10 20 30 40 50 60 70 80 Người tiêu dùng – Kéo (Thị phần trên điểm Access %)
2.2.1.3.1.Hoạt động vận chuyển sản phẩm Peps i:
Quá trình vận chuyển nước giải khát của Pepsi trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh được chia thành hai giai đoạn. Giai đoạn 1 là vận chuyển sản phẩm từ nhà máy đến kho hàng chính bằng xe tải nặng. Xe tải này là do Pepsi tự đầu tư. Giai đoạn 2 là vận chuyển nước giải khát từ kho hàng chính đến các địa điểm bán hàng hoặc các nhà bán sỉ bằng xe tải nhẹ. Các loại xe tải nhẹ này có thể là tài sản của công ty hay thuê ở ngoài.
Xe tải nặng vận chuyển nước giải khát từ 19h đến 4h sáng do các lệnh cấm xe tải hoạt động trong giờ cao điểm đồng thời thuận lợi cho việc vận chuyển ra khỏi trung tâm Thành phố (do kho hàng chính được đặt ở trung tâm Thành phố).
Pepsi trả tiền thuê xe cho chủ xe, thường là những người vừa là chủ xe vừa là tài xế. Thuê xe thường có chi phí cao hơn so với sử dụng xe của Công ty. Tuy vậy, theo sự tính toán của Pepsi, trong những mùa tiêu thụ nước giải khát thấp, nếu công ty đầu tư vào xe tải sẽ không có lợi vì lúc này các xe này sẽ hoạt động với hiệu suất thấp. Do vậy, việc thuê xe là để giải quyết đặc điểm kinh doanh theo mùa của thì trường nước giải khát. Mặt khác, việc thuê xe cũng có những điểm yếu nhất định : các tài xế ít nhiệt tình do không phải Trang 36
là nhân viên của Pepsi, họ không muốn đi xa, đi rộng khắp hoặc chỗ quá nặng, nhiều… từ đó sẽ gây nhiều khó khăn cho việc giao hàng của những người bán hàng.
Mỗi người, bán hàng có trách nhiệm trên một lộ trình hay tuyến đường chính đảm bảo giao hàng đúng thời gian và số lượng đồng thời phải tiết kiệm thời gian và chi phí. Thông thường, mỗi điểm bán được người bán hàng thăm viếng 1 lần/tuần.
Hơn nữa, người bán hàng có trách nhiệm thu tiền và vỏ chai. Tuy vậy việc thu hồi vỏ chai là việc nặng vì thế họ không làm hết phần việc này trong quỹ thời gian có hạn của mình, chủ yếu là họ tìm kiếm khách hàng mới và bán hàng.
Quá trình lấy sản phẩm và giao cho các điểm bán đòi hỏi người bán hàng phải lấy sản phẩm 2 lần/ngày, 1 lần vào buổi sáng và 1 vào buổi chiều. Tuy nhiên, việc lấy sản phẩm cũng tùy thuộc vào quyết định của người bán hàng là cần bao nhiêu sản phẩm trong ngày và khu vực phải giao hàng như thế nào.
Các đại lý cần số lượng nước giải khát nhiều hơn người tiêu dùng rất nhiều do đó xe tải luôn chờ ở kho hàng để vận chuyển khi các đại lý yêu cầu.