- Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ giữa tổ chức Đảng, Đoàn với chính quyền trong hoạt động điều hành như quản lý, giám sát và cùng chăm lo đờ
3.2.7. Nâng cao tác phong làm việc
Để có được NNL chất lượng cao, Công ty Thống Nhất cần hết sức quan tâm đến công tác giáo dục nâng cao ý thức trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ, công vụ; nâng cao ý thức tự tu dưỡng, rèn luyện của cá nhân NLĐ.
Đối với Công ty Thống Nhất trải qua thực tiễn quá trình hoạt động gần 60 năm, đặc biệt là trong giai đoạn chuyển đổi mô hình hoạt động, nhìn chung phần lớn NLĐ của Công ty Thống Nhất luôn giữ được phẩm chất đạo đức, lối sống trong sáng, lành mạnh, tận tụy, gắn bó tâm huyết với nghề .
Tuy nhiên, bên cạnh mặt ưu điểm là cơ bản như đã nêu trên, cũng còn một số ít NLĐ thiếu rèn luyện, tu dưỡng, sa sút về phẩm chất đạo đức, lãng phí của công, quan liêu, bè phái, kém ý thức tổ chức kỷ luật; một bộ phận NNL yếu kém về kỹ năng giao tiếp, ý thức phục vụ chưa cao, thái độ, phong cách phục vụ chưa chuẩn mực, thậm chí quan liêu hách dịch, nhũng nhiễu, gây phiền hà, làm cho khách hàng bức xúc. Những hạn chế, yếu kém này có nơi, có lúc làm suy giảm uy tín, niềm tin của Công ty Thống Nhất.
Để khắc phục những hạn chế nêu trên, trong chương trình đào tạo, bồi dưỡng NNL thời gian tới, Công ty cần quan tâm đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, giáo dục về chính trị tư tưởng, phẩm chất đạo đức, ý thức trách nhiệm trước nhiệm vụ, công vụ được giao. Những yêu cầu cần đạt được trong công tác này thời gian tới như sau:
- Trong chương trình đào tạo, bồi dưỡng NNL , nội dung giáo dục về chính trị tư tưởng, phẩm chất đạo đức, ý thức trách nhiệm trước nhiệm vụ, công việc được giao phải trở thành một môn học chính thức. Đối với NNL mới tuyển dụng, ngoài việc đào tạo, bồi dưỡng trang bị kiến thức cơ bản về Công ty, về nghiệp vụ chuyên môn, nhất thiết phải được bồi dưỡng trang bị kiến thức về truyền thống của Công ty, những yêu cầu về phẩm chất đạo đức và ý thức trách nhiệm, phong cách phục vụ.
Việc phát triển và duy trì văn hoá tập trung vào các mục tiêu định hướng bản thân NLĐ và khách hàng, đòi hỏi mọi người phải có ý thức và thái độ đúng đắn đối với bản thân và đối với khách hàng của Công ty Thống Nhất. Để có thể tạo ra biến đổi thật sự trong tư tưởng và thái độ hành vi của mọi người, Công ty Thống Nhất cũng cần tạo được những thay đổi cần thiết về môi trường làm việc, các phương thức đánh giá hiệu quả và các biện pháp khích lệ hoạt động của người lao động. Ngoài ra, một yếu tố không kém phần quan trọng là sự trao đổi thông tin thường xuyên giữa lãnh đạo với cấp dưới. NLĐ cần biết được những việc họ đang thực hiện đã tốt hay chưa, cần phát huy hay khắc phục ở điểm nào. Điều đó đòi hỏi hệ thống phản hồi của tổ chức phải rõ ràng, cụ thể, kịp thời, tập trung vào hành vi thay vì những đặc điểm các nhân. Một môi trường làm việc hiệu quả sẽ đem lại sự thoả mãn cho NNL, đó cũng chính là điều kiện tiền đề của việc nâng cao chất lượng NNL.