định tuyển dụng của công ty.
- Tuyển dụng cho các dự án :Việc tuyển dụng công nhân kỹ thuật phục vụ cho các dự án đầu tư phát triển của công ty sẽ được thực hiện riêng theo từng chương trình cụ thể nằm trong ngân sách và kế hoạch thực hiện của từng dự án.
•Việc tuyển dụng cán bộ quản lý cho các dự án và điều hành các công trình sau khi hoàn thành dự án vẫn phải được thực hiện theo quy chế này.
•Quy chế này có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng ký, Giám đốc công ty Trí Trungcó trách nhiệm hướng dẫn và tổ chức thực hiện quy chế này.
•Quy chế này được phổ biến đến tất cả các đơn vị thuộc công ty, Trưởng các đơn vị có trách nhiệm phổ biến đến các nhân viên trong đơn vị để thực hiện.
Việc sửa đổi, bổ sung quy chế này do ban Giám Đốc công ty quy định.
Sinh Viên:Trần Thị Hiển MSSV:1154010306
Quy trình tuyển dụng rõ ràng, linh hoạt, các ứng viên được tuyển chọn qua từng khâu nhỏ khiến cho chất lượng được đảm bảo ứng với từng vị trí tuyển dụng của công ty. Trí Trung đã sử dụng đa dạng các phương pháp cũng như tận dụng tương đối các nguồn tuyển dụng. Chủ động trong việc tìm kiếm thu hút ứng viên của các cán bộ tuyển dụng đã thu về một lượng lớn các hồ sơ, đảm bảo đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận cũng như đáp ứng nhanh chóng nguồn lực cho các dự án của công ty.
+ Hoạt động tuyển dụng được thực hiện công bằng và công khai, tất cả các ứng viên đều tham gia tất cả các khâu tuyển chọn dù có người quen giới thiệu hay không. Đây cũng là một điểm quan trọng mà hiện nay tình trạng “quen biết” để có được vị trí khá phổ biến.
+ Công tác tuyển dụng đạt được 70% số lượng ứng viên/tổng số ứng viên cần tuyển, 30% còn laị không tuyển được là do ứng viên không đủ các tiêu chuẩn cho vị trí cần tuyển.
+ Công ty đã thu hút được các nguồn lực từ các trường đại học có tên tuổi như : ĐH Bách Khoa, ĐH Kinh Tế, ĐH Sư phạm kỹ thuật …đảm bảo được nguồn nhân lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đáp ứng được nhu cầu về tuyển dụng nhân sự cho các phòng ban, các đơn vị.