Căn cứ vào bảng 4.14, từ thông số thống kê trong mô hình hồi quy, phương
trình hồi quy tuyến tính đa biến của các nhân tố quyết định động lực làm việc của
công chức tại Cục thuế TP.HCMnhư sau:
Y = 0,253*X1 + 0,157*X2 + 0,121*X3 + 0,222*X4 + 0,246*X5 + 0,178*X6 + 0,214*X7
Hay
Động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM = 0,253*Công việc áp lực và thách thức + 0,157*Chính sách khen thưởng và công nhận + 0,121*Thu nhập + 0,222*Đánh giá thực hiện công việc + 0,246*Môi trường làm việc + 0,178*Lãnh đạo trực tiếp + 0,214*Phúc lợi
Như vậy, cả 7 nhân tố: ALuc, KThuong, TNhap, DGia, MTruong, Ldao,
thuế TP.HCM. Tức là khi ALuc, KThuong, TNhap, DGia, MTruong, LDao, PLoi càng cao thì động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM càng cao.
Trong 7 nhân tố này thì có ALuc, DGia, MTruong, PLoi là nhân tố có sự ảnh hưởng
đáng kể đến động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM. Nhân tố ALuc là quan trọng nhất trong mô hình hồi quy, thứ tự tiếp theo là Mtruong, DGia, PLoi,
Ldao, Kthuong, Tnhap. Như vậy, giả thuyết H1CT, H2CT, H3CT, H4CT, H5CT, H6CT và
H7CTcho mô hình nghiên cứu lý thuyết chính thức được chấp nhận.
Tóm lại, thông qua kết quả kiểm định mô hình lý thuyết chính thức mà cụ thể là kết quả hồi quy tuyến tính đa biến, ta có mô hình lý thuyết chính thức điều chỉnh như sau:
Hình 4.5: Mô hình lý thuyết chính thức điều chỉnh về động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM
4.3.4.2 Đánh giá về mức độ cảm nhận của công chức tại Cục thuế TP.HCM trong từng nhân tố
a. Nhân tố Công việc áp lực và thách thức
Chính sách khen thưởng và công nhận (0,157)
Động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM
Công việc áp lực và thách thức (0,253)
Đánh giá thực hiện công việc (0,222)
Môi trường làm việc (0.246)
Thu nhập (0,121)
Phúc lợi (0,214)
Bảng 4.19: Mức độ cảm nhận của công chức về nhân tố Công việc áp lực và thách thức
Biến quan sát Điểm trung bình Mức độ
ALuc1 3,5385 Khá
ALuc2 3,3177 Trung bình
ALuc4 3,4314 Khá
ALuc5 3,3545 Trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3,4105 Khá
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 3
Nhân tố áp lực đứng vị trí thứ 2 trong bảng đánh giá với Mean = 3,4105
trong khi bảng phân tích hồi quy cho thấy nhân tố này có tác động mạnh thứ nhất
đến động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM. Sự chênh lệch này là
do công chức tại Cục thuế TP.HCM đánh giá cao về sự đồng ý của mình đối với vấn
đề áp lực.
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 3,3177
đến 3,5385 và ở mức trung bình, trong đó biến quan sát ALuc1: Công việc của
anh/chị rất nhiều áp lực và ALuc4: Công việc của anh/chị có nhiều thách thức
được đánh giá tốt. Điều này hết sức cần thiết vì nó sẽ giúp cho Cục thuế TP.HCM tiếp tục phát huy ưu thế đặc biệt này.
b. Nhân tố Chính sách khen thưởng và công nhận
Bảng 4.20: Mức độ cảm nhận của công chức về nhân tố Chính sách khen thưởng và công nhận
Biến quan sát Điểm trung bình Mức độ
KThuong1 3,0167 Trung bình
KThuong2 3,1639 Trung bình
KThuong3 3,2575 Trung bình
KThuong4 3,0468 Trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3,1212 Trung bình
Nhân tố Chính sách khen thưởng đứng vị trí thứ 6 trong bảng đánh giá với
Mean = 3,1212 trong khi bảng phân tích hồi quy cho thấy nhân tố này cũng tác
động mạnh thứ sáu đến động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM. Sự bằng nhau này là do công chức tại Cục thuế TP.HCM đánh giá cao về sự đồng ý của mình đối với vấn đề chính sách khen thưởng và công nhận.
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 3,0167
đến 3,2575 và ở mức trung bình, trong đó biến quan sát KThuong3: Lãnh đạo
phòng và cơ quan đơn vị đánh giá đúng năng lực của anh/chị. Điều này hết sức cần
thiết vì nó sẽ giúp cho Cục thuế TP.HCM tiếp tục phát huy ưu thế đặc biệt này.
c. Nhân tố Thu nhập
Bảng 4.21: Mức độ cảm nhận của công chức về nhân tố Thu nhập Biến quan sát Điểm trung bình Mức độ
TNhap1 3,9833 Khá
TNhap2 3,7525 Khá
TNhap3 3,7993 Khá
TNhap4 3,7157 Khá
TNhap5 3,6321 Khá
Điểm trung bình nhân tố 3,7766 Khá
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 3
Nhân tố Thu nhập đứng vị trí thứ nhất trong bảng đánh giá với Mean =
3,7766 trong khi bảng phân tích hồi quy cho thấy nhân tố này có tác động cuối cùng
đến động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM. Sự chênh lệch này là
do công chức tại Cục thuế TP.HCM đánh giá cao về sự đồng ý của mình đối với vấn
đề thu nhập.
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 3,6321
đến 3,9833 và ở mức khá, trong đó biến quan sát TNhap1: Thu nhập hiện tại từ
công việc ở cơ quan đơn vị là phù hợp với năng lực làm việc của anh/chị. Điều này là hết sức cần thiết vì nó sẽ giúp cho Cục thuế TP.HCM tiếp tục phát huy ưu thế đặc biệt này.
d. Nhân tố Đánh giá thực hiện công việc
Bảng 4.22: Mức độ cảm nhận của công chức về nhân tố Đánh giá thực hiện công việc
Biến quan sát Điểm trung bình Mức độ
DGia1 3,3378 Trung bình
DGia3 3,2508 Trung bình
DGia4 3,1104 Trung bình
DGia5 3,2441 Trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3,2358 Trung bình
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 3
Nhân tố Đánh giá thực hiện công việc đứng vị trí thứ 5 trong bảng đánh giá với Mean = 3,2358 trong khi bảng phân tích hồi quy cho thấy nhân tố này cũng có tác động mạnh thứ hai đến động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM. Điều này được giải thích trên cơ sở là hiện nay, công chức tại Cục thuế TP.HCM vẫn khá lo ngại về quá trình thực hiện công việc của mình.
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 3,1104 đến 3,3378 và ở mức trung bình khá, trong đó mức độ cao nhất thuộc biến quan sát
DGia1: Tiêu chí đánh giá luôn rõ ràng và phù hợp với đặc điểm từng loại công
việc. Điều này hợp lý vì công chức tại Cục thuế TP.HCM đánh giá mức độ đánh giá thực hiện công việc dựa vào việc đòi hỏi chính xác cao.
e. Nhân tố Môi trường làm việc
Bảng 4.23: Mức độ cảm nhận của công chức về nhân tố Môi trường làm việc Biến quan sát Điểm trung bình Mức độ
MTruong2 2,9833 Trung bình
MTruong3 3,0167 Trung bình
MTruong4 3,1739 Trung bình
MTruong5 3,1271 Trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3,0753 Trung bình
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 3
Nhân tố Môi trường làm việc đứng vị trí thứ 7 trong bảng đánh giá với
mạnh thứ ba đến động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM. Sự khác biệt trong thứ hạng này chỉ ra được thực tế là công chức tại Cục thuế TP.HCM khá quan tâm đến nhân tố Môi trường làm việc.
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 2,9833 đến 3,1739 và ở mức trung bình, trong đó mức độ cao nhất thuộc biến quan sát
MTruong4: Điều kiện nơi làm việc sạch sẽ, thoáng mát. Điều này hợp lý vì công chức tại Cục thuế TP.HCM đánh giá nhân tố Môi trường làm việc chủ yếu dựa vào nơi làm việc khang trang, sạch sẽ, thoáng mát.
f. Nhân tố Lãnh đạo trực tiếp
Bảng 4.24: Mức độ cảm nhận của công chức về nhân tố Lãnh đạo trực tiếp Biến quan sát Điểm trung bình Mức độ
LDao2 3,4047 Khá
LDao3 3,2943 Trung bình
LDao4 3,4515 Khá
LDao5 3,4047 Khá
Điểm trung bình nhân tố 3,3888 Trung bình
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 3
Nhân tố Lãnh đạo trực tiếp đứng vị trí thứ 3 trong bảng đánh giá với Mean
= 3,1764 trong khi bảng phân tích hồi quy cho thấy nhân tố này cũng có tác động
mạnh thứ năm đến động lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM. Sự chênh lệch này là do nhân viên cục thuế đánh giá cao về sự đồng ý của mình đối với vấn đề Lãnh đạo trực tiếp.
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 3,2943
đến 3,4515 và ở mức trung bình, trong đó biến quan sát LDao2:Anh/chị nhận được
sự hướng dẫn, tư vấn của lãnh đạo trực tiếp khi cần thiết, LDao4:Lãnh đạo trực tiếp
luôn ghi nhận sự đóng góp của anh/chị với cơ quan đơn vị, LDao5: Anh/chị được
lãnh đạo tôn trọng và tin cậy. Điều này là hết sức cần thiết vì nó sẽ giúp cho Cục thuế TP.HCM tiếp tục phát huy ưu thế đặc biệt này.
g. Nhân tố Phúc lợi
Bảng 4.25: Mức độ cảm nhận của công chức về nhân tố Phúc lợi Biến quan sát Điểm trung bình Mức độ
PLoi1 3,5318 Khá
PLoi2 3,4482 Khá
PLoi3 3,1304 Trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3,3701 Trung bình
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 3
Nhân tố Phúc lợi đứng vị trí thứ 4 trong bảng đánh giá với Mean = 3,3701
trong khi bảng phân tích hồi quy cho thấy nhân tố này có tác động thứ tư đến động
lực làm việc của công chức tại Cục thuế TP.HCM. Điều này chỉ ra được thực tế là công chức tại Cục thuế TP.HCM rất quan tâm nhiều đến phúc lợi và cảm thấy rất tin tưởng cơ quan đơn vị mà họ đang công tác.
Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 3,1304 đến 3,5318 và ở mức trung bình khá, trong đó mức độ cao nhất thuộc biến quan sát
PLoi1: Anh/chị hài lòng với việc đóng bảo hiểm xã hội hàng tháng theo hệ số lương hiện nay. Điều này hợp lý vì công chức tại Cục thuế TP.HCM đánh giá nhân tố Phúc lợi chủ yếu dựa vào cơ quan nhà nước, có phúc lợi cao.