Cơ cấu tổ chức, mạng lưới hoạt động của Techcombank Hoàn Kiếm

2.1. Khái quát về Chi nhánh Techcombank Hoàn Kiếm

2.1.1. Cơ cấu tổ chức, mạng lưới hoạt động của Techcombank Hoàn Kiếm Kiếm

Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam tên giao dịch quốc tế là: Việt Nam Technolgical and Commercial Joint Stock Bank. Techcombank được thành lập ngày 27/09/1993 theo giấy phép hoạt động số 0040/NH-CP trong thời hạn 20 năm, với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ và đặt trụ sở tại 24 Lý Thường Kiệt – Hoàn Kiếm – Hà Nội.

Techcombank là Ngân hàng thương mại đô thị đa năng ở Việt Nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính đồng bộ, đa dạng và có tính cạnh tranh cao cho dân cư và doanh nghiệp nhằm các mục đích thoả mãn khách hàng, tạo giá trị gia tăng cho cổ đông, lợi ích và phát triển cho nhân viên và đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng.

Kể từ khi thành lập Ngân hàng đã khôn ngừng mở rộng quy mô về vốn, mạng lưới và nhân lực. Hiện nay Techcombank có khoảng 20 Chi nhánh và 88 phòng giao dịch trên cả nước. Techcombank có vốn điều lệ là 1.500 tỷ đồng, tổng tài sản trên 18.000 tỷ đồng và trên 1.500 nhân viên. Tốc độ tăng trưởng về tổng tài sản và doanh thu hàng năm của Ngân hàng nhiều năm qua luôn đạt trên 30%.

Techcombank hiện đang phục vụ hơn 10.000 khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, hơn 100.000 khách hàng dân cư, các doanh nghiệp Nhà nước và tư nhân có quy mô lớn. Với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, Techcombank đang cung cấp ‘siêu thị dịch vụ tài chính trọn gói” hỗ trợ tối đa hoạt động kinh doanh trong nước cũng như nước ngoài bao gồm: tài khoản, tiền gửi, tín dụng, đầu tư dự án, tài trợ xuất nhập khẩu, quản lý ngân quỹ, bao thanh toán, thuê mua dịch vụ ngoại hối và quản trị rủi ro, các chương trình

vay ưu đãi và hỗ trợ xuất nhập khẩu theo các thoả thuận ký với tổ chức quốc tế.

Với khách hàng doanh nghiệp Nhà nước và tư nhân có quy mô lớn, Techcombank đang cung cấp một loạt các dịch vụ hỗ trợ hiện đại như quản lý ngân quỹ, thu xếp vốn đầu tư dự án, thanh toán quốc tế và các dịch vụ Ngân hàng điện tử.

Với khách hàng dân cư, Techcombank cung ứng trọn bộ các sản phẩm Ngân hàng đáp ứng mọi nhu cầu có thể phát sinh của khách hàng bao gồm các sản phẩm tài khoản, tiết kiệm, tín dụng, thanh toán, thẻ, đầu tư, bảo lãnh, bảo quản tài sản trên nền tảng công nghệ của hệ thống globus, rất thuận tiện và có nhiều tiện ích và giá trị gia tăng cho khách hàng, trong đó trụ cột là các nhóm sản phẩm thẻ, tài trợ tiêu dung và cho vay mua nhà trả góp.

Mong muốn đem lại sự ‘thân thiện đến tin cậy’ cho khách hàng, Techcombank không ngừng cố gắng mở rộng. Chi nhánh Techcombank Hoàn Kiếm ra đời không nằm ngoài nỗ lực đó.

Chi nhánh Techcombank Hoàn Kiếm ra đời năm 2002, đã đóng góp vai trò to lớn trong sự phát triển vững mạnh của Techcombank, cùng với sự mở rộng thêm các phòng giao dịch như Lý Thường Kiệt, Cửa Nam, Bát Đàn vào những năm tương ứng 2004, 2005, 2006.

Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Techcombank Hoàn Kiếm:

Hoàng thị Quy Ngân hàng 46C

Ban tổng giám đốc

 Phòng doanh nghiệp: chịu trách nhiệm tiếp thị và cung cấp các dịch vụ và dịch vụ và sản phẩm Ngân hàng truyền thống phụ vụ khách hàng là các pháp nhân.

 Phòng bán lẻ: chịu trách nhiệm và cung cấp các dịch vụ cho các thể nhân và kinh tế cá thể, nghiên cứu thị trường và tham mưu cho ban lãnh đạo trong việc xây dựng chiến lược Ngân hàng bán lẻ.

 Ban hỗ trợ và kiểm soát rủi ro: có nhiệm vụ hỗ trợ các phòng ban trong việc quản lý tài sản, theo dõi nợ, chuẩn bị và kiểm soát các hồ sơ pháp lý trước trong và sau khi giải ngân, lập báo cáo theo dõi cho ban giám đốc.

 Phòng kế toán giao dịch và kho quỹ: bao gồm 2 bộ phận kế toán và bộ phận kho quỹ

o Bộ phận kế toán cung cấp các dịch vụ thanh toán nội địa, dịch vụ huy động tiền gửi cá nhân.

o Bộ phận kho quỹ: quản lý quỹ tiền mặt, quản lý kho và cung cấp các dịch vụ kho quỹ cho khách hàng và các khách hàng nội bộ.

Ban tổng giám đốc Phòng kế toán, giao dịch và kho quỹ Phòng doanh nghiệp Phòng bán lẻ Ban hỗ trợ và kiểm soát

Trung tâm thanh toán và Ngân hàng

đại lý

Trung tâm thẻ PGD Lý Thường Kiệt, Lửa Nam, Bát Đàn,

 Trung tâm thanh toán quốc tế và Ngân hàng đại lý thực hiện các hoạt động: hoạt động thanh toán quốc tế, hoạt động thanh toán trong nước, hoạt động Ngân hàng đại lý trong nước và quốc tế, hoạt động ngoại hối, dịch vụ quản lý quỹ tiền tệ, duy trì và kiểm soát chính sách phí dịch vụ của Ngân hàng.

 Trung tâm thẻ:

o Là đầu mối hướng dẫn quản lý, triển khai, phát triển hoạt động thẻ và dịch vụ tín dụng tiêu dùng

o Nghiên cứu đề xuất các chính sách, sản phẩm mới về thẻ và dịch vụ tín dụng tiêu dung

o Thực hiện các nghiệp vụ về dịch vụ thẻ