hƣởng đến quyết định chọn điểm đến
Bảng 4.13: Kết quả phân tích EFA thang đo quyết định chọn điểm đến
Thành phần Nhóm nhân tố 1 2 3 4 5 6 VH3 1,019 VH2 0,964 VH4 0,921 XH2 0,789 TN2 0,774 QH3 1,025 GD1 0,911 QH2 0,853 QH1 0,736 QH4 0,667 XH1 1,026 XH4 1,019 XH3 0,849 GT1 1,001 GT2 0,918 GT3 0,752 TKCS1 0,952 TKCS2 0,897 TKCS3 0,530 CSHT2 0,976 CSHT1 0,976 GT4 0,500 Eigenvalue 10,331 2,461 2,135 1,951 1,528 1,171 Phƣơng sai trích 39,736% 9,467% 8,211% 7,504% 5,878% 4,505% KMO 0,866
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS khảo sát 9/2013
Kết quả phân tích nhân tố EFA với thang đo cho thấy kiểm định Bartlett với Sig = 0,00 < 0,05 nên các biến quan sát có tƣơng quan với nhau trong tổng thể. Bên cạnh, hệ số KMO = 0,866 > 0,5 (xem phụ lục); điểm dừng khi trích
55
các yếu tố Eigenvalue có giá trị nhỏ nhất là 1,171 và tổng phƣơng sai trích đạt giá trị 75,30%, nghĩa là vấn đề nghiên cứu đƣợc giải thích 75,30%, đạt yêu cầu trên 50%. Các điều kiện trên đều thoả mãn chứng tỏ phân tích nhân tố khám phá EFA là phù hợp. Theo Hair và cộng sự 1998; những biến nào có hệ số tải nhân tố (Factor loading) nhỏ hơn 0,5 sẽ bị loại khỏi mô hình. Kết quả phân tích EFA có 4 biến bị loại khỏi mô hình (TN1, TN3, SK1, SK2) và bộ tiêu chí đƣợc phân tích thành 6 nhân tố với 22 biến:
- Nhóm 1: Sự thu hút về văn hoá, cảnh quan tự nhiên (VHCQ)
+ Nghệ thuật ẩm thực đa dạng
+ Tài nguyên di sản văn hoá lịch sử đa dạng + Đặc sản
+ Giá cả hợp lí
+ Vẻ đẹp của cảnh quan du lịch.
- Nhóm 2: Xây dựng mối quan hệ (MQH)
+ Để gặp gỡ những ngƣời mới
+ Để nâng cao uy tín, địa vị bản thân
+ Để kể cho bạn bè nghe về kinh nghiệm du lịch + Điều kiện cho mối quan hệ gia đình, họ hàng + Có thời gian vui vẻ bên gia đình.
- Nhóm 3: Môi trƣờng du lịch (MTDL)
+ Sự an toàn, an ninh điểm đến + Tình trạng đông đúc
+ Lòng mến khách và sự thân thiện của ngƣời dân địa phƣơng.
- Nhóm 4: Vui chơi giải trí du lịch (VCGT)
+ Cuộc sống về đêm đa dạng và nhộn nhịp + Tính mới lạ
+ Nhiều nơi giải trí và các hoạt động thể thao.
- Nhóm 5: Thoát khỏi cuộc sống hằng ngày (TKCS)
+ Để nghỉ ngơi, thƣ giản
+ Tránh khỏi cuộc sống hằng ngày + Đáp ứng mong muốn đến nơi khác.
- Nhóm 6: Cơ sở hạ tầng (CSHT)
+ Giao thông thuận tiện và chất lƣợng
+ Sự d dàng trong việc tiếp cận những điểm đến + Nhiều địa điểm mua sắm tốt.
56
Bảng 4.14: Đánh giá của du khách về các nhóm nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định chọn điểm đến du lịch
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Skewness Kurtosis Trung
bình Đánh giá Sự thu hút về văn hoá,
cảnh quan tự nhiên -0,45 -0,15 3,42 Đồng ý
1. Nghệ thuật ẩm thực đa dạng -0,60 -0,21 2,99 Trung bình
2. Tài nguyên di sản và văn hoá lịch
sử đa dạng -0,71 0,55 4,06 Đồng ý
3. Đặc sản -0,77 0,32 3,99 Đồng ý
4. Giá cả hợp lí 0,33 -0,49 2,18 Không đồng
ý
5. Vẻ đẹp của cảnh quan du lịch. -0,70 0,67 3,86 Đồng ý
Xây dựng mối quan hệ -0,63 -0,02 3,72 Đồng ý
Để gặp gỡ những ngƣời mới 0,07 -0,88 2,57 Không đồng
ý Để nâng cao uy tín, địa vị bản
thân -0,29 -0,50 3,64 Đồng ý
Để kể cho bạn bè nghe về kinh
nghiệm du lịch -1,60 2,12 4,53 Rất đồng ý
Điều kiện cho mối quan hệ gia
đình, họ hàng -0,28 -0,95 3,44 Đồng ý
Có thời gian vui vẻ bên gia đình. -1,28 0,84 4,44 Rất đồng ý
Môi trƣờng du lịch -0,34 -0,86 3,13 Trung bình
Sự an toàn, an ninh điểm đến -0,28 -0,94 2,80 Trung bình
Tình trạng đông đúc -0,49 -0,53 3,77 Đồng ý
Lòng mến khách và sự thân
thiện của ngƣời dân địa phƣơng. -0,17 -0,86 2,81 Trung bình
Vui chơi giải trí du lịch -0,76 -0,49 3,85 Đồng ý
Cuộc sống về đêm đa dạng và
nhộn nhịp -1,245 0,258 3,33 Trung bình
Tính mới lạ -0,925 -0,456 4,16 Đồng ý
Nhiều nơi giải trí và các hoạt
động thể thao. -0,877 -0,251 4,07 Đồng ý (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thoát khỏi cuộc sống
hằng ngày -0,13 -0,98 3,93 Đồng ý
Để nghỉ ngơi, thƣ giản -0,96 0,00 3,30 Trung bình
Tránh khỏi cuộc sống hằng ngày -1,16 0,13 4,41 Rất đồng ý
Đáp ứng mong muốn đến nơi
khác. -0,71 -0,60 4,07 Đồng ý
Cơ sở hạ tầng -1,13 0,24 3,25 Trung bình
Giao thông thuận tiện và chất
lƣợng -0,40 -0,81 3,52 Đồng ý
Sự d dàng trong việc tiếp cận
những điểm đến -0,02 -0,96 3,36 Trung bình
Nhiều địa điểm mua sắm tốt. -0,51 -0,60 2,88 Trung bình
57
Qua phân tích EFA ta tính trị trung bình đã cho ra kết quả đánh giá của du khách đƣợc trình bày ở bảng 4.14. Với thang đo Likert 5 cấp độ dùng để đánh giá các tiêu chí quyết định chọn điểm đến du lịch An Giang, phƣơng pháp tính trị trung bình dùng để đánh giá và ta sử dụng kurtosis và skewness. Qua bảng trên ta thấy các chỉ số kurtosis và skewness không có vấn đề (skewness < 2 và kurtosis < 7), vì vậy mẫu có phân phối chuẩn, nên có thể dùng số trung bình để đánh giá.
Nhìn chung các tiêu chí đánh giá về quyết định chọn điểm đến du lịch An Giang đƣợc đánh giá từ mức trung bình trở lên. Không có tiêu chí nào đánh giá ở mức tối đa. Các yếu tố trong nhóm thoát khỏi cuộc sống hằng ngày, nhóm vui chơi giải trí du lịch có điểm trung bình cao nhất trong các nhóm và tiếp theo lần lƣợt là nhóm mối quan hệ và nhóm văn hoá trong khi các yếu tố thuộc nhóm: môi trƣờng xã hội và cơ sở hạ tầng chƣa đƣợc du khách đánh giá cao.
- Nhóm thoát khỏi cuộc sống hằng ngày đƣợc du khách đánh giá cao nhất trong đó: tiêu chí tránh khỏi cuộc sống hằng ngày, đáp ứng mong muốn đến nơi khác đƣợc du khách đánh giá khá cao. Khi đƣợc hỏi mục đích đi du lịch, lƣợng không nhỏ du khách đi du lịch với mục đích thoát khỏi cuộc sống hằng ngày muốn tìm một nơi nào đó để thƣ giản, giảm áp lực công việc. Họ rất đồng ý là muốn tránh khỏi nhịp sống công nghiệp này muốn tìm đến một nơi khác. Vì vậy, các yếu tố thuộc nhóm thoát khỏi cuộc sống hằng ngày đƣợc du khách đánh giá cao.
- Xây dựng mối quan hệ đƣợc du khách đánh giá khá cao vì du khách đi du lịch thƣờng đi với bạn bè, gia đình. Họ muốn họp mặt bạn bè, mở rộng quan hệ hoặc là tạo điều kiện cho mối quan hệ gia đình, họ hàng và có nhiều thời gian vui vẻ bên gia đình. Vì vậy thành phần mối quan hệ ảnh hƣởng mạnh nhất đến quyết định chọn điểm đến.
- Nhóm sự thu hút về văn hoá, cảnh quan tự nhiên là nhân tố quan trọng ảnh hƣởng lớn đến quyết định của du khách khi lựa chọn An Giang là điểm đến du lịch bởi lẽ An Giang là vùng đất có sự đa dạng và độc đáo về ẩm thực với nhiều món ăn, đặc sản đƣợc nhiều ngƣời ƣa chuộng và đƣợc biết đến nhƣ bánh xèo núi Cấm, bánh canh Vĩnh Trung hay đặc sản nổi tiếng nhƣ mắm Châu Đốc, đƣờng Thốt Nốt Tri Tôn,... đặc biệt là những sản phẩm thủ công mỹ nghệ. An Giang c n đƣợc biết đến với những tài nguyên di sản và văn hoá lịch sử đa dạng mang dấu ấn của thời đại. Ngành Du lịch An Giang đƣợc du khách đánh giá cao yếu tố tài nguyên di sản và văn hoá lịch sử. Họ đồng ý An Giang là điểm du lịch có tài nguyên di sản văn hoá, lịch sử đa dạng. An Giang
58
trở thành niềm tự hào không ngừng của ngƣời dân An Giang mà còn là niềm tự hào của ngƣời dân DBSCL với l hội Bà Chúa Xứ, l hội Dinh Đức Cố Quản Trần Văn Thành, l hội đua b Bảy núi,... Bên cạnh vẻ đẹp của cảnh quan thiên nhiên miền sông nƣớc, núi non hùng vĩ cũng góp phần không nhỏ tạo nên sự hấp dẫn, lôi cuốn thu hút hàng ngàn du khách mỗi năm tìm đến An Giang.
- Nhóm các yếu tố vui chơi giải trí du lịch. Vui chơi giải trí là hoạt động đời sống tinh thần của mỗi cá nhân nhƣ thƣởng thức nghệ thuật, chơi các tr chơi, mua sắm,…Giải trí, vui chơi là nguyên nhân mà du khách tìm đến và giữ chân du khách khi đến An Giang. Du khách có thể tìm đến khu tr chơi dân gian, tr chơi mạo hiểm thi đấu: nhảy sạp, bắn súng, múa rối, xiếc, bắn súng sơn, leo núi, bơi lội,... Trong nhóm này thì tính mới lạ của điểm đến đƣợc du khách đánh giá cao. Du khách đồng ý rằng An Giang là địa điểm du lịch có tính mới lạ và hấp dẫn. An Giang đƣợc thiên nhiên ban tặng vẻ đẹp huyền bí cùng với bàn tay của con ngƣời An Giang trở thành một địa điểm du lịch hấp dẫn.
- Đối với thành phần cơ sở hạ tầng gồm có yếu tố giao thông thuận tiện, chất lƣợng; sự d dàng tiếp cận điểm đến và địa điểm mua sắm tốt. Du khách đến An Giang chủ yếu là học sinh - sinh viên, nhân viên. Họ là những ngƣời thích khám phá, năng động vì thế họ thƣờng ít quan tâm đến điều kiện về giao thông, sự tiếp cận điểm đến. Vì vậy, nhóm yếu tố này đƣợc du khách đánh giá ở mức trung bình.
- Yếu tố môi trƣờng du lịch cũng không kém phần quan trọng. Bởi vì, một điểm đến du lịch mà an toàn, an ninh, không khí thoải mái, ngƣời dân thân thiện có lòng mến khách thì sẽ giúp cho du khách thoải mái vui chơi, để lại cho du khách những ấn tƣợng đẹp, tạo cảm giác an toàn và yên tâm cho du khách trong suốt quá trình du lịch, xây dựng hình ảnh đẹp trong lòng du khách mỗi khi họ nghĩ đến và hơn hết du khách cảm thấy thú vị và mong muốn giới thiệu địa điểm du lịch lý tƣởng cho bạn bè từ đó góp phần quảng bá địa điểm du lịch một cách hiệu quả. Mặc dù các yếu tố trong nhóm này không đƣợc đánh giá cao, bởi vì du khách đến An Giang chủ yếu là ngƣời trẻ tuổi vì vậy họ ít quan tâm đến vấn đề an ninh, sự đông đúc mà họ là những ngƣời năng động thích khám phá.
59