LI Xấc định mục tiêu nghiên cứu
2 Thiết kế chương trình nghiên cứu
1.2.1 Xác định loại thông tin cần thu nhập
V ớ i mục tiêu nghiên cứu đã đặt ra, công t y đã xác định thông t i n cần thu nhập là thông t i n sơ cấp về người tiêu dùng xung quanh việc sử dụng quà
tặng quảng cáo như: thông tin về mức độ hài lòng của người sử dụng đối với sản phẩm Stress Control Bioíeedback Card™, các y ế u tố hàng đầu m à khách hàng mong muốn một sản phẩm quảng cáo phải có, thông t i nvề thứ tự tầm quan trọng các y ế u tố của quà tặng quảng cáo ảnh hưởng tới quá trình tiêu dùng sản phẩm, thông t i n về mức độ nhận biết một thương hiạu sản phẩm hoặc công ty k h i sử dụng quà tặng quảng cáo của công ty đó...
1.2.2 Phương pháp thu nhập thông tin
V ớ i đặc điểm của những dạng thông tin cần tìm k i ế m , phương pháp đế có được những thông tin ngoài hiạn trường là phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi, k ế t hợp với khảo sát thông qua email và điạn thoại (đối với các khách hàng thân thiết của tập đoàn Hi-tek).
1.2.3 Chọn mẫu nghiên cứu
Phương pháp lấy mẫu được sử dụng là chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản dối với đối tượng là người sử dụng cuối cùng, chọn mẫu có chọn lọc đối với đối tượng là các công ty, tổ chức. C ó thể m ô tả đặc điểm của mẫu như sau:
Đố i với người sử dụng cuối cùng, phạm v i nghiên cứu là người dân ở thủ đô H à N ộ i , lấy mẫu bằng phương pháp lựa chọn ngẫu nhiên một số gia đình trong k h u vực sau đó phỏng vấn trực tiếp để khảo sát. Số người được điều tra t r o n g đạt nghiên cứu khách hàng đầu tiên là 100 người.
Đố i với đối tượng là các công ty, tổ chứng, phạm v i nghiên cứu là các công ty, tập đoàn lớn tại H à N ộ i và Thành phố H ồ Chí Minh, lấy mẫu bàng phương pháp lựa chọn có chọn lọc, ưu tiên các tập đoàn lớn (tổng công ty...) và các công ty là khách hàng của Hi-tek. Số đơn vị điều t r a là 150 công ty. Đố i với nhóm đối tượng này, phương pháp t i ế n hành là khảo sát trực tiếp tại một số hội trợ k ế t họp với gửi email và điạn thoại.