V ăđ ătu iăvƠăgi iătínhă
TĨIăLI UăTHAMăKH Oă Ti ngăVi tă
Ti ngăVi tă
1. 40%ăng iădùngăInternetă ăVi tăNamălƠădơnăv năphòngă(2014)ă
<http://genk.vn/net/40-nguoi-dung-internet-o-viet-nam-la-dan-van-phong- 20140916094756834.chn>ăă
2. B ăCôngăTh ngăC căTM TăvƠăCNTTă(2014),ăắBáoăCáoăTM Tă2014”ăă
<ă http://www.vecita.gov.vn/anpham/230/Bao-cao-Thuong-mai-dien-tu-Viet- Nam-nam-2014ă>ă
3. Cácălo iăhìnhădoanhănghi pă
<https://vi.wikipedia.org/wiki/Doanh_nghi%E1%BB%87pă>ă
4. Tháiă Tríă D ng.ă (2007).ăTâm lý h c qu n tr kinh doanh,ă NXBă Th ngă kê,ă 243ă trang.ă
5. T ă Th ă H ngă H nhă (2009),ăTài li u h ng d n h c t p hành vi khách hàng,ă Tr ngă iăH căM ăTPăH ăChíăMinh,ă200ătrang.ă
6. inhăXuơnăHùngă(2011),ăNghiên c u các y u t nh h ng đ n quy t đ nh mua
s m voucher DVTT c a NVVP t i TP.HCM,ăLu năv năTh căs ăKinhăT ,ăTr ngă
iăH căKinhăt ăTP.ăH ăChíăMinh,ă80ătrang.ă
7. Nguy năTh ăThanhăHuy nă(2005),ăGiáo trình Marekting c n b n,ăNhƠăxu tăb nă HƠăN i,ă102ătrang.ă
8. Nguy năPhúăQuỦ,ăNguy năH ngă c,ăTr nhăThúyăNgơnă(2012).ăắXu h ng mua
s m tr c tuy n trên đa bàn TPHCM”, Tr ngă iăH căM ăTP.HCM,ă41ătrang.
9. Nguy nă ìnhăTh ăvƠăNguy năTh ăMaiăTrang,ă2010.ăNghiên c u khoa h c trong qu n tr kinh doanh. HƠăN i.ăNXBăTh ngăkê,ă326ătrang.
10. HoƠngăTr ng,ăChuăNguy năM ngăNg c,ă2005.ăPhân tích d li u nghiên c u v i
SPSS.ăNXBăTh ngăkê,ă170ătrang.
Ti ngăAnhă
10. Officierădefinationă
<https://en.wikipedia.org/wiki/Officeră>ă
JournalăofăManagementăandăMarketingăResearch, (14),ăpagesă10.ă
12. Alreck,ăP.ăandăSettle,ăR.ăB.,ăGender Effects on Internet, Catalogue and Store Shopping,ăJournalăofăDatabaseăMarketingăVol.ă9,ăNo.ă2:150-162,ă2002.ă
13. AnăOFTămarketăstudyă(2007),ăInternet Shopping,ăOfficeăofăfairăTrading,ăpagesă 18-19.ă
14. Bauer,ăR.ăA.,ăConsumer behavior as risk-taking. In R. S. Hancock (Ed.), Dynamic marketing for a changing world.ă Chicago:ă Americană Marketingă Association,ă 1960.ăPp.ă389-398.ă
15. Brown,ăM.,ăPope,ăN.ăandăVoges,ăK.,ăBuying or Browsing? An Exploration of Shopping Orientations and Online Purchase Intention,ă Europeană Journală ofă MarketingăVol.ă37,ăNo.ă11/12:ă1666-1685,ă2003.ă
16. Burkă R.ă R.(2002).ăTechnology and the customer interface: What consumers want in the physical and virtual store,ă Journală ofă Academyă ofă Marketingă Science,ă30(4),ă411-432,.ă
17. Dai,ăB.,ăForsythe,ăS.,ăvƠăKwon,ăW.ăS.ă(2014).ăThe impact of online shopping experience on risk perceptions and online purchase intentions: Does product category matter?.ăJournalăofăElectronicăCommerceăResearch,ă15(1),ăpagesă13- 24.ă
18. Dai,ăB.,ForsytheăS.,ăKwonăW.S.ă(2006).ăDevelopment of a scale to measure the perceived benefits và risks of online shopping,ăJournalăofăInteractiveămarketing,
20ă(2),ăpagesă16.ă
19. Dholakia,ă Utpală M.ă (2010),ă How effective are groupon promotions for businesses,ăRiceăUniversity,JesseăH.ăJonesăGraduateăSchoolăofăBusiness,ăpagesă 1-17.ă
20. Formisamoă R.A.ă Olshavskyă R.W.ă Tappă S., (1982), Choice Strategy in a Difficult Task Environment. JournalăofăConsumerăResearch; 8ă(4),ăpagesă474- 479.ă
21. Giao,ăH.N.N,ăPhuong.ăN.Hă(2013), Consumer behavior in Groupon Business in Viet Nam, JournalăofăEconomicăDevelopment,ă86-92.ă
22. Hair,ăJr.ăJ.F,ăAnderson,ăR.E.,ăTatham,ăR.L.ă&ăBlack,ăW.C.,ă1998.ăMultivariate Data Analysis.ăPrentical-HallăInternationalăInc.ă
23. Hofacker,ăC.ăF.ă(2001).ăInternet marketingă(3ăed.).ăNewăYork:ăJohnăWileyăandă Sons,ăInc,ăpagesă421-432.ă
24. Huang,ăM.-H.ă(2003),ăModeling Virtual Exploratory and Shopping Dynamics: An Environmental Psychology Approach,ăInformationă&ăManagement, Vol.ă41,ă No.ă1,ăpagesă39-47.ă
25. Javadi,ăM.H.O,ăH.ăR.ă(2012),ăInternational Journal of Marketing Studies,ăVol.ă 4,ăNo.ă5;ăCanadianăCenterăofăScienceăandăEducation;ăpagesă81-98.ă
26. Kaufman-Scarborough,ăC.ă&ăLindquist,ăJ.ăD.ă(2002).ăE-shoppingăinăaămultipleăă channelăEnvironment,ăTheăJournalăofăConsumerăMarketing,ă19(4/5),ăpagesă333- 350.ă
27. Korgaonkar,ă P.,ă Silverblatt,ă R.ă andă Becerra,ă E.,ă Hispanics and Patronage Preferences for Shopping From the Internet,ă Journală ofă Computer-Mediatedă CommunicationăVol.ă9,ăNo.ă3,ă2004.ă
28. Kotler,ăP.ă(2009),ăMarketing Management, Prentice-HallăInc,ăPearsonăCustomă Publishing.ă
29. Novak,ăT.ăP.,ăHoffman,ăD.ăL.,ă&ăYung,ăY.-F.ă(2000).ăMeasuring the customer experience in online environments: A structural modeling approach.ăMarketingă Science,ă19(1),ă22-30.ă
30. Nunally,ăB.ăetăală(1994),ăPsychometric Theory,ă3thăed,ăMcăGrawăậăHill,ăNewă York,ăpagesă124-130ă
31. Pires,ăG.,ăStanton,ăJ.ăandăEckford,ăA.ă(2004),ăInfluencesăonătheăPerceivedăRiskă ofă Purchasingă Online,ăJournal of Consumer Behaviour,ă Vol.ă 4,ă No.ă 2,ă pagesă 118-131.ă
32. Schroder,ăG.,ăWetzels,ăM.ă(2003),ăTrade-offsăinăonlineăpurchaseădecisions:Twoă empiricalăstudiesăinăEurope,ăEuropean Management Journal, pagesă731-739.ă 33. Turban,ăE.,ăKing,ăD.,ăLee,ăJ.K.,ăLiang,ăT.-P.,ăTurbană(2002),ăElectricăCommerceă
Aă Managerială Prespective, Prentice Hall Upper Saddle River New Jersey,
PearsonăEducation,ăPagesă291-303.ă
34. Yan,ă X.,ă Dai,ă S.ă (2009),ă Consumer’să onlineă shoppingă influenceă factorsă andă Decisionămarkingămodel,ăProceedings of the Fifteenth Americas Conference on Information Systems,ăSanăFrancisco,ăCalifornia,ăpagesă360.ă
35. Zhou,ă T.,ă Lu,ă Y.,ă andă Wang,ă B.ă (2009),ăThe relative importance of website design quality and service quality in determining consumers' online repurchase behavior,ăVol.ă26ăNo.ă4,ăpagesă327-337.ăă