Công tác nghiên cứu thị trường của công ty trong thời gian qua còn chưa được chú trọng lượng thông tin thu được còn chưa đầy đủ, chất lượng chưa cao. Nên công ty cần tăng cường cho hoạt động nghiên cứu thị trường, tức là phải tăng ngân sách cho hoạt động này và nâng cao chất lượng công tác bằng các hoạt động mang tính chuyên nghiệp hơn, với các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động nghiên cứu hiện đại hơn.
Trong những năm tới công ty cần điều chỉnh việc thu thập thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp cho phù hợp.
Em xin đưa ra đề xuất tới ban lạnh đạo công ty cần phải có các cuộc điều tra hàng năm để khảo sát lại tình hình thị trường. Các cuộc khảo sát được tiến hành bằng cách phát phiếu điều tra sử dụng các câu hỏi mở để thăm dò khách hàng về nhu cầu, sở thích, mức chi tiêu của họ…
Công ty cũng cần phát cho các nhà cung cấp mẫu phiếu điều tra gồm các câu hỏi để thu thập thông tin về tình hình tài chính, chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, khả năng giao hàng đúng hẹn của nhà cung cấp…
Bên cạnh đó công ty sử dụng mạng Internet như một công cụ đắc lực để phân tích đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu về giá cả, chất lượng và các chiến lược mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng để có biện pháp kịp thời đối phó nhằm giữ chân khách hàng
Theo em các tiêu thức nhân khẩu học như quy mô doanh nghiệp, sức mua, thị yếu về sản phẩm/dịch vụ nên được dùng để phân đoạn thị trường của Công ty Cổ Phần Tập Đoàn IDC. Vì cách phân đoạn này sẽ giúp công ty có cái nhìn toàn diện về khách hàng, đối tượng quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty. Với đặc điểm đới tượng khách hàng của mình, công ty nên tập trung chủ yếu vào phân khúc: doanh nghiệp có quy mô lớn hoạt động trong các lĩnh vực thuộc khu vực nhà nước,Hành chính sự nghiệp, Quân đội, Công An; công ty nước ngoài tại Việt Nam; các ngân hàng lớn.
