nă v N m 2010 2011 2012 m c tiêu 2013 Th iăgianăl uăkho ngày 87 90 103 <90 T n kho trên bán hàng % 8.5 9 11.5 <10 Quá h n (tu i > 12 tháng) nghìn USD 9.0 9.1 7.9 <7.5 Ch m bán (tu i > 6 tháng) nghìn USD 24.2 25.7 23.1 <20
Ngu n: phòng Cung ng ATV Th iăgianăl uăkhoăcònăkháăcao so v iăquyăđnh c a t păđoƠnă(45ăngƠy)ăvƠăt ngă trongăn mă2012.ăS n ph m quá h n và ch măbánăcóăxuăh ng gi m, vƠăđ c ki m soát m c th p b ng m c tiêu 2013. S n ph m quá h n cao làm cho chi phí x lý hàng hóa này cao.
2.3.1.4. V n t i
ATV th u thuê d ch v v n t i đ ng b c a SGL. Nhà cung c p v n t iăđ i v i hàng hóa là hóa ch t ph iăđ c c p phép b iăđ năv có th m quy n bao g m s phê duy tăph ngăti năvƠăconăng i. Hi n t i, m t s ph ngăti n c aăSGLăch aă đ c c păphép,ăvƠăSGLăkhôngăđ c phép th c hi n d ch v v n chuy năđ i v i m t s m t hàng.
Ngoài nh ngăquyăđ nh v an toàn giao thông, ho tăđ ng v n chuy n hóa ch t còn ph iătuơnătheoăcácăquyăđnh riêng. Các yêu c uăđ i v i v n t i bao g m hàng hóa ph iăđ c x p d đúngăn iăquyăđnh, ph iăđ c ràng bu c và cách ly theo yêu c u.
Tháiăđ ph c v và h p tác c a nhà v n t i khá t t góp ph n làm th a mãn kháchăhƠngătrongăl nhăv c giao hàng. Tuyănhiên,ăcácăquyăđ nh nh m h n ch xe t i trong gi caoăđi m gây áp l c l n cho ho tăđ ng v n t i.
2.3.2. Ho tăđ ngăch măsóc khách hàng
2.3.2.1. D ch v h tr k thu t
D ch v h tr k thu t c a ATV là d ch v c ngăthêmăv t tr i so v iăđ i th c nh tranh. T t c cácăđ i th đ u không th cung c p cho khách hàng d ch v phân tích hi năđ iăc ngănh ăs t ăv n k thu t t các chuyên gia c a t păđoƠn.
Các nhóm BTT (Business Technology Team) là m t nhóm các chuyên gia g m các thành viên c p cao t t păđoƠnăthu c nhóm Nghiên c u và Phát tri n, Kinh doanh, S n xu t c a t ng nhóm s n ph m s tr c ti p h tr , nghiên c u, gi i quy t các v nă đ liênă quană đ n k thu t mà các k s ă đ aă ph ngă khôngă gi i quy t đ c.
Trách nhi m h tr k thu tăđ c cam k t g m vi căđánhăgiáăquáătrìnhăs n xu tă(lineăaudit)ăđ đ aăraăcácăt ăv n k thu t phù h p, theo dõi các thông s c a quáătrìnhăđ nh k và khi có s c .
Phòng thí nghi m c aăATVăđ c trang b các máy phân tích và máy v t li u hi năđ iăđ theo dõi quá trình s n xu t nh m phát hi n, can thi p và gi i quy t ngay s c b tăth ng,ănh :
- HPLC (s c ký l ng)
- TOCă(đoăhƠmăl ng carbon h u c ătrongăm u) - UV-VIS
- AAS,ăMPăAESă(phơnătíchăhƠmăl ng kim lo i)ăvƠă(xácăđ nh t p kim lo i) Và các máy phân tích v t li u tiên ti n nh :
- XRFă(máyăđoăđ dày l p m b ng tia X, phân tích t l ph nătr măcácănguyênă t có trong m u)
- STEPă(đoăb dày l p m )
- Salt spray chamber (máy phun mu i) - Kính hi n vi (soi khuy t t t c a m u)
- B máyăđúc,ămƠi,ăc tăđ chu n b m u phân tích
N ngăl c phòng thí nghi măđ c ki mătraăđ nh k qua Round Robin test. K t qu đ tăđ cănh ăb ng sau: