< 30 tuổi 61 61 31 – 45 tuổi 30 30 46 – 60 tuổi 9 9 3 Trình độ chuyên môn Cao đẳng 9 9 Đại học 75 75 Thạc sỹ/ Tiến sỹ 13 13 Khác (trung cấp, phổ thông...) 3 3
4 Kinh nghiệm làm việc
< 3 năm 40 40 3 – 10 năm 33 33 11- 15 năm 18 18 > 15 năm 9 9 5 Bộ phận Bộ phận hành chính hội sở 45 45 Bộ phận kỹ thuật 30 30 Các chi nhánh 25 25
Phần B: Nội dung khảo sát
Các câu hỏi được trả lời bằng cách cho điểm số từ thấp nhất (1đ) đến cao nhất (5đ) tương ứng với các mức độ như sau:
Hoàn toàn không đồng ý: 1 Đồng ý: 4 Không đồng ý: 2 Hoàn toàn đồng ý: 5 Bình thường/Không có ý kiến: 3
1. Đánh giá chung về vai trò thực tế của văn hóa doanh nghiệp đối với công tác của đơn vị và bản thân của đơn vị và bản thân
STT Nội dung 1 2 3 4 5
1. VHDN có vai trò quan trọng đối với hoạt động và
2. VHDN có tác dụng tích cực đối với công tác và sự
phát triển của bản thân mỗi nhân viên ? 0 2 25 45 28 3. VHDN trong văn bản không chỉ hay mà áp dụng
trong thực tế cũng rất hiệu quả 0 10 48 36 6
2. Đánh giá về cấu trúc hữu hình của VHDN Viettel
STT Nội dung 1 2 3 4 5
1. Kiến trúc nội, ngoại thất khang trang, hiện đại 0 2 25 66 7
2. Logo dễ nhận biết, nổi bật và ý nghĩa 2 2 12 46 38
3. Đồng phục nhân viên đẹp, lịch sự, phù hợp với
công việc 0 15 23 43 19
4. Bộ quy tắc ứng xử được toàn thể lãnh đạo và nhân
viên thực hiện nghiêm túc 0 0 31 54 15
5. Ấn phẩm điển hình sinh động, cập nhật, đẹp và có
tính tuyên truyền cao 0 2 33 52 13
6. Lễ nghi, lễ hội, các chương trình văn hóa, văn
nghệ được tổ chức trang trọng, hấp dẫn. 2 2 43 38 15 7. Tập đoàn có nhiều câu chuyện, giai thoại có sức
lan tỏa, gây ảnh hưởng 0 5 19 58 18
8. Các bài hát hay, thể hiện truyền thống, niềm tự
hào của ngành viễn thông, người lính thông tin 5 7 23 56 9 9. Các hoạt động từ thiện được chú trọng và thực
hiện thường xuyên, có hiệu quả 2 5 30 48 15
3. Đánh giá về các giá trị được tuyên bố của Viettel
STT Nội dung 1 2 3 4 5
1. Triết lý kinh doanh có giá trị định hướng chiến
lược và chuẩn mực hành vi của Viettel 0 0 12 64 24 2. Sứ mệnh, tầm nhìn của Viettel là nền tảng cho
Chiến lược kinh doanh và phát triển của Tập đoàn 0 0 15 56 29 3. Bộ quy tắc ứng xử chi tiết, thực tế, dễ áp dụng
4. Bộ binh pháp Viettel đang được áp dụng hiệu quả 0 0 35 59 6
5. Các giá trị cốt lõi tạo nên sự độc đáo trong VHDN
của Viettel 0 5 10 54 31
6. Truyền thống và cách làm quân đội tạo nên sự khác biệt, là sức mạnh cho sự phát triển của Tập đoàn
0 2 8 62 28
7. Truyền thống và cách làm người lính là giá trị cần được gìn giữ và phù hợp với chiến lược phát triển của Tập đoàn
0 2 18 39 41
8. Cách làm người lính của Viettel không chỉ phù hợp tại Việt Nam mà vẫn phát huy hiệu quả tại nước ngoài
2 17 43 31 7
4. Đánh giá về các ngầm định nền tảng và quan niệm chung
STT Nội dung 1 2 3 4 5
1. Các thành viên trong Tập đoàn cảm thấy tự hào về truyền thống quân đội của Viettel, tự hào là thành viên trong mái nhà Viettel
0 0 22 58 20
2. Nhân viên yêu nghề, yêu Viettel và tận tâm với
công việc. 0 2 25 56 17
3. Các quy tắc ứng xử văn hoá đã được hầu hết thành
viên chấp nhận tự nguyện và tự giác làm theo 0 2 16 67 15
4 Triết lý kinh doanh, binh pháp của Viettel đã được phát huy trong thực tế trong tất cả các cấp quản lý của Tập đoàn
10 5 23 54 8
5 Cán bộ lãnh đạo, quản lý của Viettel gương mẫu,
đi đầu trong thực thi VHDN 0 5 20 49 26
6 Nhiều thói quen, nề nếp, phong tục tốt đẹp của Viettel đã trở thành lối sống và phong cách làm việc của Tập đoàn
0 5 11 69 15
7 Nhờ có VHDN mà Viettel thống nhất về tư tưởng, quan niệm chung và trong hành động của cả Tập đoàn
0 5 10 54 31
5. So với các yêu cầu, đòi hỏi của nhiệm vụ đẩy mạnh hội nhập quốc tế, khi Viettel đầu tư và phát triển kinh doanh tại nhiều nước ngoài, có văn hoá dân tộc Viettel đầu tư và phát triển kinh doanh tại nhiều nước ngoài, có văn hoá dân tộc khác biệt với Việt Nam, thì công tác xây dựng và quản trị VHDN của Tập đoàn hiện nay đã đáp ứng được mức độ nào, hiệu quả đến đâu? (lựa chọn cho điểm từ 1 – kém nhất đến 5 – tốt nhất):
STT Các khía cạnh, nội dung của VHDN 1 2 3 4 5
1. Về công tác xây dựng, hoàn thiện các văn bản
hướng dẫn VHDN của Tập đoàn 0 0 33 49 18
2. Trong công tác giáo dục, truyền thông nội bộ về VHDN
0 0 28 49 23
3. Công tác quản trị, kiểm soát việc thực hiện VHDN
của Tập đoàn 0 2 31 56 11
4. Việc áp dụng VHDN trong công tác quản trị chiến
lược của Tập đoàn/đơn vị 0 5 23 56 16
5. Vận dụng VHDN trong quản trị nguồn nhân lực
của Viettel 2 5 23 44 26
6. Áp dụng VHDN vào quản tri marketing và xây
dựng thương hiệu của Viettel 0 2 28 54 16 7. Việc áp dụng, thực thi VHDN trong hoạt động
hàng ngày của DN tại Việt Nam 0 0 20 59 21
8. Việc áp dụng, thực thi VHDN trong hoạt động kinh doanh của Viettel tại các thị trường nước ngoài
0 5 44 41 10
9. Đánh giá của Ông/Bà về hiệu quả của công tác