Hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực đầu vào của doanh nghiệp, phản ánh sự tận dụng các nguồn lực đó. N ó là sự biểu hiện m ố i quan hệ hữu cơ giữa k ế t quả đầu ra và nguồn lực đầu vào. Cả hai đại lượng này đều chịu ảnh hưứng tổng hợp của nhiều nhàn tố khác nhau. Các y ế u tố đó có thể là chất lượng của các nguồn lực đầu vào, là
trình độ quản trị các y ế u t ố dó hoặc là các tác động từ bên ngoài doanh nghiệp. C ó thể chia các nhân t ố ảnh hưởng đến hiệu quả xuất khẩu của doanh nghiệp thành các nhân tố sau:
3.1. Nhóm nhân tố bén trong
N h ó m nhân t ố bên trong bao gồm toàn bộ các nhân tố thuộc về bản thân doanh nghiệp như lao động, khoa học kỹ thuật, thông tin
3.1.1. Lực lượng lao động
Lao động là một yếu tố quan trọng của quá trình tử chức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Việc sử dụng lao động hợp lý sẽ quyết định đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy m à nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là một biện pháp chủ y ế u để nâng cao hiệu quả kinh doanh đối v ớ i doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu nói riêng. Lực lượng lao động là m ộ t trong những nhân tố vô cùng quan trọng. M ọ i hoạt động sản xuất k i n h doanh đều d o lực lượng lao động tiến hành. N ó là chủ thể trong hoạt động sản xuất kinh doanh, m ọ i n ỗ lực đưa khoa học kỹ thuật trang thiết bị hiện đại để nâng cao hiệu quả kinh doanh đều d o c o n người tạo ra và thực hiện chúng. N h ư vậy, lực lượng lao động của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp xuất khẩu nói riêng sẽ tác động trực tiếp đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu ở những điểm sau :
Thứ nhất, bằng lao động sáng tạo của mình, lực lượng lao động sẽ
tạo ra công nghệ mới, thiết bị m á y m ó c mới, nguyên liệu m ớ i có hiệu quả hơn trước hoặc cải t i ế n kỹ thuật, nâng cao nâng suất, hiệu quả so với trước.
Thứ hai, họ trực tiếp điều khiển thiết bị m á y m ó c tạo ra kết quả của doanh nghiệp. Hiệu quả của qua trình này thể hiện ở việc tận dụng công suất của thiết bị m á y móc, tận dụng nguyên vật liệu, c h i phí trực tiếp trong sản xuất, kinh doanh làm tăng năng suất, tăng hiệu quả từng nơi làm việc.
Thứ ba, lao động có kỹ thuật, chấp hành đúng m ọ i quy định về thời gian, về q u y trình hoạt động, quy trình bảo dưỡng thiết bị m á y móc dẫn đến
kết quả không chỉ tăng hiệu quả m à còn tăng độ bền, giảm chi phí sửa chữa góp phần làm giảm chi phí k i n h doanh .
Ngoài ra chất lượng k i n h doanh còn phụ thuộc rất lớn vào ý thức trách nhiệm, tinh thần hợp tác phối hợp, khả năng thích ứng với những thay đổi, nắm bắt thông tin của m ạ i thành viên trong doanh nghiệp. Lực lượng lao động càng có trình độ, có trách nhiệm là động cơ tốt phát huy hiệu quả kinh doanh.
Để có được đội n g ũ lao động có trình độ, tinh thần, trách nhiệm cao thì doanh nghiệp phải chăm lo đến việc đào tạo, b ồ i dưỡng và nâng cao trình độ chuyên m ô n của đội n g ũ lao động. Đ ó là nhiệm vụ hàng đầu của hầu hết các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp xuất khẩu nói riêng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình.
3.1.2. Trình độ phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ sản xuất
Quá trình phát triển sản xuất luôn gắn l i ề n v ớ i sự phát triển của tư liệu lao động. Sự phát triển của tư liệu lao động gắn bó chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tâng sản lượng, chất lượng sản phẩm, hạ giá thành. N h ư vậy, cơ sỏ vật chất kỹ thuật là một nhân tố hết sức quan trạng trong việc tăng chất lượng sản xuất, áp dụng tiến bộ m ớ i là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả sản xuất. N ế u xét t r o n g m ố i quan hệ với lao động thì cơ sở vật chất kỹ thuật vừa là công cụ, vừa là môi trường tốt để nâng cao nâng lực của đội n g ũ lao động. Độ i n g ũ lao động có năng lực, có trình độ kết hợp với cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại thì hiệu quả kinh doanh sẽ rất cao.
Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa hạc kỹ thuật đã thực sự nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm ở tất cả các hãng k i n h doanh trên t h ế giới. Để đáp ứng những yêu cầu cạnh tranh trên thị trường quốc tế, các doanh nghiệp k i n h doanh xuất khẩu ở V i ệ t Nam đã và đang tìm m ạ i biện pháp để năng cao khả năng đầu tư, ngày càng cải tiến và ứng dụng khoa hạc công nghệ tiên tiến vào sản xuất, cải thiện và nâng cao trình độ