d. Đáp ứng tốt nguồn vốn phục vụ kinh doanh
1.4. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng huy động vốn của ngân hàng thương mại một số nước trên thế giớ
mại một số nước trên thế giới
1.4.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng huy động vốn của ngân hàng thươngmại một số nước trên thế giới mại một số nước trên thế giới
Kể từ ngày 1/1/2011, theo lộ trình gia nhập WTO, ngân hàng nước ngoài được hoạt động như ngân hàng bản địa làm áp lực cạnh tranh lớn hơn rất nhiều. Điều này cũng có mặt tích cực là giúp các ngân hàng trong nước phải tự thân vận động, trưởng thành, lớn mạnh để cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài. Các ngân hàng nước ngoài hiện nay đã tham gia sâu vào lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, tập trung vào khách hàng VIP - một thị trường truyền thống của ngân hàng trong nước. Hay tập trung vào các thương vụ lớn, doanh nghiệp lớn làm ăn tương đối bài bản, có kinh nghiệm đi vay, trả nợ với các ngân hàng nước ngoài. Với chiến lược rõ ràng, ngân hàng nước ngoài đã có giải pháp cụ thể, tưởng chừng rất nhỏ như: thuê riêng cán bộ người Việt nói tiếng Hoa hoặc người Hoa nói tiếng Việt để giao dịch với khách hàng VIP là người Trung Quốc. Đó là một trong lợi thế mà ngân hàng trong nước khó có thể cạnh tranh được. Phát hành trái phiếu quốc tế là một trong bốn kênh huy động tài chính lớn mà các tập đoàn kinh tế nhà nước hướng tới cho việc huy động vốn năm 2010 và đến năm 2020. Đối với sản phẩm tiền gửi, mạng lưới là yếu tố quan trọng tạo thuận lợi cho việc huy động. Tuy nhiên, hiện số chi nhánh của các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam rất khiêm tốn. Các ngân hàng nước ngoài sẽ có thể sử dụng các hình thức giao dịch như SMS, mobile, internet để đưa dịch vụ đến khách hàng nhiều hơn là mở rộng mạng lưới. Mở chi nhánh không phải là kênh chính. Mạng lưới là bất lợi nhưng họ sẽ hóa thành ưu thế của mình khi đưa công nghệ cao vào.
Nhiều ngân hàng trên thế giới như Mỹ hiện không còn hình thức giao dịch viên với khách hàng, có chi nhánh chỉ có máy giao dịch. Ngân hàng đưa dịch vụ đến đích qua nhiều kênh SMS, mobile...
Một ưu thế rất lớn khác của ngân hàng nước ngoài là đồng vốn dồi dào nên giải ngân rất nhanh. Đối với khách hàng lớn, vấn đề giải ngân rất quan trọng, nhất là giải ngân một lượng tiền lớn. Tại ngân hàng nước ngoài, không có vấn đề nói khách hàng trở lại sau, chúng tôi sẽ điều vốn sau 2,3 ngày. Không chỉ dừng ở đó, ngân hàng nước ngoài có cách bán chéo sản phẩm, tạo ra một gói dịch vụ tổng thể thuận tiện cho khách hàng.
Ngân hàng nước ngoài rõ ràng không chú trọng cạnh tranh trên lãi suất mà là cạnh tranh trên chất lượng dịch vụ và uy tín. Có thể ngân hàng nước ngoài có lãi suất huy động thấp hơn ngân hàng trong nước. Nhưng ngân hàng nước ngoài chú trọng đến vấn đề mà ngân hàng trong nước không quan tâm nhiều. Đó là bảo hiểm tiền gửi.