Ngoài các phòng giao dịch trực thuộc, cơ cấu tổ chức tại chi nhánh chính của ACB Hà Nội được chia thành hai khối: khối kinh doanh và khối hỗ trợ kinh doanh. Khối hỗ trợ kinh doanh bao gồm các phòng: Phòng Kế toán và Phòng hành chính. Khối kinh doanh được tổ chức định hướng theo đối tượng KH bao gồm hai phòng: Phòng KH cá nhân và Phòng KHDN, trong đó mỗi phòng lại được tổ chức và có chức năng hoạt động như một “Chi nhánh ngân hàng con”, tức là trong mỗi phòng
đều có các bộ phận giao dịch ngân quỹ, dịch vụ KH và bộ phận tín dụng riêng phục vụ cho các KH là cá nhân hay DN.
Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ tổ chức của ACB Hà Nội.
- Ban Giám đốc: gồm Giám đốc và các Phó giám đốc chi nhánh, có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và trước pháp luật về các hoạt động của chi nhánh.
- Phòng kế toán: quản lý các tài khoản tiền gửi của chi nhánh tại NHNN địa phương và các TCTD khác, thực hiện thanh toán liên ngân hàng, quản lý và tổ chức hạch toán các tài khoản, kiểm tra và giám sát việc thu chi, nắm tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn...
- Phòng Hành chính: đảm trách mọi công tác về tổ chức và hậu cần.
- Phòng KH cá nhân và phòng KHDN: có nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu của các KH là cá nhân và DN về giao dịch ngân quỹ, tín dụng… Trong đó, bộ phận giao dịch có nhiệm vụ thực hiện, quản lý các nghiệp vụ liên quan đến giao dịch qua tài khoản, séc, thẻ… của KH; Bộ phận Tín dụng có nhiệm vụ tìm kiếm và phát triển KH; thẩm định và trình cấp tín dụng; kiểm tra và giám sát nợ vay…
Tại các PGD trực thuộc, cơ cấu tổ chức chia thành 02 bộ phận chính: bộ phận giao dịch và bộ phận tín dụng, trong đó bộ phận giao dịch gồm: bộ phận giao dịch ngân quỹ và bộ phận dịch vụ KH.
Ban Giám đốc
Phòng Khách
hàng cá nhân Phòng Khách hàng DN Phòng Kế toán Phòng Tổ chức hành chính