Tình hình doanh thu củaAgribank CNVĩnh Long từ 2009-2013:

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ tại agribank chi nhánh vĩnh long (Trang 34 - 36)

Những hoạt động kinh doanh của Agribank CN Vĩnh Long trong những năm qua mang lại thu nhập như sau:

Bảng 3.8: Tình hình doanh thu của Agribank từ 2009- 2013: ĐVT: Tỷ đồng Doanh thu Năm 2009 2010 2011 2012 2013 1. Doanh thu từ tín dụng 448 602 820 776 676 2.Thu từ HĐ dịch vụ 6 9 11 12 13 3.Thu từ KDNH 1 1 1 1 1 4.Thu từ HĐKD khác 3 2 4 2 2 5.Thu nhập khác 63 9 10 29 34 Tổng 521 623 846 820 726

Nguồn: Bảng cân đối Agribank CN Vĩnh Long

Qua bảng doanh thu trên thì nguồn thu chủ yếu của Agribank CN Vĩnh Long chủ yếu là thu từ tín dụng, trong đó thu từ lãi cho vay, doanh thu lãi tăng dần từ năm 2009, 2010, 2011 tăng cao, vào thời gian này mặc dù dư nợ giảm hơn so với năm 2010 (Bảng 3.1) nhưng do lãi suất cho vay lúc này tăng cao đến đỉnh vì vậy mà thu lãi cho vay đạt 97% trên tổng doanh thu. Đến 2012, 21013 lãi bắt đầu giảm theo sự điều hành của NHNN, và thu lãi từ tín dụng của Agribank CN Vĩnh Long cũng bắt đầu giảm xuống, năm 2012 giảm 5,4% so với 2011, nhưng vẫn chiếm 95% tổng doanh thu, năm 2013 giảm 13% so với 2012 , và chiếm 93% tổng doanh thu.

Nguồn thu quan trọng đứng thứ hai sau thu từ tín dụng là thu nhập từ hoạt động dịch vụ, qua các năm nguồn thu này tăng trưởng ổn định chứng tỏ Agribank đã quan tâm phát triển sản phẩm ngoài tín dụng như: thanh toán, bảo lãnh, thẻ, mobile banking, … Đây cũng là xu hướng mới của các NHTM hiện nay. Đây là nguồn thu mà chi phí đầu tư thấp mang lại hiệu quả cao, ít rủi ro, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Nhưng so với tổng doanh thu thì thu dịch vụ chiếm tỷ trọng thấp năm 2009 chiếm 1.1%, năm 2010 chiếm 1.5%, năm 2012 chiếm 1.5%, năm 2012 chiếm 1.5%, năm

2013 chiếm 1,8%.

Chỉ tiêu thu từ kinh doanh ngoại hối từ năm 2009 đến 2013 không đổi, Agribank Vĩnh Long chưa quan tâm phát triển kênh kinh doanh này. Còn chỉ tiêu Thu từ hoạt động kinh doanh khác bao gồm thu điều tiết nội bộ phí dịch vụ, năm 2010 giảm hơn so với 2009 là 1 tỷ đồng, đến năm 2011 tăng lên 2 tỷ, nhưng đến 2012, 2013 giảm còn 2 tỷ, chiếm tỷ trọng không đáng kể trong tổng doanh thu.

Thu nhập khác của Agribank Vĩnh Long chủ yếu thu từ thu lãi và thu gốc nợ XLRR, đây là nguồn thu chiếm tỷ trọng cao thứ 2 sau thu từ tín dụng.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ tại agribank chi nhánh vĩnh long (Trang 34 - 36)