Ng 2.12 Sl ng chi nhánh và phòng gia od ch cam ts ngân hàng

Một phần của tài liệu Giải pháp gia tăng lòng trung thành của khách tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam đến năm 2018 (Trang 59 - 61)

STT Tên ngân hàng S l ng chi nhánh và phòng giao d ch 1 Vietinbank 1.303 2 Agribank 2.300 3 BIDV 727 4 Vietcombank 450 5 Á Châu 346

(Ngu n: Trang web c a ngân hàng liên quan)

Ngo i tr Agribank v i h n 2.300 chi nhánh và phòng giao d ch, so v i các ngân

hàng còn l i trong c n c, Vietinbank có l i th v m c đ ph sóng v i 151 chi nhánh và h n 1000 phòng giao d ch trong t ng s 9.200 chi nhánh và phòng giao d ch

c a h th ng ngân hàng. V i l i th v m ng l i giao d ch, s d dàng h n cho khách hàng khi l a ch n Vietinbank đ giao d ch vì s thu n ti n này.

H n n a, Vietinbank là m t trong b n ngân hàng nhà n c, v i h n 26 n m thành

l p, ngân hàng t ng tr ng m nh qua các n m và gi v trí tr c t trong n n kinh t . D a trên uy tín c a th ng hi u đư đ c xây d ng trong m t th i gian dài khuy n

khích khách hàng ch n Vietinbank h n so v i các ngân hàng khác. nâng cao uy tín

th ng hi u, Vietinbank r ttích c c tham gia vào các ho t đ ng t thi n, ho t đ ng an sinh xư h i. Trên 4.500 t là con s mà Vietinbank đư dành đ th c hi n công tác t thi n và an sinh xư h i trong nhi u n m qua. Vietinbank c ng tích c c th c hi n công tác đ n n, đáp ngh a, tri ân v i các anh hùng li t s , gia đình chính sách, ng i có công v i cách m ng.T i các vùng sâu, vùng xa, h i đ o c a T qu c đ u ghi d u chân c a VietinBank. Các ho t đ ng an sinh xư h i thi t th c, ý ngh a c a VietinBank có s c lan t a r t l n, không ch bên ngoài mà c n i b ngân hàng, giúp xây d ng b n s c v n hóa VietinBank, xây d ng hình nh doanh nghi p phát tri n vì s b n v ng c a xư h i.

Tuy nhiên, so v i các ngân hàng TMCP khác nh VCB, ACB, …Vietinbank ch a

chú tr ng vào công tác qu ng bá hình nh qua kênh nh truy n hình, báo chí, … ACB m c dù có th i gian thành l p ng n h n, quy mô nh h n, nh ng ACB r t quan tâm đ n công tác qu ng bá th ng hi u, qu ng cáo ngân hàng ACB v i slogan là “Ngân hàng c a m i nhà” và giai đi u bài hát “M i ngày tôi ch n m t ni m vui” phát sóng vào m i bu i t i tr c ch ng trình th i s c a đài truy n hình Vi t Nam VTV1 đư tác đ ng sâu s c vào trong tâm trí c a m i ng i Vi t Nam nh m t th ng hi u ngân hàng c a m i nhà. VCB hay BIDV c ng có nh ng qu ng cáo th hi n các th m nh c a ngân hàng mình gi i thi u đ n v i khách hàng. Khách hàng th ng ch n giao d ch v i các ngân hàng mà h c m th y quen thu c, v i vi c nh c khách hàng hàng ngày

s d dàng nh đ n và ch n ngân hàng này khi khách hàng có nhu c u giao d ch. Do đó, đây là m t đi m y u c a Vietinbank so v i các ngân hàng khác.

Là m t ngân hàng l n, đ c h ng l i th kinh t theo quy mô, Vietinbank cho vay v n v i lưi su t r t c nh tranh, th ng xuyên tri n khai nhi u ch ng trình u đưi lưi su t đ i v i các s n ph m vay v n khác nhau, mang l i nhi u l i ích và ti t ki m

cho khách hàng. ng th i, so v i các ngân hàng th ng m i c ph n khác, Vietinbank

c ng có m c phí s d ng d ch v c nh tranh ho c th p h n.

Một phần của tài liệu Giải pháp gia tăng lòng trung thành của khách tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam đến năm 2018 (Trang 59 - 61)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(118 trang)