CHIẾN LƢỢC MARKETING ĐỊA PHƢƠNG CỦA PHÚ QUỐC ĐẾN NĂM

- Dinh Cậu: Nằm tại thị trấn Dương Đông, ghềnh đá có hình như trái núi lạ mắt ba bề sóng vỗ, đỉnh núi được điểm tô bằng ngôi miếu cổ mái ngói rêu phong trên

CHIẾN LƢỢC MARKETING ĐỊA PHƢƠNG CỦA PHÚ QUỐC ĐẾN NĂM

ĐẾN NĂM 2020

4.1 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH 4.1.1 Quan điểm phát triển 4.1.1 Quan điểm phát triển

Tỉnh Kiên Giang triển khai thực hiện các biện pháp mang tính đột phá, hình thức thích hợp, linh hoạt trong huy động nguồn vốn từ các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nước để đầu tư phát triển du lịch đảo Phú Quốc. Đầu tư phát triển nâng cao chất lượng hoạt động du lịch, dịch vụ gắn với tăng cường đầu tư, hình thành và phát triển các sản phẩm du lịch có khả năng cạnh tranh cao với các quốc gia trong khu vực và thế giới, thể hiện được thương hiệu du lịch Phú Quốc. Phát triển du lịch đảo Phú Quốc đặt trong mối quan hệ đảm bảo an ninh, quốc phòng, giữ vững chủ quyền, an ninh quốc gia, đồng thời bảo vệ tài nguyên môi trường bền vững và thân thiện.

4.1.2 Mục tiêu phát triển

4.1.2.1 Mục tiêu chung

Mục tiêu chung: Phấn đến năm 2020 Phú Quốc đón 2 - 3 triệu khách/năm (khách quốc tế chiếm 35% - 40%); năm 2030 khoảng 5 - 7 triệu khách/năm (khách quốc tế chiếm 45% - 50%); phát triển đảo Phú Quốc thành trung tâm du lịch, nghỉ dưỡng, giao thương quốc tế lớn, hiện đại, chất lượng cao, tầm cỡ các quốc gia trong khu vực và thế giới, làm động lực thúc đẩy phát triển du lịch cả nước, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế chủ đạo của đảo Phú Quốc; gắn với yêu cầu bảo đảm an ninh, quốc phòng.

4.1.2.2 Mục tiêu cụ thể

Phấn đấu đạt các mục tiêu như sau: - Về khách du lịch:

+ Năm 2015 đạt khoảng 1 - 1,2 triệu lượt khách du lịch/năm. Trong đó, khách du lịch quốc tế chiếm khoảng 30 - 35%;

+ Năm 2020 đạt khoảng 2 - 3 triệu lượt khách du lịch/năm. Trong đó, khách du lịch quốc tế chiếm khoảng 35 - 40%.

- Về thu nhập từ du lịch:

+ Năm 2015 đạt khoảng 209 triệu USD. Trong đó, từ khách du lịch quốc tế là 129 triệu USD; từ khách du lịch nội địa là 80 triệu USD;

+ Năm 2020 đạt khoảng 771 triệu USD. Trong đó, từ khách du lịch quốc tế là 478 triệu USD; từ khách du lịch nội địa là 293 triệu USD.

- Về cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch:

Năm 2015 là 8.200 buồng lưu trú (trong đó số phòng đạt tiêu chuẩn từ 3 - 5 sao chiếm khoảng 55 - 60%) và 18.000 buồng lưu trú vào năm 2020 (trong đó số phòng đạt tiêu chuẩn từ 3 - 5 sao chiếm khoảng 60 - 70% ).

- Về lao động và việc làm: Năm 2015 lao động trực tiếp 16.400 và 36.100 lao động gián tiếp trong ngành du lịch, số lao động tương ứng cho năm 2020 là 36.000 và 79.200.

4.2 PHÂN TÍCH SWOT 4.2.1 Điểm mạnh 4.2.1 Điểm mạnh

Phú Quốc có tiềm năng rất lớn để trở thành một điểm du lịch biển hấp dẫn với đường bờ biển dài 150km, 99 ngọn núi, 62% diện tích là rừng nguyên sinh.

Cùng với các điểm đến dọc chiều dài đất nước như Đà Nẵng , Mũi Né, Nha Trang và Vũng Tàu, Phú Quốc là một trong những điểm du lịch biển đầy tiềm năng tại Việt Nam. Điều đặc biệt thu hút khách du lịch nước ngoài tới Phú Quốc là nước biển ấm áp quanh năm, những bãi biển hoang sơ màu ngọc bích cùng bạt ngàn những khu rừng nguyên sinh được bảo tồn nguyên vẹn. Với những lợi thế như vậy, Chính phủ Việt Nam tràn đầy tham vọng biến Phú Quốc từ một hòn đảo ít người biết tới thành một địa điểm du lịch ưa thích cho khách phương Tây, thậm chí có thể cạnh tranh với những hòn đảo du lịch nổi tiếng trong khu vực như Phuket hay Bali.

Là điểm du lịch mới lạ.

Đa dạng loại hình du lịch. Vừa có thắng cảnh, có di tích lịch sử, các địa điểm mang yếu tố tâm linh.

Du lịch sinh thái có tiềm năng lớn: môi trường tự nhiên, rừng nguyên sinh, khí hậu ôn hoà quanh năm.

An ninh tốt, đất nước ổn định chính trị, không bị ảnh hưởng vấn đề tôn giáo, khủng bố, bệnh dịch,...

Ít bị ảnh hưởng thiên tai.

Giá cả các dịch vụ phải chăng: ăn nghỉ đi lại. Người dân chưa bị thương mại hóa.

Có nhiều sản phẩm đặc sản.

Vị trí thuận tiện, đắc địa trong khu vực.

4.2.2 Điểm yếu

Cơ sở hạ tầng: Tiến độ làm đường nhựa kết nối các khu vực rất chậm. Cho dù Chính phủ có giảm bao nhiêu tiền thuế và gỡ bỏ những rào cản để giúp hòn đảo này phát triển, việc thiếu hụt những cơ sở hạ tầng cơ bản như đường nhựa kết nối sẽ là

một cản trở lớn đối với sự phát triển của đảo . Giả dụ nếu tất cả các kế hoạch phát

triển đều được triển khai và Phú Quốc được duyệt làm một địa điểm đua xe quốc tế ,

sẽ ra sao nếu những tuyến đường chính chỉ là những con đường đất đỏ ? Bài học từ quốc gia láng giềng Campuchia cho thấy việc đưa vào hoạt động một sân bay quốc tế chưa đủ để kéo khách du lịch nước ngoài tới, ví dụ sân bay tại thành phố biển Sihanoukville sau sáu năm hoạt động vẫn chỉ có một vài đường bay quốc nội. Hệ thống những khách sạn quy mô nhỏ và vừa hiện hữu dọc Bãi Trường thì hòn đảo này về cơ bản vẫn chưa được phát triển trên diện rộng – và không giống như Phuket, một mô hình mà Phú Quốc đang hướng tới, du khách không thể tìm thấy bất kỳ hoạt động vui chơi giải trí nào ở đây vào buổi tối.

Tiện nghi tiện ích: Thiếu bệnh viện đạt tiêu chuẩn quốc tế, siêu thị và các chuỗi bán lẻ, câu lạc bộ, quán bar phục vụ khách du lịch

Nguồn nhân lực: Thiếu trầm trọng nguồn nhân lực có chất lượng cao trong ngành, thiếu cán bộ quản lý.

Chi phí phát triển: Chi phí xây dựng và vận hành cao. Dù số lượng khách sạn tại Phú Quốc không nhiều , nhưng số lượng lao động có chất lượng để phục vụ cho thị trường Phú Quốc vẫn đang thiếu hụt nghiêm trọng. Với khoảng 1.000 phòng khách sạn sẽ được hoàn thành trong hai năm nữa , cuộc chiến tranh giành lao động sẽ còn quyết liệt hơn . Nếu như không có kế hoạch xây dựng và phát triển các trung tâm đào tạo và trường dạy nghề kịp thời thì các nhà đầu tư khách sạn sẽ còn phải hứng chịu chi phí lao động giá cao.

Hoạt động kinh doanh du lịch: một số loại hình du lịch chưa được khai thác theo chiều sâu (du lịch lặn...), môi trường sinh thái biển bị ô nhiễm bởi sự tác động

của hoạt động du lịch, cơ sở lưu trú chưa đồng bộ và không đủ sức chứa vào mùa du lịch. Hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch còn thấp, chất lượng dịch vụ - du lịch chưa cao, khách lưu trú, nhất là khách quốc tế còn rất ít. Sản phẩm du lịch đơn điệu, chất lượng không đồng đều, khả năng cạnh tranh thấp…

4.2.3 Cơ Hội

Kể từ khi Thủ tướng Chính phủ khuyến khích đầu tư vào Đảo Phú Quốc năm 2006 thì những đợt sóng đầu tư vào hòn đảo này liên tục gia tăng. Các chính sách ưu đãi đầu tư ở mức độ cao nhất được áp dụng cho hòn đảo này Chính phủ Việt Nam đề xuất mô hình đặc khu kinh tế cho Phú Quốc. Những chính sách này bao gồm ưu đãi về quyền sử dụng đất , thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân và thuế nhập khẩu. Những nhà đầu tư và phát triển dự án được hưởng mức thuế thu nhập doanh nghiệp 10% trong suốt thời gian đầu tư, thay vì mức thông thường 28%. Giảm 50% thuế thu nhập cá nhân cho người Việt Nam và người nước ngoài sinh sống trên đảo.

Trong năm 2014, Phú Quốc dự kiến sẽ có 2 dự án được khoàn thành là khi Vinpearl Phú Quốc Resort & Spa và Salinda Premium Resort & Spa, cung cấp cho hòn đảo này 620 phòng khách sạn 5 sao tiêu chuẩn quốc tế, xoá bỏ tình trạng thiếu trầm trọng khách sạn 5 sao – một trong những lý do cản trở sự phát triển của ngành du lịch ở Phú Quốc. Một loạt dự án khách sạn hạng sang khác vừa được khởi công xây dựng ở Phú Quốc như: khách sạn 5 sao Crowne Plaza Phu Quoc do Tập đoàn BIM Group làm chủ đầu tư với 400 phòng khách sạn hạng sang; khách sạn 4 sao Novotel Phu Quoc Resort nằm trong khu phức hợp Sonasea Villas & Resort (80ha) do CEO Group làm chủ đầu tư với 406 phòng khách sạn hạng sang và 40 bungalow; khu phức hợp Sunset Sanato Premium (24ha) do Công ty Chín Chín Núi làm chủ đầu tư. Tất cả những dự án này đều nằm tại khu vực Bãi Trường và dự kiến hoàn thành trong năm 2015 – 2016. Việc xuất hiện Crowne Plaza, một thương hiệu nổi

tiếng của tập đoàn điều hành khách sạn InterContinental Hotel Group (IHG) và

Novotel, thương hiệu của tập đoàn điều hành khách sạn Accor Group sẽ khiến thị trường Phú Quốc có thêm những sản phẩm với dịch vụ và chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Các nhà đầu tư trong và ngoài nước nhanh chóng tiến vào thị trường đầy tiềm năng này. Tính đến đầu năm 2014 có tổng cộng 190 nhà đầu tư đã đăng ký đầu tư vào hòn đảo này. Khoảng 100 dự án được phê duyệt với tổng diện tích gần 4.296 ha, gồm những dự án khu nghỉ dưỡng cao cấp dọc Bãi Trường, dự án sân gôn và kể cả

sòng bạc. Sân bay quốc tế Dương Đông mới đi vào hoạt động vào cuối năm 2012 để thay thế cho sân bay cũ được kỳ vọng sẽ tạo đà phát triển kinh tế xã hội và du lịch cho hòn đảo này.

Bắt đầu từ ngày 10/3, người nước ngoài, người Việt Nam mang hộ chiếu nước ngoài nhập cảnh, xuất cảnh, cư trú tại đảo Phú Quốc được miễn thị thực với thời gian tạm trú không quá 30 ngày theo Quyết định 80 của Thủ tướng Chính phủ. Trường hợp người nước ngoài vào một cửa khẩu quốc tế của Việt Nam (kể cả đường hàng không và đường biển), lưu lại khu vực quá cảnh ở cửa khẩu đó, rồi chuyển tiếp đi đảo Phú Quốc cũng được miễn thị thực theo quy định. Điều này đã tạo thêm điều kiện thuận lợi để thu hút du khách quốc tế đến đây du lịch, nghỉ dưỡng.

Ủy ban Nhân dân tỉnh Kiên Giang vừa phê duyệt đề án liên kết giữa Ban quản lý Khu bảo tồn biển Phú Quốc và Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hương Hải thực hiện dự án du lịch sinh thái kết hợp quản lý bảo tồn biển thời gian 49 năm. Dự án có tổng diện tích 205,47ha (trong đó đất tự nhiên 37,47ha và mặt nước biển 168ha) tại Hòn Vông thuộc xã Hòn Thơm, huyện Phú Quốc (Kiên Giang), khu vực quần đảo Nam An Thới, nằm trong quy hoạch Khu bảo tồn biển Phú Quốc. Đề án nhằm mục tiêu góp phần xây dựng Phú Quốc trở thành trung tâm sinh thái bền vững, chất lượng cao tầm cỡ quốc gia và quốc tế; bảo vệ đa dạng sinh học, phát triển kinh tế-xã hội và nâng cao đời sống cho người dân; khai thác hợp lý giá trị tài nguyên, môi trường biển-đảo; nâng cao tính bền vững của hệ sinh thái, cảnh quan thiên nhiên; tạo điều kiện cho cộng đồng tham gia quản lý. Đề án tạo cơ sở pháp lý cho huyện đảo Phú Quốc, Ban quản lý Khu bảo tồn biển và các nhà đầu tư triển khai thực hiện các hoạt động du lịch sinh thái, bảo vệ môi trường, bảo tồn tài nguyên biển-đảo; tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước; tạo thêm việc làm, đào tạo lao động có tay nghề, phát triển một số ngành nghề biển, dịch vụ-du lịch.

Rất nhiều nhà đầu tư từ Châu Âu, Đông Nam Á và trong nước đã đầu tư vào lĩnh vực khách sạn, nhà hàng tại đây cũng như ngày càng có nhiều nhà hàng và cửa hàng dịch vụ du lịch.

Câu hỏi đặt ra là liệu những mục tiêu này có trở thành hiện thực? Rõ ràng việc

đề ra những kế hoạch đầy tham vọng là một chuyện , nhưng thực hiện được những

kế hoạch này lại là một chuyện khác. Trong những năm gần đây chúng ta đã làm được gì để cải thiện hòn đảo này và những thách thức mà hòn đảo này đang và sẽ đối mặt trong những năm sắp tới?

4.2.4 THÁCH THỨC

Sự gia tăng số lượng du khách cũng như các công trình xây dựng mới trên đảo sẽ dần dần đe dọa đến môi trường tại đây. Tuy kinh tế Phú Quốc có bước tăng trưởng cao, nhưng chưa tương xứng với tiềm năng, lợi thế của "đảo ngọc" này. Các cơ chế chính sách khuyến khích đầu tư, chương trình, dự án hỗ trợ của Nhà nước chưa phát huy hiệu quả đồng bộ. Đầu tư xây dựng hệ thống giao thông, điện, nước… chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển.

Tình hình chính trị một số nước trên thê giới vẫn còn bất ổn với những diễn biến chưa lường trước được về nạn khủng bố, thiên tai và dịch bệnh sẽ làm hạn chế việc đi du lịch của du khách.

Các đơn vị kinh doanh lữ hành phát triển ngày càng nhiều các điểm du lịch quy mô nhỏ, sản phẩm thường trùng lắp đã dẫn đến cạnh canh không lành mạnh như giảm giá tour, giảm chất lượng dịch vụ làm ảnh hưởng đến môi trường du lịch.

Tình trạng mua bán thương mại hóa tự phát tại các điểm du lịch đã làm cho môi trường du lịch thiếu văn minh, lịch sự; phá hủy tính ổn định của cảnh quan du lịch.

Phân tích SWOT và các chiến lƣợc: Các yếu tố bên ngoài

Các yếu tố bên trong

Cơ hội (O)

- Nền kinh tế quốc gia hội nhập toàn cầu

- Nhu cầu du lịch sinh thái ngày càng tăng cao

- Chính sách khuyến khích đầu tư của chính phủ - Quyết định miễn thị thực 30 ngày

Thách Thức(T)

- Khủng hoảng suy thoái kinh tế toàn cầu.

- Sự trùng lắp trong sản phẩm du lịch

- Ô nhiễm môi trường ngày càng cao - Tình hình bất ổn chính trị của một số nước. Điểm mạnh(S) - Tình hình an ninh chính trị ổn định - Đa dạng các loại hình du Chiến lƣợc SO:

- Khai thác có hiệu quả loại hình du lịch sinh thái.