6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.2.Công tác hỗ trợ kinh doanh và công tác khác
- Chủ động quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tác nghiệp cho nhân viên; bố trí luân chuyển cán bộ phù hợp với năng lực trình độ, sở trường nhằm góp phần nâng cao năng suất lao động.
- Kiểm tra kiểm toán nội bộ:
- Đảm bảo áp dụng vận hành triệt để Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000.
- Thực hiện sắp xếp mô hình tổ chức hoạt động theo dự án TA2, đảm bảo duy trì hoạt động bình thường. Chủ động quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng
nâng cao trình độ tác nghiệp cho nhân viên; bố trí luân chuyển cán bộ phù hợp với năng lực trình độ, sở trường nhằm góp phần nâng cao năng suất lao động.
- Củng cố mô hình mạng lưới hoạt động xuống địa bàn huyện và cơ sở để triển khai các dịch vụ ngân hàng đối với mọi thành phần kinh tế và dân cư.
- Mạng lưới giao dịch tự động tiếp tục được mở rộng với hệ thống gồm 24 máy ATM và 205 điểm chấp nhận thẻ và máy POS từng bước hoàn thiện mô hình hoạt động đa năng vừa cung cấp dịch vụ bán buôn, vừa cung cấp dịch vụ bán lẻ hướng tới phục vụ mọi thành phần kinh tế và dân cư.
- Kiểm tra kiểm toán nội bộ: Kiện toàn tổ chức bộ máy kiểm tra nội bộ, tiến hành kiểm tra chéo về công tác tín dụng, chấp hành chế độ kế toán, an toàn kho quỹ và các giới hạn an toàn theo qui định; Tổ chức theo dõi sửa sai kịp thời theo kiến nghị thanh tra; triển khai công tác tự kiểm tra cho các bộ phận tự kiểm nghiệp vụ.
- Tổ chức rà soát đánh giá tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lượng đã công bố với khách hàng, các qui trình nghiệp vụ đã ban hành đảm bảo áp dụng vận hành triệt để Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000.
- Tổ chức thành công Hội nghị khách hàng năm 2014, tôn vinh các doanh nghiệp có kết quả xếp hạng cao tạo sự quan tâm chú ý của khách hàng đến hoạt động của Chi nhánh, được khách hàng đánh giá cao.
- Tổ chức các phong trào thể dục thể thao trong nội bộ cơ quan và giao lưu với các doanh nghiệp nhằm thắt chặt mối quan hệ hợp tác gắn bó lâu dài. Xây dựng tập thể Chi nhánh trong sạch vững mạnh, đoàn kết, nhất trí, tổ chức tốt các phong trào thi đua, tích cực tham gia công tác xã hội tại địa phương.