Các công ty du lịch nên tranh thủ tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch, đặc biệt là trong địa bàn Cần Thơ nhằm tăng cƣờng quảng bá hình ảnh, uy tín của công ty mình cùng với các chƣơng trình khuyến mãi.
60
Xây dựng các chiến lƣợc marketing hợp lý, hiệu quả, đúng thời điểm, nhằm giúp cho ngƣời dân nơi đây dễ dàng tiếp cận nguồn thông tin, đặc biệt là những ngƣời cao tuổi, có trình độ và thu nhập cao. Đồng thời có chính sách tiếp thị sâu rộng đến với vùng ngoại ô, nông thôn nhƣ: Cái Răng, Phong Điền, Thới Lai,.. nâng cao mức ảnh hƣởng của các chƣơng trình du lịch đối với ngƣời dân nơi đây, kích cầu tiêu dùng du lịch. Công ty nên áp dụng những chính sách giá để thu hút thêm lƣợng khách. Tuy nhiên, giá cả cũng không thể quá cao cũng không thể quá thấp đƣợc bởi nếu nhƣ thế sẽ có ảnh hƣởng không tốt tới hoạt động kinh doanh của công ty và trên thị trƣờng khách. Giá cả cần phải đƣợc khuyến khích theo chƣơng trình trọn gói. Công ty cần có mức giá ƣu đãi cho các đối tƣợng khách là khách hàng quen của công ty hoặc là những khách đi theo đoàn đông dài ngày. Sự khuyến khích này nhằm duy trì khách quen và thu hút thêm khách mới. Giá cả đƣa ra phải tƣơng ứng với chất lƣợng của chƣơng trình không đƣợc nâng giá vào những thời điểm đông khách nhƣ dịp hè, lễ, Tết bởi nó sẽ tạo ấn tƣợng xấu về công ty.
Các công ty du lịch cần liên kết, hợp tác với nhau, xây dựng một mạng lƣới du lịch toàn diện, chặt chẽ đặc biệt là ở ĐBSCL nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của ngƣời dân Cần Thơ khi muốn đến các địa điểm du lịch nơi đây. Xây dựng mối quan hệ tốt với chính quyền địa phƣơng Cần Thơ nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình kinh doanh, hoạt động quảng bá các chƣơng trình du lịch trên địa bàn.
Đào tạo, bồi dƣỡng đội ngũ cán bộ có đủ năng lực quản lý, có trình độ ngoại ngữ, có khả năng đảm nhiệm, giải quyết đƣợc nhiều công việc, chú trọng tuyển dụng ngƣời lao động mới đúng chuyên ngành. Chú trọng vào đội ngữ hƣớng dẫn viên tiếng Thái, Malaixia,… đào tạo đội ngũ nhân viên một cách kĩ càng về tác phong, thái độ, cách nói năng với khách. Vì trong quá trình nghiên cứu khảo sát, một số ngƣời dân nói hƣớng dẫn viên chƣa nhiệt tình, đôi khi còn nóng nãy làm ngƣời dân tham gia du lịch thấy khó chịu.
Cần đầu tƣ thêm vào việc nghiên cứu cầu du lịch của ngƣời dân Cần Thơ, để luôn cập nhật, nắm bắt đƣợc cầu du lịch của họ nhƣ thế nào và họ muốn gì trong chuyến du lịch để từ đó có đƣợc chính sách cung hợp lý.
61