Dương Bích Thủy Lóp: Anh 2 K4 2 QTKD
2.3.2 Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh xuất khâu hàng thủ công mỹ nghệ ở công ty HAPROSỈME
khâu hàng thủ công mỹ nghệ ở công ty HAPROSỈMEX
ai. Về mức độ ứng dụng
Việc ứng dụng T M Đ T ở mức độ nào phụ thuộc vào loại hình kinh doanh và mục tiêu m à công ty muốn đạt tới. Tuy nhiên, mục tiêu muốn đạt tới của công ty luôn bị giới hạn bởi hạ tầng của sợ phát triển T M Đ T ở mỗi lĩnh vợc, mỗi quốc gia riêng. Do vậy, công ty muốn đặt mục tiêu cho mình trong việc ứng dụng thương mại điện tủ vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu phải dợa trên nền tảng cơ bản của sợ phát triển.
Là một trong những công ty tiến hành ứng dụng T M Đ T sớm nhất vào hoạt động kinh doanh, nhưng cũng chỉ mới bắt đầu ứng dụng T M Đ T từ năm 1997, hiện nay công ty HAPROSIMEX mới chỉ ứng dụng T M Đ T ở mức độ ban đầu đó là sử dụng thư điện tử (email) để thợc hiện các giao dịch như:
Trao đổi thông tin với khách hàng (doanh nghiệp, tổ chức, cá nhãn trong và ngoài nước) về các vấn đề như đật hàng, thông báo về giá cả các loại hàng hoa,...
Gửi các thông tin về công ty cho các đối tác có liên quan hoặc khách hàng mới (ví dụ như thông tin về tên địa chỉ, loại hình kinh doanh, mặt hàng kinh doanh, nhu cầu của doanh nghiệp..)
Thợc tế cho thấy, lợi ích sử dụng email là rất nhanh, rất rẻ và hết sức thuận tiện. Nhân viên của công ty thay vì soạn thảo văn bản ra giấy, mua phong bì dán tem rồi đem bỏ tại bưu điện và chờ đợi thì nay chỉ cần chọn địa chỉ và gửi (send). Công đoạn này chỉ mất vài phút và chi phí không đáng kể (chỉ bằng 7 % thời gian giao
Dương Bích Thủy Lớp: Anh 2 - K42 - QTKD
dịch qua fax, bằng 0,05% thời gian giao dịch qua bưu điện và chi phí chỉ bằng 5 % chi phí giao dịch qua fax).
Ngoài việc sử dụng email để thực hiện các giao dịch thương mại thì công ty cũng đã bước đầu sử dụng Internet để tìm kiếm thông túi bằng các công cụ tìm kiếm phổ biến như:
Hiện công ty đã có một số địa chỉ Internet rất hừu ích và công ty thường xuyên truy cập vào đó để tìm kiếm thông tin về thị trường, như: Alibaba.com.vn, Go4worldbusiness.com,... Hàng năm, công ty dành riêng nhừng khoản chi phí (từ 200-500 USD) để trở thành "thành viên vàng" của nhừng trang web này, nhờ đó công ty luôn được cập nhật nhừng thông tin mới nhất về nhu cầu mua/bán trên khấp các thị trường toàn cẩu. Thông qua kênh thông tin này, công ty đã tạo lập được rất nhiều mối quan hệ rộng khắp với các đối tác trên toàn cầu. V ớ i lượng thông tin "khổng l ồ " , "phong phú", với việc đơn giản và dễ dàng download thông tin từ các Website về m á y tính của mình đã làm cho công ty phần nào nhận thức được lợi ích của việc sử dụng Internet và trên hết là lợi ích của T M Đ T .
Qua quá trình ứng dụng công ty cũng đã xây dựng được một số địa chỉ email đáng tin cậy, ngoài địa chỉ email chung của công ty, mỗi phòng nghiệp vụ của công ty đều có địa chỉ email riêng tạo thuận tiện cho việc giao dịch. Ví dụ như:
Địa chỉ email của công ty: HAPROSIMEX(S>fpt.vn Địa chỉ email của các phòng 1-7: pxnkhapro&hn.vnn.rn Chi nhánh Hồ Chí Minh: haprohcm(3)fpt.vn
Ngoài ra, mỗi cá nhân đều có địa chỉ email của riêng mình do cõng ty lập để tiện việc trao đổi thông tin và quản lý công việc.
Bên cạnh đó, công ty cũng đã xây dựng cho mình một bộ sưu tập các địa chỉ các trang web để có thể tìm kiếm thông tin như:
http://www.mot.gov.vn: website của bộ thương mại, chuyên cung cấp các thông tin về chính sách thương mại; thị trường trong và ngoài nước; các hoạt động xúc tiến thương mại..
- Yahoo.com - Infoseek.com
Dương Bích Thủy Lớp: Anh 2 - K42 - QTKD
http://www.smeneonline,com: website hỗ trợ doanh nghiệpViệt Nam, chuyên cung cấp thông tin kinh tế, các vẫn đề liên quan đến thị trường xuất nhập khẩu; các vấn đề về tài chính doanh nghiệp; hoạt động Marketing; cách thức tổ chức doanh nghiệp ...
http://www.ecommerce.com: webiste về thương mại điện tử, chuyên cung cấp các thông tin cơ bản về T M Đ T ; đao luật mẫu về T M Đ T (UNCITRAL), tình hình hoạt động trên thế giới...
http://www.europe,com : website chuyên cung cấp thông tin về thị trường các nước Châu Âu...
http://www.Alibaba.com : website tổng hợp về mữi lĩnh vực ngành nghề kinh doanh, nơi tiếp xúc của những người có nhu cầu mua và những người có nhu cầu bán. Hiện nay, đây là trang web T M Đ T lớn nhất trên thế giới.
Tuy nhiên, việc ứng dụng T M Đ T trong hoạt động kinh doanh nhìn chung mới chỉ dừng ở việc trao đổi thông tin giữa các đối tác bằng email. Do công ty chưa thực sự có cái nhìn cũng như những nhận thức sâu sắcvề loại hình kinh doanh còn khá mới mẻ này. Do đó, ngay trong đội ngũ cán bộ, công nhàn viên còn rất dè dặt trong ứng dụng T M Đ T trong hoạt động thanh toán, hay những hoạt động khác như bán hàng trực tuyến...
Hiện nay, công ty mới chuẩn bị bước vào ứng dụng ở mức độ 2 đó là xây dựng và ngày càng hoàn thiện han \Vebsite quảng cáo. Đ ó là mục tiêu m à Ban lãnh đạo công ty đề ra xuyên suốt giai đoạn 2007-2010. Việc ứng dụng T M Đ T ở công ty do Ban giám đốc phụ trách, đứng đẩu là Giám đốc cùng với sự tham mưu của các cán bộ công ty giúp Ban giám đốc trong việc ra quyết định, đề ra từng bước đi trong tiến trình ứng dụng T M Đ T , phối hợp với các phòng, ban chức năng khác của công ty như phòng kế toán, phòng kế hoạch và đầu tư tài chính, phòng kinh doanh XNK... Tuy nhiên, do đội ngũ cán bộ chưa được đào tạo có hệ thống về T M Đ T nên việc tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch ứng dụng cũng như việc thực hiện triệt để phát huy cao những lợi ích từ T M Đ T mang lại là chưa bài bản.
Dương Bích Thủy Lớp: Anh 2 - K42 - QTKD
bi. Thực trạng về khả năng ứng dụng
Khả năng ứng dụng T M Đ T đó là khả năng nội tại của doanh nghiệp (khả năng về tài chính, khả năng về nhân lực, về cơ sở hạ tầng công nghệ mạng). Vì vậy, để đánh giá khả năng ứng dụng T M Đ T của HAPROSIMEX ta có bảng sau:
Qua bảng trên ta có thể xác định được mức độ khả năng ứng dụng T M Đ T của HAPROSIMEX :
Bảng 2.7: Định lượng khả năng ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh của công ty H A P R O S I M E X .
M ú c độ đánh giá Dề dàng vượt qua C ó thể vượt qua K h ó có thể vượt qua
Chi phí X -- -- Thời gian ứng dụng X -- -- Nhân lực trong D N -- -- X Nhân lực ngoài DN -- X -- Sản phặm sẵn có X -- — Cơ sở hạ tầng C N T T -- X -- (Nguồn:httpllwww.vccidata.com.vn) • V ề c h i phí
Với mục tiêu xây dựng Website, chuặn bị cho kinh doanh qua mạng. Ban lãnh đạo công ty đã có kế hoạch chi tiết cho việc ứng dụng T M Đ T trong quá trình kinh doanh của công ty. Mặc dù chi phí đầu tư xây dựng hệ thống thu thập xử lý thông tin, xây dựng Website và cập nhật thông tin vào Website có thể cao hơn so với các quốc gia trong khu vực và trên thế giới. Song công ty luôn xác định đây là mục tiêu phát triển lâu dài của còng ty. Hơn thế hàng năm công ty đều có trích từ lợi nhuận một phặn nhất định để đâu tư xây dựng cơ bản. Vì thể chi phí là trở ngại dễ dàng vượt qua. Có thể ước tính chi phí như sau:
- Chi phí xây dựng Website : 100.000.000-25.000.000 đổng tuy theo số lượng trang web nhiều hay ít.