Cục thuế tỉnh Bắc Giang
4.1.5.1 Thuận lợi
Thực hiện khai thuế qua mạng trong điều kiện đã có văn bản pháp lý liên quan đển giao dịch điện tử, thương mại điện tử, khai thuế qua mạng và là một trong những tỉnh triển khai sau nên việc phối hợp giữa các bộ, ngành đã bớt hạn chế và thừa hưởng những kinh nghiệm triển khai ở các đơn vị đã triển khai trước nên việc triển khai cũng đỡ bị bỡ ngỡ và cũng ít vướng mắc hơn.
Có sự chỉ đạo tích cực, thường xuyên, sâu sát của lãnh đạo Cục thuế
tỉnh Bắc Giang với tinh thần quyết tâm cao, sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mọi mặt trong tổ chức triển khai thực hiện. Có sự phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa Cục thuế tỉnh Bắc Giang với các cơ quan Tổng cục Thuế-Cục Công nghệ Thông tin, Ủy ban Nhân dân tỉnh và các Phòng ban chức năng.
+ Trong suốt quá trình thực hiện, lãnh đạo Cục, chi cục được phân công phụ trách luôn luôn theo dõi sát công việc và có những chỉ đạo kịp thời. Thường xuyên tổ chức rút kinh nghiệm trong nội bộ đơn vị, với các phòng ban, Chi cục thực hiện khai thuế qua mạng và các DN nhằm tháo gỡ, khắc phục các vướng mắc, tồn tại theo hướng tạo mọi điều kiện thuận lợi cho DN và tiếp nhận tờ khai nhanh chóng.
+ Phối hợp vói các cơ quan Tổng cục để nhận được sự chỉđạo kịp thời trong việc triển khai, xử lý các vướng mắc về nghiệp vụ phát sinh: nâng cấp hoàn thiện hệ thống cổng thông tin khai thuếđiện tử, có độổn định, tốc độ và hiệu năng cao; khắc phục các lỗi hệ thống, phần mềm; bổ sung hình thức khai thuế qua mạng trực tuyến với các tờ khai không có trong phần mềm hệ thống kê khai, bổ sung thêm các chức năng thuận lợi cho người nộp thuế, như: ký điện tử theo lô tờ khai, trình ký trên công thông tin điện tử, tra cứu các thông báo xác nhận của Cơ quan thuế.
+ Phối hợp với Cục Công nghệ Thông tin xử lý kịp thời các lỗi, sự cố về
chương trình phần mềm, hệ thống.
Có sự ủng hộ và tham gia nhiệt tình của các DN: Đây cũng là một trong những đối tượng có vai trò quan trọng trong việc đóng góp vào sự thành công chung của khai thuế qua mạng. Chính sự tham gia thường xuyên và tích cực của các DN này đã làm cho sự kiện khai thuế qua mạng thêm sinh động và có tầm ảnh hưởng sâu rộng về mặt kinh tế, chính trị, xã hội. số lượng DN ngày càng tăng và sự tham gia thường xuyên, liên tục của các DN là sự khẳng
định khai thuế qua mạng đã có một chỗ đứng trong xã hội. Mặc dù còn nhiều việc phải làm nhưng về cơ bản khai thuế qua mạng đã thể hiện quyết tâm cải cách thu tục hành chính của ngành thuế theo hướng hiện đại hóa, phù hợp với xu hướng chung của khu vực và thế giói.
Có sựđóng góp to lớn của các cơ quan báo đài trong việc đưa tin, tuyên truyền về hoạt động khai thuế qua mạng: Khi đánh giá những mặt tích cực mà khai thuế qua mạng đạt được, chúng ta không thể không kể đển sự đóng góp
to lớn của các cơ quan báo, đài trong việc đưa tin, tuyên truyền về hoạt động khai thuế qua mạng. Chính nhờ sự tuyên truyền của các cơ quan này cũng như
sự tuyên truyền của đơn vị qua trang web Cục thuế tỉnh Bắc Giang mà dư
luận, DN có điều kiện tìm hiểu về khai thuế qua mạng. Từ đó, các DN sẽ có những quyết định phù họp hơn.
- Dịch vụ Chứng thư số: số lượng nhà cung cấp Chứng thư số đến nay
đã có đến 9 đơn vị để các DN tham gia khai thuế qua mạng lựa chọn đơn vị
nào có chất lượng tốt để mua Chứng thư số. Các nhà cung cấp cũng cam kết sẽ hỗ trợ DN trong quá trình khai thuế qua mạng cũng như các vướng mắc về
khai thuế qua mạng.
Những nhân tố trên nếu tiếp tục được duy trì và phát triển thì sẽ trở thành những cơ hội đểđẩy mạnh và phát triển khai thuế qua mạng trong tương lai.
4.1.5.2Khó khăn
- Khai thuế qua mạng là một loại hình kê khai hoàn toàn mới mẻ, chưa có kinh nghiệm trong trong thực tiễn, cho nên không thể tránh khỏi những hạn chế, bất cập trong việc tổ chức thực hiện từ việc xây dựng văn bản, xây dựng phần mềm, xây dựng mô hình, thành lập cơ cấu bộ máy tổ chức, mua sắm trang thiết bị…
- Sự phối hợp giữa các Vụ, Cục thuộc Tổng cục Thuế trong việc tổ chức thực hiện chưa đồng bộ nên còn hạn chếđến việc xây dựng hệ thống xử lý dữ
liệu kê khai thuế, đến các quy định cho toàn bộ hoạt động khai thuế qua mạng - Việc thay đổi phương thức quản lý cũ, thói quen đã tồn tại từ nhiều năm để xây dựng phương thức quản lý mới là việc làm vô cùng khó khăn vì nó tác động đến nhiêu mặt trong hoạt động của ngành thuế, ảnh hưởng đến tâm tư, tình cảm, ý thức của nhiều cán bộ công chức. Đây là trở ngại lớn nhất không chỉđối với ngành thuế mà còn đối với các ngành khác, cơ quan khác.
- Sự tham gia của các DN còn hạn chế do thiếu thông tin, do nhận thức và do điều kiện khách quan về tài chính, thủ tục…
- Sự thay đổi trong việc phụ trách của lãnh đạo Tổng cục Thuế, văn phòng Hiện đại hóa và thiếu sự quan tâm thường xuyên của các cơ quan Tổng cục sau khi hệ thống vận hành trong thời gian qua làm ảnh hưởng không nhỏđến hoạt
động của đơn vị. Để duy trì hệ thống hoạt động, đơn vịđã chủđộng tìm cách khắc phục những khó khăn, giải quyết kịp thời những vướng mắc phát sinh trong thực hiện, đảm bảo quy trình được vận hành một cách thông suốt.
- Những hạn chế của hệ thống quản lý (chương trình phần mềm), cơ sở
hạ tầng thiết bị, cơ sở hạ tầng thông tin chưa được đảm bảo, chưa được BTC, Tổng cục Thuế khắc phục kịp thời làm cho việc thực hiện quy trình khai thuế
qua mạng không đạt được hiệu quả cao.
- Việc sửa đổi, dẫn tới việc thường xuyên nâng cấp hệ thống hỗ trợ kê khai sửa đổi chính sách thuế liên tục cũng phần nào ảnh hưởng tới việc quản lý và thực hiện khai thuế qua mạng của DN. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Số lượng cán bộ thuế hiểu biết về iHTKK để hướng dẫn, hỗ trợ DN còn mỏng và thường bị quá tải trong thời gian cao điếm nộp tờ khai qua mạng.
- Đường truyền chưa ổn định, hay bị nghẽn vào ngày cao điếm gây tâm lý chán nản cho DN.
- Một số DN do hiểu biết chưa đầy đủ nên rất khó khăn thuyết phục tham gia thực hiện khai thuế qua mạng
- Một vài thời điểm triển khai khai thuế qua mạng trùng với thòi gian cao
điểm (Ví dụ: đầu tháng 4 trùng với thời điểm DN phải nộp và Cơ quan thuế tiếp nhận báo cáo tài chính, Quết toán thuế Thu nhập DN, Quyết toán thuế Thu nhập cá nhân.
- DN được nhiều nhà cung cấp Chứng thư số tiếp cận dẫn đến loãng thông tin, chần chừ không biết mua Chúng thư số của đơn vị nào; ngoài ra giữa quảng cáo của nhà cung cấp Chứng thư số và thực tế dịch vụ khác nhau (chưa thực hiện giống cam kết) cũng làm chậm tiến độ.