3.2.1. Thực trạng hoạt động du lịch 3.2.1.1. Lượt khách du lịch đến An Giang Bảng 3.1: Lƣợt khách du lịch đến An Giang từ năm 2008 - 2012 Đvt: Lƣợt Năm 2008 2009 2010 2011 2012 Tổng lƣợt khách du lịch (Đến các khu, điểm du lịch) 4.406.035 4.700.000 5.270.000 5.549.087 5.348.851
Nguồn: Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch An Giang
Nhìn chung lƣợt khách du lịch đến An Giang tăng qua các năm (hình 3.1), so với 2008, năm 2009 tăng 6,67% tƣơng đƣơng tăng 293.965 lƣợt khách. Giai đoạn 2009 - 2010 tăng nhiều nhất tăng 367.707 lƣợt khách, so với năm 2009 tăng 12,13%. Lƣợt khách có xu hƣớng giảm trong những năm gần
35
đây, so với năm 2011, lƣợt khách đến An Giang năm 2012 giảm 3,61% (giảm 200.236 lƣợt khách). Nguyên nhân chủ yếu do tình trạng “chặt chém” lôi kéo khách du lịch di n ra ngày càng nhiều, bên cạnh đó do tầm nhìn thiểu nông của chủ sơ sở lƣu trú, doanh nghiệp nên mới có cách làm ăn chụp giật làm giảm lƣợng khách đến An Giang. Trong năm 2011, các cơ sở cung cấp dịch vụ ph ng lƣu trú, dịch vụ ăn uống,… tự ý thay đổi giá.
Hình 3.1: Lƣợt khách du lịch đến An Giang
Qua bảng 3.2 cho ta thấy: Lƣợt khách DNDL phục vụ đều tăng qua các năm và lƣợng khách mà DNDL phục vụ chỉ chiếm khoảng 7% so với lƣợt khách đến. So với năm 2008, lƣợt khách DNDL phục vụ năm 2009 tăng 3,71% tƣơng đƣơng với 13.161 lƣợt khách; 2009 - 2010 số lƣợt khách DNDL phục vụ giảm 3.253 lƣợt (giảm 1,19%); trong nhƣng năm gần đây, so với năm 2011, lƣợt khách du lịch DNDL phục vụ tăng 14,01% (tăng 52.012 lƣợt khách). Mặc dù lƣợt khách du lịch qua các năm đều tăng nhƣng lƣợt khách DNDL phục vụ chỉ chiếm lƣợng nhỏ 7% so với lƣợt khách đến. Năm 2008, lƣợt khách DNDL phục vụ 354.546 lƣợt khách so với lƣợt khách đến 4.406.035 lƣợt chiếm 8,05%. Năm 2012, lƣợt khách DNDL phục vụ chiếm 7,91% so với lƣợt khách đến. Nguyên chủ yếu lƣợng khách du lịch DNDL phục vụ chiếm tỷ lệ nhỏ so với lƣợng khách đến là: nạn “chặt chém” du khách, xem du khách là con mồi, bên cạnh đó do các cơ sở lƣu trú và dịch vụ du lịch chƣa có trình độ chuyên môn thái độ phục vụ chuyên nghiêp, chƣa nắm bắt đƣợc tâm lý du khách. Khách du lịch chƣa sẵn lòng sử dụng dịch vụ du lịch. 0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000 2008 2009 2010 2011 2012 4.406.035 4.700.000 5.270.000 5.549.087 5.348.851 lƣợt khách du lịch năm
36
Bảng 3.2: Lƣợt khách doanh nghiệp du lịch phục vụ từ năm 2008 - 2009
Đvt: Lƣợt Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 Lƣợt khách DNDL phục vụ 354.546 367.707 364.454 371.189 423.201 Khách nội địa 301.762 322.129 316.899 319.373 367.703 Khách quốc tế 52.784 45.578 47.555 51.816 55.498
Nguồn: Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch An Giang
Hình 3.2: Lƣợt khách doanh nghiệp du lịch phục vụ
Lƣợt khách nội địa và lƣợt khách quốc tế DNDL phục vụ qua các năm tăng, lƣợt khách quốc tế tăng đều và ổn định hơn so với lƣợt khách nội địa (hình 3.2). Giai đoạn 2009 - 2010, lƣợt khách quốc tế tăng 4,34% (tăng 1.977 lƣợt) trong khi đó lƣợt khách nội địa giảm 2,63% (giảm 5.230 lƣợt). So với năm 2011, lƣợt khách quốc tế năm 2012 tăng 7,11% (tăng 3.682 lƣợt) trong khi lƣợt khách nội địa mà DNDL phục vụ tăng nhiều và tăng 15,13% tƣơng đƣơng 48.330 lƣợt. Nhìn chung lƣợt khách đến An Giang qua các năm có xu hƣớng tăng.
3.2.1.2. Doanh thu ngành du lịch
Bảng 3.3: Doanh thu ngành du lịch An Giang giai đoạn 2008 - 2012
Đvt: triệu đồng
Năm 2008 2009 2010 2011 2012
Doanh thu 149.684 172.246 186.420 235.506 274.498
Nguồn: Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch An Giang
Doanh thu ngành du lịch tăng đều qua các năm (hình 3.3). So với năm 2008, doanh thu ngành du lịch năm 2009 là 172.246 triệu đồng tăng 15,07% tƣơng đƣơng 22.562 triệu đồng. Giai đoạn 2010 – 2011 doanh thu tăng nhiều
0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 2008 2009 2010 2011 2012 Lƣợt khách DNDL phục vụ Lƣợt khách nội địa Lƣợt khách quốc tế năm
37
nhất tăng 26,33 (tăng 49.086 triệu đồng). Giai đoạn 2011 – 2012, doanh thu 2012 là 274.498 triệu đồng doanh thu tăng 38,99 triệu đồng tăng tƣơng đƣơng 16,56%. Mặc dù lƣợng khách du lịch đến An Giang tăng không ổn định và tốc độ tăng không cao nhƣng doanh thu ngành du lịch tăng đều và có tốc độ tăng nhanh do du khách có nhu cầu về du lịch ngày càng tăng cao, du khách chi nhiều hơn cho du lịch.
Hình 3.3: Doanh thu ngành du lịch An Giang
3.2.1.3. Số ngày khách du lịch
Số ngày khách của du khách đến An Giang có xu hƣớng tăng qua các năm. So với 2008, số ngày khách tăng nhiều nhất ở năm 2009 tăng 6,21% tƣơng đƣơng với 23.033 ngày khách. Giai đoạn 2009 - 2010 số ngày khách giảm 8.646 ngày khách (giảm 3,21%). Năm 2011, số ngày khách 390.220 tăng 1,20% so với năm 2010 (tăng 4.635 ngày khách).
Bảng 3.4: Số ngày khách du lịch của du khách lƣu trú tại An Giang
Đvt: ngày khách
Năm 2008 2009 2010 2011 2012
Ngày khách 371.198 394.231 385.585 390.220 -
Nguồn: Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch An Giang (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 2008 2009 2010 2011 2012 149.684 172.246 186.420 235.506 274.498 Doanh thu năm
38
Hình 3.4: Số ngày khách du lịch của du khách lƣu trú tại An Giang
3.2.1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Số doanh nghiệp lữ hành: Tổng số lƣợng doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn tỉnh năm 2013: 13 doanh nghiệp. Trong đó: có 7 doanh nghiệp lữ hành Quốc tế (trong đó có 2 chi nhánh), 3 doanh nghiệp lữ hành nội địa, 3 doanh nghiệp vận chuyển (2 doanh nghiệp vận chuyển đƣờng thủy và 1 vận chuyển đƣờng bộ tuyến cố định) (tính đến năm 2013)
Cơ sở lƣu trú: Du lịch quản lý phục vụ cho du lịch có 93 khách sạn với trên 2.000 phòng nghỉ và khoảng 3.000 giƣờng. Trong đó, khách sạn từ 1 - 4 sao chiếm 51,61% số cơ sơ lƣu trú, có 2 khách sạn 4 sao là: Victoria Châu Đốc và Khách sạn Hoà Bình, 3 khách sạn 3 sao là khách sạn Châu Phố (Châu Đốc), khách sạn Hạ Long (Châu Đốc) và khách sạn Đông Xuyên (Long Xuyên); khách sạn 2 sao có 7 khách sạn chiếm 7,53; khách sạn 1 sao chiếm 32,26% tƣơng đƣơng 30 khách sạn. Khách sạn đạt chuẩn có 6 khách sạn chiếm 6,45% còn lại nhà nghỉ du lịch. Do đa phần là khách đến rồi đi trong ngày, khách lƣu trú lại đêm không nhiều nên công suất phòng nghỉ chỉ đạt từ 30% - 35%. Vì vậy, cần phải qui hoạch và đa dạng hoá các loại hình lƣu trú để phục vụ cho nhiều đối tƣợng du lịch là rất cần thiết. Bên cạnh đó, cần phải nhanh chóng đầu tƣ xây dựng khu nghỉ dƣỡng để đáp ứng nhu cầu nghỉ dƣỡng của du khách hiện nay.
Khu du lịch: Hiện tại An Giang có 11 khu du lịch để phục vụ du khách trong và ngoài nƣớc. Các khu du lịch chủ yếu nhƣ khu du lịch Lâm Viên Núi Cấm, khu du lịch Óc Eo, khu du lịch sinh thái rừng tràm Trà Sƣ, khu du lịch sinh thái Mỹ Hoà Hƣng,… Hiện tại, những khu du lịch này đang xuống cấp. Vì vậy, An Giang cần phải nhanh chóng huy động nguồn kinh phí để tôn tạo, nâng cấp và mở rộng quy mô tại các nơi này. Mặt khác, cơ quan quản lý cũng
355.000 360.000 365.000 370.000 375.000 380.000 385.000 390.000 395.000 2008 2009 2010 2011 2012 371.198 394.231 385.585 390.220 Ngày khách năm
39
cần phải có chính sách hợp lý để thu hút đầu tƣ xây dựng thêm nhiều khu du lịch mới để đáp ứng nhu cầu của du khách.
Bảng 3.5: Nhân lực hoạt động trong ngành du lịch
Đvt: Ngƣời
Nhân lực 2007 2008 2009 2010 2011
Lao động trực tiếp 1.200 1.300 1.490 1.580 1.630
Đại học và trên đại học 130 150 225 300 300
Cao đẳng và trung cấp 160 250 300 350 350
Sơ cấp nghề (đào tạo nghiệp vụ) 220 300 450 580 680
Chƣa qua đào tạo 690 600 515 350 300
Lao động gián tiếp 2400 2600 2980 3160 3260
Tổng 6.807 7.208 7.969 8.330 8.531
Nguồn: Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch An Giang
Theo bảng 3.5 cho thấy số lƣợng nguồn nhân lực phục vụ trong ngành du lịch tăng qua các năm, chỉ có nguồn nhân lực chƣa qua đào tạo có xu hƣớng giảm. Năm 2011, lao động trực tiếp là 1.630 ngƣời tăng 35,83% so với năm 2004. Giai đoạn 2008 – 2009, đội ngủ lao động trực tiếp có có nhiều biến động, số ngƣời lao động trực tiếp năm 2009 tăng 14,61% (tăng 190 ngƣời) so với năm 2008. Số lƣợng lao động có trình độ đại học và trên đại học tăng ổn định qua các năm. So với năm 2007 , số lƣợng lao động trog ngành du lịch năm 2011 là 300 ngƣời tăng 170 ngƣời (tăng 130,76%). Bên cạnh đó, đội ngủ lao động chƣa qua đào tạo giảm 2007 - 2011. Đội ngủ lao động ngành Du lịch tăng lên, chất lƣợng bƣớc đầu có sự cải thiện. Tuy nhiên, đội ngủ lao động có trình độ cao vẫn còn thấp, năm 2011 nhân lực có trình độ đại học chiếm 10,14%; lao động có trình độ sơ cấp lại chiếm 23,37%, lao động chƣa qua đào tạo chiếm 10,14%. So với nhu cầu của hoạt động du lịch thì nguồn nhân lực du lịch của tỉnh An Giang còn vừa thiếu về số lƣợng, vừa không đảm bảo về chất lƣợng. Tỷ lệ lao động qua đào tạo chuyên ngành Du lịch vẫn còn thấp, lao động hiện tại có chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề còn ít, thiếu lao động có chuyên môn kỹ thuật cao và cán bộ giỏi về quản lý và điều hành kinh doanh du lịch.
40
Hình 3.5: Nguồn nhân lực hoạt động trong ngành du lịch
3.2.2. Tài nguyên du lịch An Giang
An Giang có tài nguyên du lịch phong phú, thiên nhiên ƣu đãi, cảnh quan đặc thù với núi rừng (An Giang có diện tích rừng khá lớn gần 12.000 ha, đặc biệt là rừng tự nhiên), sông nƣớc và nhiều di tích văn hóa - lịch sử. Danh lam thắng cảnh nổi tiếng nhƣ khu du lịch núi Cấm, với vẻ đẹp thiên nhiên núi rừng hoang sơ, không khí trong lành với một không gian mang màu sắc tâm linh, chùa Vạn Linh, tƣợng phật Di Lạc,… hay khu du lịch núi Sam bình yên và đẹp nhƣ bức tranh thuỷ mạc. Tại đây có nhiều di tích kiến trúc trúc, văn hoá đặc sắc. Khu du lịch Thoại Sơn với núi Sập lắp lánh hình khối muôn màu, với hồ Ông Thoại thơ mộng. Ngoài ra khu du lịch rừng Trà Sƣ có nhiều loài sinh vât sinh sống, khu du lịch Búng Bình Thiên là một trong những hồ nƣớc ngọt lớn nhất hiện nay ở miền Tây. An Giang đƣợc nhiều ngƣời biết đến không chỉ bởi vẻ đẹp thiên nhiên núi rừng sông nƣớc hoang dại, thơ mộng mà An Giang còn thu hút du khách bởi những di tích văn hoá – lịch sử giàu tính tuyền thống và dân tộc nhƣ khu tƣởng niệm chủ tịch Tôn Đức Thắng, Lăng Thoại Ngọc Hầu hay thành đƣờng Hồi giáo Ma Bu Rát. Các l hội đặc trƣng thú vị mạng đậm hơi thở của ngƣời dân An Giang tạo nên sự hấp dẫn kỳ lạ cho du khách vơi l vía bà Chúa Xứ, l hội Ramadan hay l hội đua b Bảy núi. Tất cả đã tạo nên một An Giang hấp dẫn, hiền hoà có núi có nhiều danh lam thắng cảnh đẹp, nhiều di tích lịch sử lâu đời, l hội văn hóa dân tộc truyền thống và mời gọi du khách thập phƣơng đến để tham quan và tận hƣởng.
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 2007 2008 2009 2010 2011 Lao động trực tiếp Đại học và trên đại học Cao đẳng và trung cấp Sơ cấp nghề (đào tạo nghiệp vụ) Chƣa qua đào tạo
Lao động gián tiếp
41
3.2.2.1. Danh lam thắng cảnh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Khu du lịch núi cấm là điểm du lịch du khách thƣờng nghĩ tới, núi Cấm mang vẽ đẹp hoang sơ, kì bí. Núi Cấm với hệ thống sinh thái rừng đa dạng và phong phú, cảnh quan thiên nhiên đặc sắc, khí hậu quanh năm dịu mát toàn cảnh tạo nên một nét hài hoà giữa lối kiến trúc tôn giáo và cảnh sắc thiên nhiên là khu du lịch hành hƣơng nghỉ dƣỡng hết sức độc đáo và hấp dẫn. Trên núi có chùa Phật Lớn, miếu Sơn Thần, chùa Vạn Linh, tƣợng phật di lạc lớn nhất Việt Nam,…
Hình 3.6: Khu du lịch núi cấm
- Khu du lịch núi Sam có ngọn núi mà nhiều ngƣời biết đến bởi hình dáng đặc biệt của nó hình con Sam. Núi Sam không chỉ là cảnh đẹp thiên nhiên, tại đây có nhiều di tích kiến trúc, văn hóa đã khắc sâu vào tâm linh ngƣời dân đồng bằng Nam Bộ. Theo truyền thuyết, núi có nhiều linh hiển, nên có nhiều chùa thờ Phật đã dựng lên tại đây gần 2 thế kỷ. Ðồng bào khắp nơi hành hƣơng về đây cúng l rất đông. Có đến 200 ngôi đền, chùa, am, miếu nằm rải rác ở chân núi, sƣờn núi và cả trên đỉnh. Dƣới chân núi có Lăng Thoại Ngọc Hầu, một tƣớng triều Nguy n.
42
- Khu du lịch Thoại Sơn có núi Sập hình con thỏ nằm phủ phục bên những đồng lúa xanh ngút ngàn đến tận chân trời. Theo thời gian, ngọn núi bị biến dạng thành những hình khối muôn màu, vẽ lên một không gian núi non huyền bí. Khu du lịch núi Thoại Sơn có hồ Ông Thoại: xây dựng trên khuôn viên khá đẹp và hữu tình; Núi Sập; Núi Ba Thê hai ngọn với phong cảnh đẹp nhƣ Đà Lạt bạn có thể thƣởng thức cảnh đẹp với xe của bạn. Trên đỉnh núi là chùa Sơn Tiên cạnh chùa có bàn chân Tiên, nằm trên phiến đá cao chừng 2 métc cách chùa chừng 10 mét là Nhà trƣng bày cổ vật văn hóa Óc Eo, nơi có 2 kỷ lục: mô hình nhà trƣng bày linga lớn nhất VN. Khu du lịch Thoại sơn là nơi một nơi tuyệt vời cho những bạn mún tham gia khám phá.
- hu du lịch rừng Trà Sƣ Rừng có diện tích khoảng 845 ha. Rừng là nơi sinh sống nhiều loàivật, rừng là nơi đƣợc bảo vệ nghiêm ngặt cho nhiều loài chim sinh sống với số lƣợng hàng ngàn con nhƣ: c trắng, c đen, sếu đầu đỏ,… Mặt nƣớc rừng c n là nơi thích hợp cho nhiều loài cá sinh sống. Trong khu du lịch c n có nhƣng ch i nhà cho bạn thƣ giản, nghỉ ngơi. Khu lịch là nơi tuyệt vời cho những ngƣời thích sự yên tĩnh.
- hu du lịch úng ình Thiên hay còn gọi là “hồ giếng trời”, nằm giữa sông Bình Di và sông Hậu. Hồ rộng khoảng 193 ha, là một trong những hồ nƣớc ngọt lớn nhất hiện nay ở miền Tây. Sở dĩ nơi đây trở nên đặc biệt, là vì nƣớc trong hồ trong xanh quanh năm, mặc dù các kênh rạch gần đó lại đục ngầu phù sa, và nƣớc ở hồ cứ dâng lên rồi hạ xuống chứ không chảy, tạo nên rất nhiều truyền thuyết về Búng Bình Thiên này. Cƣ ngụ ở khu vực quanh Búng là đồng bào dân tộc Chăm. Chỉ cần đi dạo một vòng quanh hồ, bạn sẽ thấy đƣợc nét văn hóa đặc trƣng của bà con nơi đây.
3.2.2.2. i tích lịch s v n hoá
- hu tƣởng niệm cố Chủ tịch Tôn Đức Thắng thuộc xã Mỹ Hoà Hƣng, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang, trên cù lao Ông Hổ. Tại đậy có đền thờ, nhà tƣởng niệm và ngôi nhà gỗ là nơi Chủ tịch Tôn Đức Thắng đã sống thời thơ ấu.
- Thánh đƣờng hồi giáo Ma u Rát thuộc xã Phú Hiệp, huyện Phú Tân, cách thị xã Châu Đốc khoảng 2km và đƣợc xem là một thánh đƣờng tiêu biểu của ngƣời Chăm ở An Giang, có rất nhiều chùa lớn nhỏ và đƣợc xem là một thánh đƣờng tiêu biểu của ngƣời Chăm ở An Giang thƣớng có lối kiến trúc độc đáo. Hằng năm có ba l hội lớn: l Hại, l Ra Chay, l sinh nhật của Mahamet.
- Lăng Thoại Ngọc Hầu là công trình đồ sộ nhất ở chân núi Sam (Châu Đốc - An Giang). Khu lăng có đền thờ ông Thoại Ngọc Hầu, mộ ông cùng hai
43
phu nhân. Thoại Ngọc Hầu là một danh tƣớng nổi danh của triều Nguy n. Khu lăng tẩm kết thành một khối kiến trúc hài hoà, bao bọc xung quanh là bức tƣờng dày đều đặn các bậc xây bằng đá ong.
3.2.2.3. Các l hội
- L hội vía bà Chúa ứ miếu bà chúa xứ là một trong những danh