7. Kết luận (cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu
5.2.2 Đào tạo nhân sự quản lý
Khi các Ngân hàng nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt Nam họ thường có xu hướng là đầu tư vào một Ngân hàng trong nước dưới hình thức cổ đông chiến lược,
có nguồn vốn dồi dào, kinh nghiệm quản lý cao, các công nghệ ngân hàng hiện đại, khả năng quản lý rủi ro tốt. Do đó, Chi Nhánh NHNo&PTNT Huyện Phong Điền cần phải
tổ chức các lớp tập huấn nâng cao trìnhđộ thẩm định cho cán bộ tín dụng nhằm hạn chế đến mức tối đa những sai phạm của cán bộ tín dụng trong hoạt động phân tích đánh giá khách hàng. Đặc biệt là thẩm định tư cách của khách hàng. Vì điều này có ảnh hưởng
rất lớn đến thiện chí hoàn trả tiền vay của khách hàng.
Ngoài ra, cần tổ chức các buổi trao đổi về nghiệp vụ thường xuyên cho cán bộ để
học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. Tăng cường đoàn kết cho nhân viên qua các buổi hội thao, văn nghệ; Cần có chính sách lương bổng, thưởng hợp lý, chăm sóc sức khỏe định
kỳ, cần có sự trợ giúp từ Ngân hàng khi nhân viên gặp khó khăn về tài chính thật sự.
Liên kết với các trường đại học để tìm nguồn nhân lực có chất lượng. Với đội ngũ cán
bộ, nhân viên trẻ năng động, đầy sáng tạo và phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, Chi Nhánh NHNo&PTNT Huyện Phong Điền đã khẳng định sự tin tưởng và hài lòng của các đối tượng khách hàng trong thời gian qua. Tuy nhiên, Chi nhánh cần phải quan tâm hơn nữa đến công tác đào tạo cho nhân viên để có được đội ngũ cán bộ nhân
viên giỏi về nghiệp vụ, chuyên nghiệp trong kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng và quan trọng là đạo đức nghề nghiệp.