6. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u
2.2.1 Môi trường kiểm soát
Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, mức độ hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ tuỳ thuộc vào các nhà quản lý và nhiều yếu tố khác trong môi trường
kiểm soát. Đó là những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình thiết kế sự vận hành và tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ. Một doanh nghiệp hoạt động kiểm soát tốt, trước hết là do những người lãnh đạo có quan điểm đúng đắn về
kiểm soát, đặc biệt là kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền.
a. Đặc thù về quản lý
Quan điểm, phong cách điều hành và tư tưởng lãnh đạo của công ty rất rõ ràng luôn chú trọng đến hoạt động tiêu thụ. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường, cho nên sản phẩm của công ty luôn chịu sự
cạnh tranh khốc liệt của các sản phẩm cùng loại khác. Với một môi trường kinh doanh như vậy, quan điểm của người lãnh đạo công ty kinh doanh là cạnh tranh lành mạnh, sử dụng tối đa các nguồn lực của công ty, đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng về sản lượng cũng như chất lượng. Đảm bảo kinh doanh đúng pháp luật, nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên của công ty. BCTC của công ty phải phản ánh trung thực, chính xác về tình hình tài chính nhằm cung cấp thông tin đáng tin cậy cho những người quan tâm trong và ngoài công ty. Với khả năng lãnh đạo, điều hành linh hoạt, nhạy bén của Giám đốc, công ty không ngừng nâng cao uy tín tiếp tục đứng vững trên thị trường.
b. Chính sách nhân sự
Sự phát triển của mọi doanh nghiệp luôn luôn gắn liền với đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp. Cũng như vậy, hệ thống kiểm soát nội bộ có thực sự
phát huy hiệu quả hay không là phụ thuộc vào họ, chủ thể trực tiếp thực hiện các thủ tục kiểm soát trong công ty. Đặc biệt bộ phận phụ trách tiêu thụ như
phòng kinh doanh, phòng kế toán, các nhân viên bán hàng… thì chính sách tuyển dụng và đào tạo luôn được coi trọng.
Khi có nhu cầu tuyển nhân sự, công ty sẽ thông báo trên các trang web, báo điện tử, báo viết… Sau khi trúng tuyển vòng hồ sơ, người dự tuyển sẽ
gia phần phỏng vấn. Sau đó phiếu này sẽ được chuyển cho hội đồng phỏng vấn do giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng kinh doanh, kế toán trưởng, và những người có kinh nghiệm khác tham gia hội đồng với mục tiêu tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có phẩm chất đạo đức.
c. Các nhân tố bên ngoài
Ngoài các yếu tố bên trong, công ty còn chịu sự tác động của các nhân tố
bên ngoài.Hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với công ty: như xi măng nghi sơn, hoàng thạch, hải vân, cosevco…Do đó, công ty có những chính sách, chiến lược phù hợp để cạnh tranh với các đối thủ.
Tình trạng bán phá giá của các đối thủ cạnh tranh hoặc các công ty khác xâm phạm thị trường.