3. 1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN
3.2 5 Một số giải pháp khác
-Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh:đó là tiền đề để sử dụng lao động noí chung và lao động Hướng dẫn nói riêng một cách có hiệu quả. Công ty có thể sử dụng các biện pháp:
+Xây dựng chính sách giá cả hợp lí phù hợp cho từng đối tượng khách, từng thời điểm du lịch. Đa dạng hoá các hình thức thanh toán đối với khách quốc tế nhất là khách sử dụng séc du lịch hoặc thẻ tín dụng…
+Tăng cường quảng cáo khuếch trương, cần có một ngân quỹ dành cho quảng cáo, đa dạng hoá các loại hình quảng cáo từ mức độ, hình thức, quy mô sao cho phù hợp với thị hiếu để từ đó thu hút khách du lịch tiêu dùng sản phẩm của công ty.
+ Nâng cao và đa dạng hoá chất lượng sản phẩm, mạnh dạn đưa vào chương trình du lịch những điểm đến mới, không ngừng duy trì và nâng cao khả năng mở rộng thị trường. Đặc biệt phải quan tâm đến lượng khách tiếp tục có nhu cầu đi du lịch nhưng không lựa chọn chương trình du lịch của công ty để có những biện pháp nhằm giành lại và khôi phục phần thi trường đó.
-ĐãI ngộ nhân sự :Người lao động có vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Người lao động rất quan tâm đến những đãI
ngộ cả về vật chất và tinh thần mà họ được hưởng so với những cống hiến của họ. Do đó cần phải giải quyết tốt mối quan hệ này sẽ tạo nên bầu không khí hoà thận gắn bó và tôn trọng lẫn nhau. Vì vậy công ty cần đánh giá lại vai trò của hướng dẫn viên để trả lương ngang bằng so với các bộ phận khác và cấp bậc tương đương, đồng thời căn cứ vào điều kiện lao động, đặc điểm lao động để có chế độ tiền lương, sử dụng các loại phụ cấp phù hợp nhằm tác động vào thái độ và động cơ làm việc của họ.
Mặt khác cần quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên cũng như gia đình họ bằng cách thăm hỏi, tặng quà nhân dịp lễ tết, ốm đau, hiếu hỉ, tai nạn…điều đó sẽ làm cho nhân viên gắn bó hơn với công ty, tạo nên bầu không khí ấm cúng trong doanh nghiêp.
-Cần quan tâm đến việc thoả mãn các nhu cầu về quyền được tôn trọng, được thăng tiến, sự công bằng giữa những người lao động. Để làm được điều này công ty cần tạo ra môi trong sạch, bình đẳng để khuyến khích nhân viên ở tất cả các bộ phận tham gia tích cực vào chương trình này. Hơn nữa cần phải công bố công khai cho tất cả các nhân viên về vị trí dành cho việc thăng tiến cùng với các tiêu chuẩn, các điều kiện cụ thể cho nhân viên ở vị trí đó. Đặc biệt đối với lao động hướng dẫn do yêu cầu công việc nên đôI khi không thể tiếp tục đi hướng dẫn được vì vậy công ty cần quan tâm đến vấn đề này để có sự luân chuyển lao động một cách hợp lí.
-Hoàn thiện hệ thống nội quy lao động và đề cao kỉ luật lao động đó là một trong những vấn đề hết sức quan trọng trong chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty trong tương lai. Việc thi hành kỉ luật lao động nhằm đảm bảo cho nhân viên duy trì hành vi của họ đúng quy định của công ty, giúp họ làm việc có kỉ luật hơn nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, nâng cao năng suất. Ngoài ra nó còn nhằm xây dựng thái độ lao động mới tác phong công nghiệp cho người lao đông nói chung và bộ phận Hướng dẫn nói riêng.