TNHH Winmark Việt Nam
Vơi mục tiêu và chiến lược dẫn đầu thị trường, công ty luôn nghiên cứu và đưa ra các phương pháp định giá phù hợp với để đáp ứng khách hàng cũng như chính công ty.
Phương pháp định giá là công ty sử dụng phương pháp định giá chủ yếu trên cơ sở khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Do công ty sản xuất được trực tiếp sản phẩm và phối trực tiếp trên địa bàn Hà Nội do đó chi phí khá thấp.
Theo kết quả khảo sát, có 56.67% khách hàng có quan tâm đến giá, tuy nhiên chất lượng phải phù hợp; 26.67% chỉ cần giá sản phẩm rẻ và ít quan tâm đến chất lượng sản phẩm; 16.67% đặt chất lượng nên hàng đầu.
Định giá trên cơ sở khách hàng:
- Đối với các khách hàng là các công ty kinh doanh và các xưởng giặt thì họ quan tâm đến giá nhưng về mặt chất lượng được đánh giá cao hơn. Do đó, khách hàng này thường công ty định giá cao hơn đối với một số sản phẩm ưu việt riêng, đáp ứng đúng nhu cầu hay vấn đề của khách hàng. Công ty cho khách hàng họ thấy được, sản phẩm đạt được cái giá tri mà họ mong muốn khi đó họ sẽ sẵn sàng đưa ra mức giá mà công ty định sẵn. Tuy nhiên, không phải vì như vậy mà công ty định giá quá cao vì các cơ sở kinh doanh họ cũng sẽ tính đến mức lợi nhuận mà họ đạt được để họ quyết định có sử dụng sản phẩm hay không.
- Các khách hàng là các cửa hàng giặt là nhỏ, họ quan tâm đến mức giá của các sản phẩm hóa chất giặt rất là nhiều. Vì họ tính đến mức lợi nhuận nhiều hơn, khác với các công ty hay các xưởng giặt là họ nhân các hợp đồng giặt lâu năm còn các cơ sở nhỏ chỉ nhận giặt quần áo thông thường. Do đó, sự yêu cầu đối với sản phẩm
không cao, những sản phẩm có mức giá thấp họ vẫn có thể chấp nhận được vì họ chỉ giặt quần áo thông thường. Với riêng đối tượng khách hàng này, công ty định giá các sản phẩm phù hợp và họ nhận thấy mức tiền mà họ bỏ ra mua và mức giá mà công ty đặt ra là phù hợp. Khi đó công ty sẽ phải định giá với mức giá khách hàng có thể chấp nhận và đảm bảo nguồn thu của công ty. Riêng đối tượng khách hàng này, công ty chỉ có thể định giá cao ở một số sản phẩm ưu việt như các loại tẩy hay tinh dầu xịt thơm, độc quyền mà trên thị trường không có, mà chính bản thân khách hàng họ cảm nhận được điều đó đem lại hiệu quả và họ sẵn sàng chi trả với mức giá mà công ty đưa ra để đáp ứng được nhu cầu của họ.
- Ngoài ra, Winmark còn có dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng sẽ ghé thăm khách hàng 1 tuần/lần để tư vấn, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng xử lý vấn đề. Đây cũng là yếu tố khách hàng sẵn sàng trả với mức giá sản phẩm mà công ty đưa ra.
Định giá trên cơ sở cạnh tranh:
Trên thị trường, công ty gặp phải rất nhiều các đối thủ khác nhau từ các đối thủ có từ rất lâu đến các đối thủ mới xuất hiện và nhỏ lẻ. Với mỗi khách hàng khác nhau công ty lại gặp các đối thủ khác nhau, và công ty luôn linh động trong từng trường hợp.
- Tại các công ty giặt hay các xưởng giặt thì công ty thường gặp phải các đối thủ lớn như ecolab, goodmaid hay Hồ Bắc,… đây là các hãng hóa chất giặt công nghiệp của nước ngoài hoạt động được rất nhiều năm nên họ đã tạo dựng được uy tín. Riêng giá hóa chất của các hãng này rất cao, so với giá hóa chất của Winmark cao hơn khoảng 2,5 lần ( nước giặt ở công ty Winmark trên thị trường là 28.000VNĐ/lít, còn của bên các hãng như goodmaid hay ecolab rơi vào khoảng 70.000VNĐ/lít). Điều đó cho thấy giá sản phẩm hóa chất của Winmark thấp hơn rất nhiều so với các đối thủ và chất lượng tương nhau. Từ đó công ty, định giá được sản phẩm của mình cao hơn đối với các khách hàng này, và có một sản phẩm ưu việt riêng cũng được định giá cao nhưng thấp hơn các hãng lớn trên để khả năng cạnh tranh cao hơn và đưa được sản phẩm của mình đến tay khách hàng. - Riêng đối với các đối thủ là các công ty nhỏ hay các cơ sở tự phát sinh sản xuất
trên thị trường như moose,lord,… thì họ không đưa đến các xưởng hay các công ty giặt hay các xưởng giặt mà họ chỉ đưa vào cửa hàng giặt là nhỏ. Tuy nhiên, giá các sản phẩm này rất thấp, vì họ họ sản xuất chỉ đáp ứng khách hàng không yêu cầu quá cao về mặt chất lượng. Mà các cửa hàng giặt là cũng là một đối tượng khách
hàng đem lại nguồn doanh thu lớn cho công ty ( riêng tại Hà Nội đã có 1013 cửa hàng giặt là). Do đó, khi đối thủ định giá sản phẩm thấp, sản phẩm của công ty riêng mặt chất lượng có sự ưu việt toàn bộ so với các sản phẩm của các đối thủ nên công ty định giá cao hơn đối thủ cạnh tranh nhưng mức giá cao hơn không quá nhiều, dừng lại ở mức khách hàng có thể chấp nhận được. Do đó công ty chỉ định giá sản phẩm tương đương hoặc cao hơn một chút so với đối thủ cạnh tranh, để đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Ví dụ như nước giặt của bên Lord có mức giá là 24.000vnđ/1 lít, sản phẩm của Winmark cao hơn một chút là 28.000vnđ/ 1 lít. Ngoài ra, các bên cung cấp hóa chất khác hầu như họ chỉ có nước giặt và nước xả vải thì công ty có toàn bộ sản phẩm tẩy hay các sản phẩm đi kèm khác mà chất lượng tốt, chính điều đó mà công ty có thể cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh.
