tài chính không dễ dàng
Từ trƣớc đến nay, mọi hoạt động của Chi nhánh đều đƣợc đánh giá dựa trên các chỉ số tài chính hoặc qui về các chỉ số tài chính. Việc đánh giá này đƣợc sự hỗ trợ của Hệ thống công nghệ thông tin và hệ thống báo cáo tự động, việc theo dõi khá thuận tiện. Khi tiếp cận với BSC, nhiều bộ phận cảm thấy khó khăn khi phải thay đổi thói quen trong công việc và cảm thấy việc đo lƣờng các chỉ tiêu theo BSC quá phức tạp. Vì vậy, họ không sẵn sàng để tiếp nhận BSC.
3.4 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ACB – Chi Nhánh Đồng Nai đến năm 2020 Nhánh Đồng Nai đến năm 2020
3.4.1 Nhóm giải pháp giúp tăng cƣờng, cải thiện trên phƣơng diện tài chính chính
Yếu tố tài chính là nội dung quan trọng trong chiến lƣợc phát triển của Ngân hàng. Tất cả hoạt động đều nhắm tới mục tiêu cuối cùng là gia tăng lợi nhuận. Nhìn qua tình hình hoạt động kinh doanh của ACB – Chi nhánh Đồng Nai giai đoạn 2010 – 2012, ta có thể thấy rằng phƣơng diện tài chính của Chi nhánh phát triển rất tốt. Trên phƣơng diện này, tác giả nhận thấy rằng chỉ cần làm tốt phƣơng diện khách hàng, phƣơng diện quy trình nội bộ, và phƣơng diện đào tạo phát triển thì phƣơng diện tài chính sẽ đƣợc cải thiện theo, đó là vì giữa các phƣơng diện có mối quan hệ nhân quả với nhau. Ngoài ra, khống chế nợ
xấu đang là vấn đề của Chi nhánh, mặc dù tỷ lệ nợ xấu của Chi nhánh thấp hơn nhiều so với các đơn vị khác trong hệ thống, nhƣng cũng không nên xem nhẹ chỉ tiêu này. Để có thể kiểm soát tốt nợ xấu, ta phải thực hiện tốt hai vai trò sau: thứ nhất, phải đào tạo đƣợc nhân viên có chuyên môn cao, có đạo đức tốt, để có
