B c 4: D ch v sauăbánăhƠng
3.2.2.3 ảoàn th in quy trình tuy nd ng nhân viên bán hàng
Quy trình tuy n d ng nhân viên bán hàng c a Công ty C ph n t p đoàn Hòa Bình Minh v c b n là khá c th , rõ ràng. Tuy nhiên đ ch n l c đ c nh ng nhân viên bán hàng gi i, có trình đ th c s thì công ty c n đ t ra nh ng tiêu chí c th , nh ng t ch t c n có mà công ty mong mu n m t nhân viên bán hàng. Ví d v s
n m kinh nghi m c n yêu c u ít nh t là trên 1 n m và u tiên nh ng ng i có ni m
đam mê, hi u bi t v xe h i, các s n ph m công ngh b i ô tô thu c lo i hàng hóa xa
x có giá tr l n nó không gi ng nh các lo i hàng hóa thông th ng khác vì v y đòi
h i ng i bán hàng c n có nhi u k n ng, hi u bi t và nh y bén v i th tr ng luôn thay đ i.
V công tác tuy n d ng, công ty không nên ch nh n h s và g i ng viên
ph ng v n t mà c n có s l c ch n thông qua h s tr c. Ban ph trách công tác
tuy n d ng c n xem qua h s c a ng viên và d a vào kinh nghi m c a mình ch n ra nh ng ng viên n i tr i, c m th y có th phù h p v i yêu c u c a công ty sau đó m i h qua v n phòng công ty đ ph ng v n tr c ti p. Trong quá trình ph ng v n, đ i v i nh ng ng viên b lo i nh ng công ty c m th y nh ng ng i này còn nhi u ti m n ng phát tri n thì có th l u l i h s đ đ n đ t tuy n d ng sau m i ng viên đó đ n ph ng v n l n n a n u nh h v n trong th i gian tìm ki m vi c làm. B ng cách này giúp cho công ty gi m t i th i gian ch t l c h s và không b sót ngu n nhân l c có trình đ vì ít nh t nh ng ng viên đó đã t ng đ n ph ng v n tr c ti p đ ng th i nhà
tuy n d ng đã ph n nào có c h i ti p xúc, c xát đ c m nh n và đánh giá n ng l c c a h . Ngoài ra, đ t ng đ khó trong quá trình tuy n d ng công ty có th b sung các bài thi ki m tra ki n th c chuyên môn, v l nh v c ô tô và các ki n th c, hi u bi t v kinh t - v n hóa ậxã h i. ng th i, trong bu i ph ng v n ban tuy n d ng có th s d ng m t s k thu t nh “c tình t o s c ng th ng”, “t ra h h ng, thi u nhi t
tình”... đ đánh giá kh n ng ng x c ng nh xem xét s thi n chí c a ng viên đ i v i v trí ng tuy n và công ty.
M t khác, công ty c ng nên kéo dài th i gian th vi c và đào t o đ i v i nhân viên m i ít nh t là 2 tháng đ h có c h i th hi n n ng l c b n thân. Bên c nh đó,
56
trong quá trình đào t o công ty nên k t h p các bu i truy n đ t lý thuy t và th c t p t i
showroom đ nhân viên m i ti p thu c ng nh n m b t đ c công vi c nhanh và hi u qu h n.